《項目：借力AI工具的敏捷課程開發(fā)（3天2晚）》

TTT系列課程
——借力【AI工具】的敏捷課程開發(fā)（3天2晚）
主講：李一卓老師
【課程收益】
隨著人工智能技術的快速發(fā)展，將其應用于企業(yè)培訓中已成為一種趨勢，AI如何能夠更好地應用到培訓師培養(yǎng)過程中，協(xié)助企業(yè)更加高效、創(chuàng)新和輕松的通過系統(tǒng)的課程開發(fā)，產(chǎn)出企業(yè)核心課程相關課程包：《課程開發(fā)說明書》、《教學設計表》、《課程課件》、《講師手冊》等，并通過教學內(nèi)容、教學過程、教學技能、教學效果、課件制作及展示等全方位技能的鑒定，快速甄選/認證/定級企業(yè)內(nèi)訓師，協(xié)助企業(yè)高效建立起一支擅開發(fā)，能站穩(wěn)講臺的卓越內(nèi)訓師體系，從而為企業(yè)人才培養(yǎng)打下堅實的基礎。為此，設計了借力AI工具的敏捷課程開發(fā)方案：
3天2晚，可根據(jù)企業(yè)需求定制
借力【AI工具】的敏捷課程開發(fā)授課+輔導+輸出
學員評估鑒定、定級
【課程特色】
1、現(xiàn)場出成果：運用“講解+示范+練習+評審”的形式現(xiàn)場產(chǎn)出成果，避免后期無法落地
2、務實出成果：所有產(chǎn)出的成果均來自于業(yè)務實踐并回歸業(yè)務落地
3、批量出成果：能在課程現(xiàn)場借助AI工具輕松實現(xiàn)批量化產(chǎn)出經(jīng)驗化課件
4、快速出成果：時間是最寶貴的資源，在保證質(zhì)量的前提下能快速產(chǎn)出成果
5、快樂出成果：摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設計開發(fā)思路，增強過程的愉悅
【課程時間】
2天2晚（核心產(chǎn)出+學會工具方法+核心成果現(xiàn)場輸出）
1天（學員評估鑒定、定級可根據(jù)企業(yè)需求定制）
【輸出成果】
1、《課程開發(fā)說明書》包括：擬開發(fā)課程的標題、課程背景、學員對象、授課時長、教學目標、預設內(nèi)容
2、《教學設計表》包括：課程大綱、教學方法、時長、課程測試題
3、《課程課件》包括：基于崗位經(jīng)驗的可復制的授課PPT
4、《講師手冊》包括：教學目標、方式、教學步驟、參考話術、過渡語句
一、課前：調(diào)研并撰寫：《課程開發(fā)說明書》初稿
3304540285750示范：AI撰寫課程雙標題
示范：AI撰寫課程雙標題
以個人/小組為單位調(diào)研并撰寫《課程開發(fā)說明書》初稿：
2463165160655示范：用AI技術制定課題
示范：用AI技術制定課題

成果1：《課程開發(fā)說明書》模板
2080260309245示范：AI撰寫課程初步大綱
示范：AI撰寫課程初步大綱
二、課中：課程開發(fā)Ⅰ（12H）
萬課之源-分析課程需求
1、鎖定學習對象
示范 : 應用AI ，快速生成學員對象調(diào)研問卷
-5080254002、尋找績效差距
流程診斷法：按照流程逐一尋找學員現(xiàn)狀問題
要素診斷法: 按照要素逐一尋找學員現(xiàn)狀問題
小工具1：學員績效現(xiàn)狀問題收集方法（需求分析的方法）
?觀察法：現(xiàn)場觀察學員狀況或（包括做神秘訪客）。
?訪談法：與管理者或?qū)W員面對面交流。
示范 : 應用AI ，快速生成訪談問卷模板
問卷法：設計調(diào)查問卷進行調(diào)查。
小工具2：問題描述4W技巧
Who、 When/Where、What
舉例：員工在與人交流時由于不會有效傾聽，導致溝通不暢
3、界定學習內(nèi)容
小工具：課程內(nèi)容簡易分類表
練習：培訓對象撰寫
（二）靈魂所在-精準撰寫教學目標
1、學習目標的價值
決定內(nèi)容取舍、規(guī)范教學活動、提供評估依據(jù)、指導講師授課
2、學習目標的分級
學習目標的撰寫
行為動詞+賓語=學習目標
行為動詞：描述預期的認知結果的行為表現(xiàn)型動詞
賓語（概念或技能）：指動作（動詞）的接受者，描述學員預期習得的或建構的內(nèi)容
舉例：
（學員能夠）列出提升消費者活躍度的6個技巧
（學員能夠）簡述分檔規(guī)則及終端價值識別標準
（學員能夠）識別零售客戶的業(yè)態(tài)類型
小工具：目標動詞參照表簡化表練習：撰寫精準的教學目標
（三）取之有道-萃取學習要點
1、打通兩個通道
A. 流程步驟法（顯性）
基本思路：按常規(guī)的操作步驟進行萃取
方法特點：路徑清晰，按標準步驟操作，采用動賓結構清晰表述
示范：應用AI，采用流程步驟法萃取內(nèi)容
B.成功要素法（顯性）
基本思路：基于背后的成功經(jīng)驗要點萃取
方法特點：角度多，啟發(fā)思考的全面性
示范 : 應用AI ，采用成功要素法萃取內(nèi)容
2、運用MECE法則
ME法則：知識點要相互獨立，不要出現(xiàn)重疊，一個序號下只講1個內(nèi)容，特別提醒此環(huán)節(jié)提取學習要點，而不是課程的細節(jié)點，萃取時建議5-7點，顆粒度要均勻。
CE法則：知識點萃取要窮盡（窮盡是一種理念，并不代表必須萃取所有內(nèi)容），為確保無遺漏，每個目標至少萃取出5-7點為佳，但不要為了湊數(shù)出現(xiàn)層級混亂。
（四）巧妙排序—學習要點排序
1、層級清晰
2、數(shù)量有度
3、邏輯排序
（1）重要性排序：按重要程度排序講解，先說最重要的。比如按老弱病殘孕優(yōu)先落座，就是一個重要性順序。
（2）對比式排序：通過對比分出異同，有利于認識共性與個性。
（3）三W式排序：通過三個維度系統(tǒng)性介紹所要講的內(nèi)容
W: why,為什么要學習這個內(nèi)容（背景、現(xiàn)狀、意義）
W：what,認知這個內(nèi)容（概念、特點、構成、區(qū)別）
W：how,如何做好這個內(nèi)容（方法、流程、操作要點）
（4）矩陣式排序：尋找衡量內(nèi)容的兩類指標維度，使用十字矩陣圖形式傳達課程內(nèi)容
（5）遞進式排序：按照事物或事理的發(fā)展規(guī)律及邏輯關系，一層一層地安排內(nèi)容，由低到高、由淺到深、由易到難，由簡單到復雜。
（6）順序式排序（流程順序）：分析一項工作所需要的流程和步驟，按照完成某任務的先后順序找出關鍵環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)是學習中的一個模塊。
順序式排序（時間順序）：時間順序指的是按照時間的先后來安排說明順序，精準的時間順序主要有：凌晨、破曉、早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上、半夜、午夜。也可宏觀使用。
（7）并列式排序：內(nèi)容不分主次，沒有嚴謹?shù)那昂筮壿嬯P系，抓住相關的核心要點進行展示。
（8）空間式排序：空間順序即是按事物空間結構的順序來說明，或從外到內(nèi)，或從上到下，或從整體到局部來加以介紹，這種說明順序有利于全面說明事物各方面的特征。
（五）化繁為簡- 學習要點加工
1、概念化。對大段文字進行加工，保留關鍵字、詞，簡化信息，對大段文字進行濃縮，確保干凈清爽，一目了然，方便記憶與傳播
2、口訣化。對大段文字進行加工，提取朗朗上口的新詞句，簡化信息，方便記憶與傳播
3、模型化。建模是人類大腦的天性使然，是對信息進行多線索加工的一種方式
4、工具化。將復雜的內(nèi)容進行加工，制作成相關工具，方便學員課上學習與課后轉(zhuǎn)化
（六）有趣有用——教學設計
1、課程名稱設計
A. 對象+主題。對象和內(nèi)容非常明確。
B. 對象+量化主題。不僅包含主題和對象，還把課程內(nèi)容量化。
C. 雙標題。一個標題不足以表達時，可以用雙標題的方式，主標題引起興趣，輔標題表明對象和主題。
練習：為自己的課程設計標題
2、課程開場教學設計
練習：設計開場的練習
（3）課程傳遞教學設計
（4）課程收尾教學設計
A.理性層面：重新歸納主要要點；使用模型提煉
B.感性層面：全感官沖擊；期望和行動
《課程教學設計表》模板
示范 : 應用AI ，撰寫案例
示范 : 應用AI ，撰寫單元測試題
（七）落地成金——PPT課件制作
一鍵制作PPT
示范 : 應用AI ，一鍵制作PPT
教學PPT快捷工具——iSlide
講師手冊（備注版）制作。包括：教學時長、教學目標、教學方式、教學步驟、參考話術、過渡語句
舉例：
1.所用時長：20分鐘
2.教學目標：學員能夠運用相關技巧處理課堂常見異議
3.教學方式：提問+講授+舉例+示范+鄰座交流
4.教學步驟：
4.1 培訓師向全場發(fā)問，課堂上老師遇到學員提出的哪些異議時容易拖延教學時間4.2 培訓師播放幻燈片，強調(diào)常見有四種場景需要注意
4.3 培訓師講解第一種場景并舉例說明，通過現(xiàn)場示范講解關鍵點，請學員記筆記
4.4 培訓師講解第二種場景并舉例說明，通過現(xiàn)場示范講解關鍵點，請學員記筆記
4.5 培訓師講解第三種場景并舉例說明，通過現(xiàn)場示范講解關鍵點，請學員記筆記
4.6 培訓師講解第四種場景并舉例說明，通過現(xiàn)場示范講解關鍵點，請學員記筆記
4.7 培訓師組織鄰座交流，并對課程要點進行強調(diào)，加深學員印象
5.參考話術：
案例1：比如：在講《問題分析與解決》課程的時候，我講了這個方法之后，學員說：“我有不同的看法?！蔽曳答仯骸昂玫?，我們允許有不同的見解”......認真傾聽學員分享后，我反饋：“很不錯的方法，大家又多了一個問題解決的思路，感謝我們這位伙伴的分享?！?br /> ......
6.過渡語句：各位伙伴了解了怎樣處理因以上原因?qū)W員出現(xiàn)異議的情況，接下來，我們做個練習。
二、課程開發(fā)Ⅱ（晚上6H）
每個開發(fā)小組共同完成《課程開發(fā)說明書》、《教學設計表》、《課程課件》、《講師手冊》撰寫練習，講師隨堂對學員進行輔導。
課后鑒定認證（6小時）
（一）成果匯報評估
每位學員上臺進行【5分鐘說課展示】/【10-15分鐘授課展示】，根據(jù)企業(yè)實際情況安排。
說明：
1、說課展示：圍繞《課程開發(fā)說明書》、《教學設計表》展開，說明開發(fā)題目、背景、教學目標、課程大綱、對應教學方法、測試題等。
2、授課展示：學員在鑒定現(xiàn)場進行一個知識點的授課展示。要求：
（1）講授1個授課中/工作中的知識點
（2）著裝：著裝正式
（3）場地：教室/會議室/會場
（4）呈現(xiàn)：全身出境（見以下圖示）、脫稿
（二）評委團評審
1、評鑒目標：選拔各層級培訓師（儲備培訓師、初級培訓師、中級培訓師、高級培訓師）
序號
選拔培訓師類別
平均評估分數(shù)
備注
1
儲備培訓師
≧60分
選拔的培訓師類別以及平均評估分數(shù)，也可以根據(jù)企業(yè)實際情況設定，或者增加評估維度，如：培訓師業(yè)績表現(xiàn)得分占比、目前授課課時及好評度等權重，綜合評估；儲備培訓師為評估不合格的潛力培訓師，可以參加后續(xù)的TTT培訓班繼續(xù)深造。
2
初級培訓師
61-70分
3
中級培訓師
71-80分
4
高級培訓師
≦80分
2、評鑒內(nèi)容：評委團進行評分及選拔，評估維度參考如下：
評分項目
評分要素
課程目標
（20分）
知曉目標學員的基本情況及培訓需求
為課程設立了明確的授課目標和單元目標
課程結構
（15分）
課程整體結構清晰，層次分明
具體課程內(nèi)容順序明確，邏輯清晰
課程各部分的內(nèi)容相互獨立且不相交叉
教學內(nèi)容
（10分）
1.教學內(nèi)容正確，注重知識性與實踐性相統(tǒng)一，注重能力培養(yǎng)。
2.教學內(nèi)容實用，符合生產(chǎn)經(jīng)營管理和人才培養(yǎng)實際需要。
3.教學內(nèi)容邏輯性強，符合學員認知規(guī)律。
4.教學信息量適中，與課程目標一致。
教學過程
（15分）
1.教學過程完整，時間安排合理。
2.教學思路清晰，邏輯性強，銜接緊湊，過渡自然。
3.教學方法運用合理，詳略得當，突出重點難點。
4.教學互動性好，注重引導學員思考，參與教與學的互動。
教學技能
（20分）
1.教態(tài)自然大方，儀表端莊、穩(wěn)重，肢體語言運用恰當。
2.語言精煉準確，富于激情，普通話標準，無不良習慣用語。
3.理論知識、教學實踐經(jīng)驗豐富，駕馭課堂能力強。
4.多媒體教學手段運用熟練，輔助教學效果明顯。
教學效果
（10分）
1.完成培訓任務，實現(xiàn)培訓目標，達到預期培訓效果。
2.教學手段、形式有創(chuàng)新，互動有特色，小結精煉，重、難點突出。
課件制作
及展示
(10分)
1.界面效果好，設計布局合理，風格統(tǒng)一，導航清晰簡潔。
2.媒體形式多樣，文字、圖片、音視頻、動畫等選用符合內(nèi)容主題，協(xié)調(diào)適當，有必要的交互。
3.課件展示流暢，演示操作規(guī)范，輔助教學效果有創(chuàng)新，無失誤。
評鑒流程：每位學員展示結束后，評委團進行提問/打分，并進行一對一或一對多點評。

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