如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H

  培訓講師:趙海懿

講師背景:
趙海懿l學習型組織導師l企業(yè)培訓十五年經(jīng)驗資深從業(yè)者及管理者l十年經(jīng)驗企業(yè)學習發(fā)展行業(yè)創(chuàng)業(yè)者l十多年企業(yè)市場運營經(jīng)驗,擅長從市場化及新媒體運營角度思考l臺灣羽白國際管理顧問公司認證組織學習教練l運用五項修煉推動職場個人發(fā)展及組織變革推廣者l 詳細>>

趙海懿
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如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H詳細內(nèi)容

如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H

如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練
課程主要內(nèi)容:
破冰:社區(qū)工作面面觀
每個人都渴望被理解和被認同
人性需求的共性
“共情”解讀
何為“共情”
為什么“共情”會有效
什么阻礙了共情?
三、社區(qū)工作中的共情溝通技巧及訓練
如何緩和對方情緒
如何辨認對方的處境與感受
共情溝通的“可”與“不可”

 

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