如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H
如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H詳細內(nèi)容
如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練 1-2H
如何爭取居民支持——社區(qū)工作中的共情訓練
課程主要內(nèi)容:
破冰:社區(qū)工作面面觀
每個人都渴望被理解和被認同
人性需求的共性
“共情”解讀
何為“共情”
為什么“共情”會有效
什么阻礙了共情?
三、社區(qū)工作中的共情溝通技巧及訓練
如何緩和對方情緒
如何辨認對方的處境與感受
共情溝通的“可”與“不可”
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