網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講義

  培訓(xùn)講師:陳智勇

講師背景:
陳智勇老師本科1988年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)校貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系商品學(xué)專業(yè)碩士1990年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)校貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系商業(yè)企業(yè)管理專業(yè)博士2015年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)校商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè)工作經(jīng)歷1990-2008,中國(guó)人民大學(xué)商品學(xué)系教 詳細(xì)>>

陳智勇
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講義詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
本章概括:網(wǎng)絡(luò)影響廣闊深遠(yuǎn),營(yíng)銷實(shí)踐別無(wú)選擇
一級(jí)知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念,實(shí)戰(zhàn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景、現(xiàn)狀以及前景
二級(jí)知識(shí)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀;PC及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程、摩爾定律、網(wǎng)絡(luò)科技及社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展主要階段
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義
1.1.1營(yíng)銷
1.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1.1.3電子商務(wù)
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
1.2互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展
1.2.1互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1.2.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展
1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起的必然性
1.3.1 營(yíng)銷理念的常識(shí)化
1.3.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷的瓶頸
1.3.3 新媒介的機(jī)遇
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的典型特征
1.4.1長(zhǎng)尾效應(yīng)
1.4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體
1.4.3 全球化
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1.5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身特點(diǎn)
探索性;實(shí)戰(zhàn)性;實(shí)例示范性;
1.5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)特點(diǎn)
應(yīng)用性;案例化學(xué)習(xí);總結(jié);
第二章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
2.4.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
2.4.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的意義
2.4.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
2.4.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
2.4.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法
2.4.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟
2.4.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法
2.4.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法
2.4.3 商務(wù)情報(bào)系統(tǒng)
2.4.3.1 商務(wù)情報(bào)系統(tǒng)概述
2.4.3.2 商務(wù)情報(bào)對(duì)象與來(lái)源
2.4.3.3 商務(wù)情報(bào)收集與整理的方法
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.1 公司戰(zhàn)略概述
3.1.1 發(fā)展戰(zhàn)略
3.1.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3.1.3 營(yíng)銷與公司戰(zhàn)略
3.2幾種典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.2.1網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷的影響
3.2.2網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司戰(zhàn)略的影響3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
3.3.1 宏觀環(huán)境分析
3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
3.3.3 目標(biāo)市場(chǎng)分析
3.3.4 內(nèi)部戰(zhàn)略需求分析
3.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
3.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃
3.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制與評(píng)估
3.5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略外部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略分析
4.1.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論回顧------4P、4C、4R和4V
4.1.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論的整合者------網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值內(nèi)涵和外延
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的價(jià)值內(nèi)涵
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的價(jià)值載體
4.3 價(jià)值營(yíng)銷策略
4.3.1 產(chǎn)品策略
4.3.2 信息策略
8.2.3 服務(wù)策略
4.3.4 品牌策略
4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略
4.4.1 影響價(jià)格的網(wǎng)絡(luò)因素
4.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
4.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
4.5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道類型
4.5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
4.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的溝通策略
4.6.1 網(wǎng)絡(luò)溝通渠道類型
4.6.2 網(wǎng)絡(luò)溝通工具與方式
4.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
4.7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)類型
4.7.2 內(nèi)部服務(wù)職能協(xié)同
4.8 常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
4.8.1 內(nèi)部網(wǎng)站
4.8.2 外部合作網(wǎng)站
4.8.3 搜索引擎
4.8.4 網(wǎng)絡(luò)社交類平臺(tái)
4.8.3 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息工具
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的作用及建設(shè)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的作用
5.1.1 溝通導(dǎo)向
5.1.2 交易導(dǎo)向
5.1.3 服務(wù)導(dǎo)向
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)
5.2.1 溝通導(dǎo)向
5.2.2 交易導(dǎo)向
5.2.3 服務(wù)導(dǎo)向
5.3 營(yíng)銷系統(tǒng)流程改造第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型形式
7.1按平臺(tái)區(qū)分:B2B;B2C;C2C
7.1按企業(yè)類型區(qū)分:制造業(yè);軟件業(yè);內(nèi)容類
7.1按應(yīng)用場(chǎng)景區(qū)分:PC;手持;移動(dòng);商用;消費(fèi)
第8章 社交類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
8.1 即時(shí)通訊類實(shí)例
8.2 個(gè)人空間類實(shí)例

 

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