系統(tǒng)思考課程銷(xiāo)售答疑及話術(shù)集

系統(tǒng)思考課程銷(xiāo)售答疑及話術(shù)集
系統(tǒng)思考課程適合什么人群/對(duì)象？
系統(tǒng)思考是一種思維方式，結(jié)合系統(tǒng)環(huán)路圖的思維工具能夠更客觀全面、有邏輯地看待世界和分析問(wèn)題，因此這個(gè)課程適用于所有的人學(xué)習(xí)；但因?qū)W員對(duì)象的層次不同，我們劃分了不同的主題，設(shè)計(jì)了不同版本的課程，比如有適合高管、CEO和創(chuàng)始人的《系統(tǒng)思考：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略》；有適合中層管理者的《系統(tǒng)思考：?jiǎn)栴}解決》等等；不同的課程的理論核心和工具原理是相同的，區(qū)別是所舉的案例、練習(xí)，以及工具應(yīng)用的場(chǎng)景；同時(shí)講師也可以根據(jù)具體的學(xué)員群體進(jìn)行案例定制，還可以在案例練習(xí)部分幫助學(xué)員去解決真實(shí)的工作問(wèn)題，所以也適合一個(gè)團(tuán)隊(duì)由上至下全員參與。
這門(mén)課程講師的授課風(fēng)格是怎樣的？學(xué)工具會(huì)枯燥嗎？
系統(tǒng)思考是一門(mén)思維類的課程，需要打破學(xué)員過(guò)去的思維方式，認(rèn)知一種可能是全新的思維模式，因此，為了更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果，這門(mén)課程特地設(shè)計(jì)了四個(gè)維度，分別是思維、體驗(yàn)、工具和實(shí)戰(zhàn)，四個(gè)維度的時(shí)間配比大約是1:1:1:1；課程里有大量真實(shí)案例，有沉浸式體驗(yàn)的活動(dòng)、有工具學(xué)習(xí)，也有小組討論和練習(xí)，是一門(mén)真正四維一體，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、練習(xí)與講解的課程；并且對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，只有體驗(yàn)了，才有說(shuō)服力，才能認(rèn)知到自己的需求，因此講師一直認(rèn)為，體驗(yàn)是十分關(guān)鍵和必要的一個(gè)部分，無(wú)論是半天、一天、兩天還是更長(zhǎng)的課程，都會(huì)有體驗(yàn)的模塊，會(huì)根據(jù)時(shí)長(zhǎng)和需求設(shè)計(jì)不同的體驗(yàn)活動(dòng)，幫助大家認(rèn)知和體驗(yàn)系統(tǒng)思考。另外，這門(mén)課程從研發(fā)到講授至今，不斷地累積了大量真實(shí)的企業(yè)案例，是非常接地氣和實(shí)用的。
這門(mén)課程的理論根基是什么？和思維導(dǎo)圖、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思考力這些思維課程相比的區(qū)別和關(guān)系是什么？
這門(mén)課程源自于管理學(xué)大師，麻省理工的彼得圣吉教授的著作《第五項(xiàng)修煉》，系統(tǒng)思考是其中提到的五項(xiàng)打造學(xué)習(xí)型組織的修煉中的一項(xiàng)，也是最核心的一項(xiàng)；同時(shí)，系統(tǒng)思考是由系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)這門(mén)學(xué)科演變而來(lái)，因此原理上是絕對(duì)禁得起推敲的。
思維導(dǎo)圖、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思考幾門(mén)課程都是可以用于開(kāi)拓思維和整理思維的工具，但這幾種工具都更偏向于細(xì)節(jié)性復(fù)雜的場(chǎng)景（總分結(jié)構(gòu)），而系統(tǒng)思考更多關(guān)注的是事情動(dòng)態(tài)發(fā)展的變化規(guī)律，以及看似不相干的問(wèn)題之間的因果關(guān)聯(lián)性，是更符合真實(shí)世界的問(wèn)題的思維方式。在應(yīng)用上，思維導(dǎo)圖、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思考更適用于發(fā)散思維、歸納總結(jié)、有效表達(dá)等場(chǎng)景，而系統(tǒng)思考更適用于問(wèn)題分析，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)決策。
這門(mén)課程適用于哪些企業(yè)或?qū)W員痛點(diǎn)？
許多老板都會(huì)提到希望自己的下屬能夠具有全局觀，不是只為自己的小團(tuán)體或者眼前利益而努力，而是在看問(wèn)題的時(shí)候能夠看到更大的格局，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的維度來(lái)思考，這就是系統(tǒng)思考完全對(duì)癥的領(lǐng)域，并且所有問(wèn)題解決的課題和方法論都不如系統(tǒng)思考那么貼切這個(gè)需求。
避免成為“救火隊(duì)員”，找到最關(guān)鍵最有效的解決方案——這用系統(tǒng)思考的話術(shù)叫“杠桿解”。系統(tǒng)思考強(qiáng)調(diào)的就是切忌頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，并且不要處處施力，否則這些解決方案反而會(huì)不斷引發(fā)新的問(wèn)題；真正有效的方式是找到問(wèn)題相關(guān)的核心要素背后的相互影響和因果關(guān)系，然后選擇最能夠四兩撥千斤的解決方法采取行動(dòng)。
避免盲目行動(dòng)和錯(cuò)誤決策：時(shí)間在系統(tǒng)思考中是一個(gè)十分關(guān)鍵的影響因素，如果我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到因?yàn)闀r(shí)間的延遲性對(duì)結(jié)果發(fā)生的影響，就很難正確認(rèn)知到自己的行動(dòng)策略是否有效，甚至是不斷更改到錯(cuò)誤的決策上，或者采取盲目的行動(dòng)去調(diào)整；這一點(diǎn)對(duì)于越是有決策權(quán)的管理者來(lái)說(shuō)，越是重要，學(xué)習(xí)后產(chǎn)生的價(jià)值越大。
這門(mén)課程的標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)是多久？可以做成幾天的課？課時(shí)長(zhǎng)短對(duì)培訓(xùn)效果的影響是什么？可以做線上課嗎？
系統(tǒng)思考課程的核心知識(shí)點(diǎn)包含系統(tǒng)思考冰山模型、系統(tǒng)環(huán)路圖和系統(tǒng)基模三個(gè)工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，能夠較好的理解和使用這幾項(xiàng)工具，我們建議上4天的課程（2+2，中間可以有間隔）；但該課程的知識(shí)點(diǎn)和案例、練習(xí)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)模塊化，所以我們可以提供0.5-10天各種時(shí)長(zhǎng)的版本，0.5天僅僅是認(rèn)知和體驗(yàn)，1天的課程可以了解到冰山模型這個(gè)工具；2天的版本可以體驗(yàn)到啤酒游戲這個(gè)經(jīng)典的系統(tǒng)思考沙盤(pán)，以及學(xué)習(xí)到冰山模型和基礎(chǔ)環(huán)路圖；而系統(tǒng)思考作為學(xué)習(xí)型組織的一項(xiàng)重要修煉，其最大的價(jià)值在于為組織建立一套共同的思維體系，所以，能夠不斷地嘗試通過(guò)冰山模型和環(huán)路的工具在組織內(nèi)部進(jìn)行真實(shí)問(wèn)題的對(duì)焦和探討，才是學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考最能體現(xiàn)價(jià)值的部分；而這個(gè)部分的深入探討以及教練反饋，大面積地出現(xiàn)在4天以上的課程中，因此5-10天的課程后面基本是以不斷地練習(xí)、運(yùn)用、解決真實(shí)議題和輔導(dǎo)反饋的形式進(jìn)行的。另外，這個(gè)課程也可以提供線上版本，或者線上線下混動(dòng)的模式，我們?cè)诟黝愋推髽I(yè)中也有過(guò)很多成功的經(jīng)驗(yàn)，并且獲得了非常好的效果。（參見(jiàn)《系統(tǒng)思考線上訓(xùn)練營(yíng)》）

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