領導力-卓越領導之五力修煉（2天）


《領導力》
—卓越領導之五力修煉—
← 課程背景：
本課程結(jié)合現(xiàn)有各種領導力理論及實踐經(jīng)驗，從原景驅(qū)動、團隊發(fā)展、情景領導、員
工激勵、目標執(zhí)行五個方面給學員提供全方位的領導力指導，幫助他們建立屬于他們自
已的、切實可行的影響他人、達成目標的模式。這個模式很靈活，可以在各種背景下使
用，無論你是經(jīng)營一家公司還是管理一個部門。
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← 課程時間： 2天（12小時）
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← 課堂形式：學員分組，4-6組
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← 課程目錄：
前言、領導力認識
驅(qū)動力。特點：團隊發(fā)展，驅(qū)動成長
影響力。特點：樹立權(quán)威，調(diào)整風格
激發(fā)力。特點：潛力挖掘，更上層樓
執(zhí)行力。特點：言出必行，行出必果
變革力。特點：勾畫愿景，勇于變革


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← 課程對象：
中高層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它
預備管理人員。
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← 課程大綱：
← 前言、領導力認識
一個非常簡單的觀察結(jié)果：擔任領導者取決于一個人的觀點而不是他的頭銜或地位
，我們要知道做什么，獲取追隨者的支持并讓結(jié)果得到改善。這里有很多領導活動需要
我們完成，比如描述愿景、結(jié)盟、團隊驅(qū)動、目標完成等，分析這些活動之間的關系，
可以說領導并非其中任意一個活動的結(jié)果，而是所有活動系統(tǒng)作用的結(jié)果，這些活動縱
橫作用，所以本章提供了一個領導模型，成為課程內(nèi)容的綱。
一、領導觀
1. 明白需要做什么。
2. 了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。
3. 有勇氣采取行動，讓情況得到改善。
二、組織中的領導模型
1. 領導的關鍵活動
? 領導者：個體
? 他人：團隊、權(quán)力、風格、結(jié)盟、激勵
? 任務：愿景、目標、執(zhí)行
三、領導涉及的三種主要能力
1. 構(gòu)建愿景的能力
2. 激發(fā)他人對愿景投入的能力
3. 監(jiān)督、評估能力（進程管控）



1 驅(qū)動力。特點：團隊發(fā)展，驅(qū)動成長

團隊從成立到發(fā)展會經(jīng)歷四個階段，在這個過程中，會呈現(xiàn)出不同的團隊狀態(tài)。所以
，領導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方。本章將談到了如何診
斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的領導方式。
1. 成立期的團隊領導
1. 主題：溶入
2. 關鍵任務：
? 彼此認識
? 勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識
案例分析：請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序
視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
2. 動蕩期的團隊領導
1. 主題：解決沖突
2. 關鍵任務：
? 安撫人心
? 員工參與
3.動蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
案例討論：客服中心王總在動蕩期的員工關系處理。
3. 穩(wěn)定期的團隊領導
1. 主題：合作
2. 關鍵任務
? 調(diào)整不合理的規(guī)劃
? 形成團隊文化、制度、習慣
四、高產(chǎn)期的團隊領導
1. 主題：成績
2. 關鍵任務
? 慶祝成功
? 變革或挑戰(zhàn)更大目標
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)


← 影響力。特點：樹立權(quán)威，調(diào)整風格
保羅-
赫塞以工作行為與關系行為互為縱橫軸而導出了一套領導者與跟隨者的理論，他認為領
導者對跟隨者的任何領導模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對方的思維作猜
測或根據(jù)傳言下定論。
一、影響權(quán)威：
1、法定權(quán)力
法定權(quán)力即職權(quán)，代表了由于領導者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力，
屬第一層次領導。。
2、強制權(quán)力
強制權(quán)力依賴于領導者是否擁有懲罰或控制的能力，
3、獎賞權(quán)力
獎賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)力。
4、專家權(quán)力
專家權(quán)力是基于專業(yè)技術?、特殊技能或知識的影響力。
5、典范權(quán)力
典范權(quán)力源自個人所具備的令人尊敬的人格特點。
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領導力的過程
二、情景領導
1、團隊領導的兩種行為
? 工作行為
? 關系行為
2、被領導者準備度
?
R1：下屬對于承擔某種工作任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又
不能被信任。
?
R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務。他們有積極性，但目
前尚缺乏足夠的技能。
? R3：下屬有能力卻不愿意干領導者希望他們做的工作
? R4：下屬既有能力又愿意干領導者希望他們做的工作。
案例：請列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)
3. 領導者的行為與風格
? R1——命令（高任務低關系）
? R2——教練（高任務高關系）
? R3——參與（低任務高關系）
? R4——授權(quán)（低任務低關系）
現(xiàn)場演練：工作分配時的領導風格調(diào)整
思考題: 領導者在實際工作中如果用錯了領導風格，對部屬有何影響？



2 激發(fā)力。特點：潛力挖掘，更上層樓

領導者應通過適宜的激勵手段，激發(fā)員工內(nèi)在那些光明、向上的潛質(zhì)，發(fā)揮員工的潛
力。激勵是團隊領導人必備的能力，作為一個團隊的領導人,如果懂得激勵藝術的話,你
的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。
1. 激勵原理
2. 員工激勵系統(tǒng)
1、內(nèi)部因素（如報酬、提升、表揚等）
2、外部因素（如個人利益、目標、愿望、成就、信念等）
3. 員工激勵理論及應用
1、馬斯洛的需要層次理論及應用
? 如何掌握員工需求
? Maslow 理論的各個層次在管理上的運用
思考題：各種激勵行為的認知測試
2. 雙因素理論及應用
3. 期望理論及應用
2. 公平理論及應用
3. 強化理論及應用
? 要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。
? 小步子前進，分階段設立目標，及時給予強化。
? 及時反饋。
4. 有效激勵的四套方法
頭腦風暴：學員分享職業(yè)生涯中激勵他人的成功案例
激情類激勵：目標激勵、競爭激勵、示范激勵、成長激勵
觸心類激勵：溝通激勵、關心類激勵
認同類激勵：認可激勵、贊美激勵、信任激勵、寬容激勵
職務類激勵：授權(quán)激勵、考核激勵、升職激勵、薪酬激勵


← 執(zhí)行力。特點：言出必行，行出必果果
卓越的領導者一定會通過設定愿景、明確目標，督促執(zhí)行等手段達成目標。在此過程
中，沒有目標、領導者將無所從、無所指、無話說，而沒有高效的執(zhí)行，你作為領導者
的能力也會大大削弱。本章的高效執(zhí)行四原則，將提供一個完善的執(zhí)行系統(tǒng)。
1. 目標與執(zhí)行
2. 那一個更重要？那一個更難？
3. 為什么執(zhí)行難-員工行為習慣的改變難
4. 真正的敵人-日常事務
5. 什么是高效執(zhí)行四原則
原則一、制定最重要的目標
1、確定你最重要的目標
2、目標設定與執(zhí)行結(jié)果的關系
3、實施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測試最棒的幾個想法
? 第四步：定義最重要目標
案例解析：如何聚集最重要的目標
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標
原則二、關注引領性指標及計劃
1、最重要目標產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標和引領性指標
3、如何找到引領性指標
4、如何跟蹤引領性指標的數(shù)據(jù)
案例解析：中重地產(chǎn)集團的引領性指標跟蹤
5. 實施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測試幾個最好的注意
? 第四步：定義引領性指標
案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領性指標及計劃
原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
? 第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
? 第二步：設計計分表
? 第三步：建立記分表
? 第四步：保持更新
案例解析：聯(lián)智酒店團隊記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
? 最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
? 永遠不要把日常事務帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內(nèi)容
? 問責：匯報計劃完成情況
? 回顧記分表：尋找成功和不足
? 計劃：清除障礙，做出新計劃
案例解析：中重地產(chǎn)集團的例會問責過程


← 變革力。特點：勾畫愿景，勇于變革
員工需要領導者勾畫愿景、勇于變革，帶著他們挑戰(zhàn)更大的目標。但你在這樣做的時
候，改變成為必然，你會遇到各種阻力。本章從設定原景、圍繞愿景結(jié)盟及為愿景執(zhí)行
三個部分講述如何發(fā)揮領導力，克服阻力，每個部分都會有三個驅(qū)動因子，在每個驅(qū)動
因子里，你會學習兩個最佳實戰(zhàn)。
1. 愿景
1、通過探究設定愿景
? 集思廣益
? 放眼全局
2、通過膽量設定愿景
? 敢于冒險
? 暢所欲言
3、通過檢驗設定愿景
? 尋求建議
? 尋根問底
案例分享：各知名公司的原景設定
2. 結(jié)盟
1. 通過明晰建立結(jié)盟
? 闡述客觀原理
? 組織信息
2. 通過對話建立結(jié)盟
? 交流看法
? 善于接受
3. 通過鼓舞建立結(jié)盟
? 善于表現(xiàn)
? 善于鼓勵
3. 執(zhí)行
1、通過沖勁支持執(zhí)行
? 有緊迫感
? 主動行動
2、通過架構(gòu)支持執(zhí)行
? 建立目標
? 提供計劃
3、通過反饋支持執(zhí)行
? 解決問題
? 善于贊美


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