TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課綱（3天2晚）

TTT初級培訓(xùn)師培訓(xùn)（國企版本）
課程概述
“有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長”，企業(yè)的成長歸根結(jié)底是人才的成長，員工的育成與發(fā)展離不開有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)如何能夠有效？成為越來越多企業(yè)的困擾。
“講清楚，聽明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，提倡“一課四訓(xùn)”，系統(tǒng)講授，注重實操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓(xùn)系統(tǒng)，組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊伍，通過經(jīng)驗的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績效的提升。
銀行培訓(xùn)困惑
外請的師資無法解決所有的實際問題
內(nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工接受度不高
明明很好的課程，員工為何難以消化和理解
培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，為何難以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動
如何在有限的投入內(nèi)，實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化
銀行培訓(xùn)課程要求
通用管理類：演生動，創(chuàng)不同
專業(yè)技能類：求實效，便轉(zhuǎn)化
政策法規(guī)類：易接受，不走樣
創(chuàng)新業(yè)務(wù)類：有意愿，化行動
課程對象
具有一定授課經(jīng)驗的講師、培訓(xùn)管理者、企業(yè)中高層管理人員
授課方式
理論講授+案例分析+小組討論+實戰(zhàn)演練
課程收益
樹認(rèn)知：明確組織培訓(xùn)目標(biāo)
明心法：掌握培訓(xùn)系統(tǒng)理念
知角色：建立學(xué)員反映依據(jù)
具能力：提升風(fēng)范表達(dá)能力
善呈現(xiàn)：優(yōu)化課程內(nèi)容呈現(xiàn)
抓要領(lǐng)：學(xué)習(xí)核心技術(shù)要領(lǐng)
課程配置（供參考）
第一天上午
第一單元： 職業(yè)定位
1.1何謂有效的培訓(xùn)
1.2明確培訓(xùn)師的三重角色
1.3了解成人學(xué)習(xí)六大特點
1.4理解職業(yè)訓(xùn)練的核心
第二單元：開場設(shè)計
2.1開門“建“山的開場方式
2.2三種不同開場方式
2.3開場完成的四項任務(wù)
2.4如何來做有效的自我介紹
第一天下午
第三單元：訓(xùn)練進(jìn)程
3.1 厘清課程配置的三對重要關(guān)系
3.2 課程推進(jìn)的訓(xùn)練模型：開場、鋪墊、過渡、講解、收場
第四單元：邏輯結(jié)構(gòu)
4.1N+2的邏輯結(jié)構(gòu)
4.2邏輯概念樹：課、段、層、點
4.3行為配置五線：時間、內(nèi)容、演示、形式、目的
4.4標(biāo)準(zhǔn)課件的構(gòu)成
4.5一課四訓(xùn)的方法
第一天晚上
輔導(dǎo)練習(xí)：
梳理自己的課程架構(gòu)
行為配置設(shè)計
開場與自我介紹設(shè)計

第二天上午
第五單元 立場亮相
5.1認(rèn)知緊張情緒，緩解壓力
5.2培訓(xùn)師的形象管理
5.3課堂四大禁忌
5.4培訓(xùn)師行為規(guī)范：身形、眼神、手勢、步伐、聽法、話語
第六單元 專業(yè)表達(dá)
6.1情緒語言的應(yīng)用
6.3實現(xiàn)話語影響的三個轉(zhuǎn)變
6.4生動演繹技巧
6.5素材的收集與應(yīng)用
第二天下午
第七單元 場控技巧 7.1場地的布置與設(shè)計
7.2課堂異常狀況的應(yīng)對
7.3提問與應(yīng)答的技巧
第八單元 演示文稿
8.1演示文稿的邏輯結(jié)構(gòu)
8.2演示文稿制作的原則
第二天晚上
輔導(dǎo)：
1：課件制作
2：講稿設(shè)計
3：現(xiàn)場演繹
第三天全天
驗收環(huán)節(jié)：
1學(xué)員抽簽輪流上臺展示
2老師做出點評
3評委打分
4頒獎（如果有的話）
課程綱要
第一單元 職業(yè)定位---知己明訓(xùn)
有效訓(xùn)練
方向：組織期待，學(xué)員需求
目標(biāo)：解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口
效果：七分圖
標(biāo)準(zhǔn)：講清楚，聽明白，記得住，做得到
職業(yè)角色
編：課程設(shè)計者
導(dǎo)：活動組織者
演：內(nèi)容呈現(xiàn)者
成人學(xué)習(xí)
好面子
重經(jīng)驗
求實效
強(qiáng)思辨
易疲勞
常遺忘
訓(xùn)練核心
主導(dǎo)：老師善化
主體：學(xué)員能悟
主場：課堂有應(yīng)
第二單元 開場設(shè)計---先聲奪人
開門建山
標(biāo)準(zhǔn)：三有一來
形式：抓現(xiàn)場，強(qiáng)關(guān)聯(lián)，反常識
目的：同中不同，眼前一亮
杜絕：常識做見識，見聞做見解
開場方式
活動開心抓氣氛
咨訊開眼抓感覺提問開竅抓心態(tài)
四個任務(wù)
預(yù)先框定
啟動注意
建立關(guān)系
切入主題
自我介紹
比附式
設(shè)疑式
聚焦式
第三單元 訓(xùn)練進(jìn)程---粗枝大葉
講授配置
心法手法：理論實操
明線暗線：固定靈活
主線輔線：內(nèi)容形式
訓(xùn)練進(jìn)程
開場：一抓、二破、三找
鋪墊：定、顯、知、挑、明、講
講解：講授五模
過渡：啟承轉(zhuǎn)合
收場：總結(jié)回顧、復(fù)述串講
鋪墊
建立共識：顯作用明迷惑
樹立形象：定角色講誤區(qū)
化解抵觸：知障礙挑問題
過渡
提問：起承轉(zhuǎn)合
總結(jié)：復(fù)述串講
印證：回顧反饋
收尾與收結(jié)
收尾：總結(jié)、召喚、感謝
收尾技巧
第四單元 邏輯結(jié)構(gòu)---一課四訓(xùn)邏輯結(jié)構(gòu)
干：課題領(lǐng)域
枝：主題段落
條：話題層次
葉：問題要點
行為配置
時間線
內(nèi)容線
形式線
演示線
目的線
標(biāo)準(zhǔn)課件
教學(xué)計劃 課程綱要 行為配置
講師講稿 資源素材 隨堂講義
演示文稿 學(xué)員手冊 測試問卷
一課四訓(xùn)預(yù)訓(xùn) 正訓(xùn)
自訓(xùn) 復(fù)訓(xùn)
第五單元 立場亮像---形神兼?zhèn)?br /> 壓力分散，怯場化解
來源：心去了
原則：教學(xué)相長
分散：學(xué)員，環(huán)境，內(nèi)容，自己
化解：提問，研討，設(shè)計，演練
形象管理，職業(yè)塑造
形象：育成習(xí)慣，彰顯風(fēng)范
服飾：三不四一，渾然一體
場地：長寬有別，擺放有序
行為管理，風(fēng)范七法
核心：裝腔作勢
身型：聚精會神，昂揚(yáng)向上
手勢：大開大合，以姿助勢步法：規(guī)行矩步，移動有向
眼神：出神入化，點面結(jié)合
聽法：道聽途說，聽言察形
課堂禁忌，謹(jǐn)言慎行
關(guān)系：尊大，菲薄
態(tài)度：指責(zé)，評判，擂臺，廢話
行為：指點，逼近，小動作
內(nèi)容：紅，黃，黑
第六單元 專業(yè)表達(dá)---情理并茂
情緒語言，表達(dá)藝術(shù)
表達(dá)突破，話語影響
突破：三個轉(zhuǎn)變
模型：C.A.S.S模型
話題：情理并茂
演繹：真、平、常
精彩故事，五步演繹
生動演繹
真性情
平常話
身邊事
捷思漫講同角度：瞬間排比
深比擬：取類比象接話題：話鋒一轉(zhuǎn)
脫口秀：即興發(fā)表
資源運用技巧
多面體：素材多主題演繹
信息球：主題多素材論證
第七單元 場控技巧---收放自如
五大心法
首善：請注意
樂從：有道理
對接：我發(fā)現(xiàn)
區(qū)分：是這樣
感召：來
場控技巧
主場：場意識與場感覺
心態(tài)：問題學(xué)員，學(xué)員問題
自控：自圓其說，重復(fù)重啟
場控：眼勾手抓，話打聲拉
他控：首善樂從，統(tǒng)一陣線
異常管理
做好首善：預(yù)先框定
啟動注意：異聲攏場
敵意化解：虛心請教
掌控三寶：停頓、重復(fù)、沉默
變講為問
提問：明知故問
應(yīng)答：答非所問
積極回應(yīng)：Q.A.F.C
第八單元 演示稿本---視聽互動
演示稿本，辨明誤區(qū)
依據(jù)反應(yīng)：不做講稿
訓(xùn)練互動：不做讀本
視覺呈現(xiàn)：不做提綱
提煉概括：不做素材
設(shè)計精彩，視覺互動
醒目：大少粗反四化：概念圖形
外置：凸顯主明
平衡：分布均勻
分級呈現(xiàn)，結(jié)構(gòu)明晰
主標(biāo)：價值感、吸引力、形式美
副標(biāo)：反應(yīng)課題，涵蓋主題
找魂：明晰主旨
定魄：促進(jìn)落實
PG技術(shù)：群組呈現(xiàn)

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