1天《職場(chǎng)情緒與壓力管理》-

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2024
-3302007426960《職場(chǎng)情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)情緒與壓力管理》
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《職場(chǎng)情緒與壓力管理》
【課程背景】
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及生活中的高物價(jià)，高房價(jià)等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會(huì)引起一連串的副反應(yīng)，我們生活中各種極端案例屢見不鮮，讓我們大呼這是怎么了？其實(shí)每一個(gè)個(gè)體，都是社會(huì)的一份子，做好自己，就能更和諧企業(yè)和社會(huì)。
《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程，主要幫助員工認(rèn)知自己的情緒壓力來源，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握一套適合自己的情緒壓力調(diào)試的方法，有效幫助員工積極主動(dòng)減壓，釋壓。在課程中，不僅僅給知識(shí)，教方法，告訴大家情緒壓力的來龍去脈，還引導(dǎo)大家自發(fā)、自覺、自查，自己層層剖析，由表及里的認(rèn)識(shí)和了解，選擇合適的通道，釋放自己的情緒壓力，拒絕傷害周邊人和自己。從而從而達(dá)到企業(yè)績效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
認(rèn)識(shí)和了解情緒和壓力的作用及后果；
通過分析了解自己的壓力來源；
學(xué)會(huì)情緒自控和自我解壓；
學(xué)會(huì)調(diào)整團(tuán)隊(duì)情緒和壓力的日常管理方法。
【課程對(duì)象】企業(yè)各部門員工/儲(chǔ)備干部/新晉管理者等
【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)/天
【講師分享大綱】
第一單元：職場(chǎng)情緒與壓力管理-導(dǎo)入篇：什么是職場(chǎng)？
問題導(dǎo)入：什么是職場(chǎng)？看透職場(chǎng)本質(zhì)-做好職場(chǎng)人的情緒與壓力管理
背景：組織管理新焦點(diǎn)：從復(fù)雜到超級(jí)復(fù)雜
案例：本季度績效表現(xiàn)評(píng)估
本季度部門同事VS部門經(jīng)理-甲乙丙丁四人的績效表現(xiàn)評(píng)估對(duì)比
最終結(jié)果一樣嗎？同樣的評(píng)價(jià)者，作為同事與上級(jí)時(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果一樣嗎？
認(rèn)清當(dāng)代職場(chǎng)本質(zhì)-讓自己成為職場(chǎng)價(jià)值鏈中的一環(huán)
來自書籍《認(rèn)識(shí)商業(yè)》：職場(chǎng)-源于“交換關(guān)系”，歸于“價(jià)值創(chuàng)造”
職場(chǎng)發(fā)展遵循遵循職場(chǎng)本質(zhì)：價(jià)值交換VS必要理性
思考：員工業(yè)績不好是什么原因呢？
組織原因
群體原因
個(gè)體原因
個(gè)體的特征帶入公司：人的輸入
能力：能不能干？
動(dòng)機(jī)：愿不愿干？
機(jī)會(huì)：有沒有機(jī)會(huì)干？
職場(chǎng)雷達(dá)圖：幫我們?nèi)鏄?gòu)建職場(chǎng)思維更積極的面對(duì)未來職場(chǎng)
第二單元：理論篇-職場(chǎng)情緒資源管理
情緒管理的根源
情緒是一種資源
情緒反饋路徑
情緒的相關(guān)知識(shí)
情緒的重要性——我們可以“拋棄”情緒嗎？
情緒與理性的關(guān)系
經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：菲尼亞斯?蓋奇
積極情緒：來自霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示
積極情緒VS消極情緒——比例多少合適？
情緒資源的管理——求人不如求己
第三單元：實(shí)操篇-職場(chǎng)職業(yè)人情緒管理
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒管理4A模型：
Aware覺察情緒
Accept接納情緒
Analyze分析情緒
Adjust調(diào)整情緒
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒管理——察覺情緒
來自加州大學(xué)心理學(xué)教授保羅·艾克曼關(guān)于“察覺情緒”的實(shí)驗(yàn)
決定情緒的不是外部事件，而是你內(nèi)在的評(píng)估。——《非暴力溝通》
情緒管理ABC模型
情緒的主要來源：氣質(zhì)、人格、價(jià)值觀、社交活動(dòng)、時(shí)間、天氣等
氣質(zhì)特征有規(guī)律的結(jié)合，人的氣質(zhì)分為四種基本類型
人格與察覺情緒
價(jià)值觀與察覺情緒
工作價(jià)值觀VS倫理價(jià)值觀
核心自我評(píng)價(jià)
控制點(diǎn)
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒管理——接納情緒
杏仁核VS海馬區(qū)
美國哈佛大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家丹尼爾·魏格納：白熊實(shí)驗(yàn)
接納情緒REST模型
Rest：充電式休息
Empty：愛好型放空
Sports：放松型運(yùn)動(dòng)
Talk：釋懷的傾吐
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒管理——分析情緒
巔峰情緒地圖PEM（Peak Emotion Mapping）
分析情緒-CCEAR模型
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒管理——調(diào)整情緒
調(diào)整情緒1：以偏概全——了解情況
調(diào)整情緒2：放大后果——積極解決
調(diào)整情緒3：歸罪他人——反思自己
調(diào)整情緒4：蠻橫的應(yīng)該——換位思考
第四單元：實(shí)操篇-職場(chǎng)職業(yè)人壓力調(diào)節(jié)
職場(chǎng)職業(yè)人的壓力調(diào)節(jié)
習(xí)得性無助
態(tài)度及態(tài)度的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知失調(diào)理論
角色與角色管理
職場(chǎng)人壓力管理與職場(chǎng)發(fā)展“九宮格”
逆商是攔路虎，決定連續(xù)性和韌性，需要經(jīng)歷磨煉
情商是關(guān)鍵，決定認(rèn)同度與助力，需要常常的自我覺察
智商是根基，決定起點(diǎn)與速度，需要保持思考活性與學(xué)習(xí)能力
職場(chǎng)人《逆商》測(cè)試，了解自身提升“逆商”做好職場(chǎng)“逆襲”
職場(chǎng)人壓力調(diào)節(jié)“三個(gè)意識(shí)
需求意識(shí)
結(jié)果意識(shí)
收益意識(shí)”
職場(chǎng)人壓力調(diào)節(jié)“三個(gè)能力”提升
職場(chǎng)人壓力調(diào)節(jié)：中年危機(jī)
中年危機(jī)“危”與“機(jī)”人生雙峰理論
職場(chǎng)職業(yè)人的情緒與壓力管理口訣

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