問題分析與解決-李偉希
問題分析與解決-李偉希詳細內(nèi)容
問題分析與解決-李偉希
問題分析與解決
課程介紹:
您現(xiàn)在看到的《問題分析與解決》,是一個標準的側(cè)重于技能提升的工具訓(xùn)練型課程。
面對問題,您是如何的心態(tài)?如何的思維?并在此基礎(chǔ)上如何進行分析?如何做出決策?如何予以解決?我們的《問題分析與解決》將給您全面、系統(tǒng)的答案。
不一樣的問題思維,不一樣的問題解決,盡在我們?yōu)槟可泶蛟斓牡摹秵栴}分析與解決》課程!
課程收益:
1、歷練面對問題的積極心態(tài)與正確思維;
2、掌握麥肯錫的結(jié)構(gòu)化邏輯的問題分析方法;
3、掌握從問題界定到問題解決的七步系統(tǒng)思維;
4、熟練使用問題決策的各種工具與模型。
課程特色:
1、側(cè)重實戰(zhàn):課程將提供解決問題的多個工具及答案;
2、后續(xù)服務(wù):參訓(xùn)人員獲得強大的課堂及課后培訓(xùn)案例落地分享;
3、思維呈現(xiàn):課程全面采用目視化的教學(xué)方式,確保落地效果。
課程時間:2天
課程提綱:
第一講 問題與問題類型
1、什么是問題
2、問題的區(qū)分類型及對策
a、問題的顯隱性
b、問題的輕重性
c、問題的急緩性
d、問題的發(fā)展性
3、問題解決順序的合理排布
第二講:面對問題的陽光心態(tài)與正確思維
1、面對問題的心態(tài)
a、沒有問題才是最大的問題
b、不是所有的問題都是壞事
c、方法總比問題多
2、問題意識的培養(yǎng)
a、問題是能力提升的積極信號
b、把握問題就是把握機會
c、問題是對待責(zé)任的一份擔當
第三講:麥肯錫顧問式的問題分析與解決
1、問題的事實基礎(chǔ)
a、真相與假象
b、我們已有哪些信息
c、我們還需要那些信息
d、如何獲得我們需要的信息
2、問題的MECE結(jié)構(gòu)化分解
a、結(jié)構(gòu)化的MECE法則
b、問題分解的依據(jù)
c、問題分解的維度
d、問題分解的方向
3、問題的大膽假設(shè),小心求證
a、推論邏輯樹
b、原因邏輯樹
c、判斷邏輯樹
第四講:7步法的問題分析與解決
1、問題的確定
a、問題的大致描述
b、問題的有效界定
2、問題的快速抑制
3、問題點的查找
4、問題根本原因的追溯
a、原因追溯的WHY-WHY法
b、原因追溯的邏輯樹法
5、長期措施的有效實施
6、對長期措施的跟蹤與驗證
7、問題關(guān)閉與綜合提取
第五講:問題解決方案的正確決策
1、問題解決方案的決策程序
2、直覺型的方案決策
3、方案決策的PMI模型
4、方案決策矩陣
a、案決策的必須要求
b、方案決策的愿景要求
5、決策風(fēng)險的有效評估
6、決策風(fēng)險的有效防范
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