狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝

  培訓(xùn)講師:梁輝

講師背景:
梁輝老師狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān)曾任:廣州華潤電器銷售部副總曾任:美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者十多年國內(nèi)外名企行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>

梁輝
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狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝詳細(xì)內(nèi)容

狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝

【課程目標(biāo)】

掌握高階壽險(xiǎn)銷售流程,清晰各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)

學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應(yīng)需制定解決方案

學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從壽險(xiǎn)說明員到客戶顧問的轉(zhuǎn)變

掌握有效的客戶拒絕處理技巧

掌握促成的有效實(shí)際及成交話術(shù)

掌握客戶銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換


【課程綱要】

第一單元:換個(gè)角度,學(xué)賣先學(xué)買

【前言:我們無數(shù)次的期望客戶買我們的保險(xiǎn),買和賣其實(shí)很多內(nèi)在的很有趣的規(guī)律,而我們卻經(jīng)常只是站在銷售的角度考慮如何賣,為什么不換個(gè)方向,站在客戶的角度去想想客戶是怎么做出購買決策的?當(dāng)我們知道了客戶為什么買的時(shí)候,我們就針對(duì)性的賣,如果我們掌握好了,銷售做起來必定會(huì)事半功倍!】

1、新形勢(shì)下的銷售人員價(jià)值主張

Ø 以客戶為中心,學(xué)賣先學(xué)買

Ø 消費(fèi)者心理分析

Ø 購買的五大條件是什么

Ø 客戶購買的心路歷程是怎樣的

Ø 榜樣模式解析

2、高階銷售人員工作的三個(gè)特征

Ø 工作流程

Ø 工具使用

Ø 專業(yè)知識(shí)

3、壽險(xiǎn)銷售的7大流程

Ø 計(jì)劃階段

Ø 客戶接觸

Ø 需求探尋與說明

Ø 價(jià)值塑造

Ø 異議解除

Ø 有效促成

Ø 售后跟進(jìn)服務(wù)


第二單元:中國式銷售的核心關(guān)鍵——信任關(guān)系

【前言:40%的成功銷售來自客戶信任,如果你沒有與潛在客戶建立信任,那你將失去80%的市場(chǎng)。信任是購買環(huán)節(jié)里最稀缺的資源,在當(dāng)前社會(huì),我們都要直面信任度的挑戰(zhàn),信任不是一朝一夕建立的,你要像保護(hù)自己的眼睛一樣去維護(hù)別人對(duì)你的信任?!?/p>

1、影響信任的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、建立信任的五大要素

3、客戶關(guān)系如何有效推進(jìn)

4、信任建立中的三大雷區(qū)

5、視頻分析


第三單元 需求的探尋與引導(dǎo)

【前言:在壽險(xiǎn)銷售工作中,任何一個(gè)銷售人員都會(huì)碰到形形色色的客戶。那么,我們銷售人員面對(duì)不同的客戶是否認(rèn)真地將這些客戶進(jìn)行分類?是否有意識(shí)地尋找他們之間潛藏的內(nèi)在關(guān)系及規(guī)律?是否想過用最簡單的方法將這些客戶進(jìn)行合理化整合?】

1、我們的客戶哪些不一樣

Ø 性格類型

Ø 需求類型

2、不同類型客戶需求要如何挖掘

3、怎樣輕松幫客戶建立壽險(xiǎn)購買標(biāo)準(zhǔn)

4、如何讓客戶更快決策

5、視頻分析

6、實(shí)戰(zhàn)模擬


第四單元:價(jià)值塑造的黃金法則

【前言:“需求推著我們?nèi)フ?,價(jià)值拉著我們?nèi)ベI”,客戶感覺不值,還在猶豫,是因?yàn)槟銢]有把推薦險(xiǎn)種的價(jià)值塑造出來。只有當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)值大于客戶對(duì)價(jià)格的考慮時(shí),客戶才會(huì)迫不及待購買。那么,如何正確塑造保險(xiǎn)的價(jià)值呢?】

1、緊扣需求

2、展示優(yōu)勢(shì)

3、導(dǎo)向利益

4、案例證明

5、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

6、現(xiàn)場(chǎng)演練


第五單元:問題的處理與成交

【前言:客戶通常不會(huì)立即說:“好,我就買你的了!”可能會(huì)因?yàn)轭檻]、爭論而對(duì)計(jì)劃、意見或壽險(xiǎn)產(chǎn)品提出反對(duì)的言行。在銷售過程中,誰都無法避免各種問題的發(fā)生。面對(duì)各種讓人費(fèi)解的難題,有些銷售人員開始“知難而退”,但成功的銷售者往往能夠及時(shí)抓住問題的源頭迎刃而解?!?/p>

1、問題的源頭

2、誤解/懷疑/實(shí)際缺點(diǎn)

3、處理問題的有效策略

4、有效解決問題的6大步驟

5、習(xí)慣性問題分析與處理

6、常見拒絕的話術(shù)演練

7、促成時(shí)機(jī)的把握

8、肢體語言

9、行為語言

10、口頭語言

11、環(huán)節(jié)催化

12、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)


第六單元 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理

【前言:失敗的銷售人員往往忽略客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的長期維護(hù),作為一個(gè)成功的壽險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該不僅只看眼前,更應(yīng)注重未來長遠(yuǎn)關(guān)系的維護(hù)】

1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則

2、客戶抱怨的5種心理

3、巧妙處理客戶抱怨的6大步驟

4、幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法

5、客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略


【授課方式】

理論宣講、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、教學(xué)游戲… …

 市場(chǎng)營銷

梁輝老師的其它課程

時(shí)代在變,營銷的一切也需要隨之而變?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我們的改變主要分為兩個(gè)階段,從這兩個(gè)階段改變了原有的商業(yè)。第一階段:改變接觸方式;第二階段:改變供需關(guān)系。將來一定是大數(shù)據(jù)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的改變是全方面的,將完全改變我們的生活。在營銷層面來說,互聯(lián)網(wǎng)也將極大的改變的我們的營銷模式,傳統(tǒng)的營銷后置的的模式已經(jīng)不再適用,先生產(chǎn)再銷售,存在很大風(fēng)險(xiǎn),有的行業(yè)需

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大客戶(KeyAccount/KA,KeyClient)又被稱為重點(diǎn)客戶、主要客戶、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等),在產(chǎn)品或服務(wù)過剩的過度競(jìng)爭時(shí)代,大客戶對(duì)于各家企業(yè)的意義是不言而喻的,因此大客戶成為我們爭奪的重點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售的銷售理念認(rèn)為,客戶是上帝,只要把產(chǎn)品的價(jià)值介紹到位就能做好銷售;而我們認(rèn)為,客戶是朋友、是與我們存在共同利益的群體,而我們營銷人員是客戶選擇產(chǎn)

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自然界“狼“這個(gè)種群很獨(dú)特,沒有像其它猛獸般強(qiáng)大的體格,卻也通過自身努力贏得赫赫威名。這些年,商界大佬們都非常推崇狼性文化,當(dāng)然,“狼性”這個(gè)概念只是我們對(duì)狼的一些行為擬人化的提煉與表達(dá)。那作為營銷人員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)狼的什么呢?狼的危機(jī)意識(shí)、目標(biāo)感、敏銳的洞察力、積極主動(dòng)、永不言棄等等,都是值得我們思考并借鑒的部分。狼群是一種崇尚智慧的動(dòng)物,它們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)

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市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭激烈,詭譎多變,面對(duì)這殘酷的環(huán)境和微利時(shí)代的來臨,營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狼性的生存法則勢(shì)在必行。營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司就如同軍隊(duì)里的地面部隊(duì),是攻城拔寨的主力,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要落實(shí)到最終的市場(chǎng)表現(xiàn),這就需要營銷團(tuán)隊(duì)的每位成員都要有狼的企圖心,學(xué)習(xí)狼的主動(dòng)進(jìn)攻性,帶著狼性沖向戰(zhàn)場(chǎng),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中獲勝。每一支成功的營銷團(tuán)隊(duì)中,都有一班具有“狼性”特征的銷售

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要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個(gè)選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值;出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步,尤其對(duì)于銷售人員,談判能

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為什么我們推崇狼性?微利時(shí)代,競(jìng)爭環(huán)境越發(fā)惡劣,我們必須學(xué)習(xí)狼那種為了生存而爆發(fā)出來的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。華為總裁任正非先生曾說:“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特征:一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須要有這三要素?!闭\然,對(duì)于狼這個(gè)種群來講,它們的所有行為都基于生存本能,所謂“狼性”,只是我們?nèi)祟惏牙堑哪承┬袨樽隽藬M人

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爪牙不利的虎狼再強(qiáng)壯也會(huì)餓死!營銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死!在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員,由于心理不夠強(qiáng)大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實(shí),在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費(fèi)了大量的時(shí)間溝通就是無法簽單,甚至他們每天得罪客戶,浪費(fèi)戰(zhàn)機(jī),最終損失業(yè)績,影響企業(yè)市

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打造狼性營銷鐵軍主講:梁輝老師課程背景:營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司就如同軍隊(duì)里的地面部隊(duì),是攻城拔寨的主力,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要落實(shí)到最終的市場(chǎng)表現(xiàn),這就需要營銷團(tuán)隊(duì)的每位成員都要有狼的企圖心,學(xué)習(xí)狼的主動(dòng)進(jìn)攻性,帶著狼性沖向戰(zhàn)場(chǎng),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中獲勝。每一支成功的營銷團(tuán)隊(duì)中,都有一班具有“狼性”特征的銷售精英:敏銳、精進(jìn)、積極、協(xié)同、靈敏,如同“狼群”一樣追逐勝

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卓越員工成長系統(tǒng)訓(xùn)練營主講:梁輝老師課程背景:本課程通過前期大量的市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工普遍存在的動(dòng)力不夠、能力不足、效率不高、協(xié)作力差的現(xiàn)狀,以解決企業(yè)實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),從工作狀態(tài)、工作習(xí)慣、工作方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力、打造員工核心能力、提升員工個(gè)人效率、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)力!推動(dòng)企業(yè)打造卓越員工,成就卓越組織。課程模型:課程時(shí)間:4天(6

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狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(基礎(chǔ)版)主講:梁輝老師課程背景:強(qiáng)者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”這種動(dòng)物也因?yàn)楠?dú)特的族群文化另其它族群膽寒,而狼性體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)上就是主動(dòng)出擊、有勇有謀、不輕言放棄等戰(zhàn)斗精神,為什么要學(xué)習(xí)狼性營銷?因?yàn)椋鹤ρ啦焕幕⒗窃購?qiáng)壯也會(huì)餓死!營銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死!在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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