如何做好年終的績(jī)效面談
如何做好年終的績(jī)效面談詳細(xì)內(nèi)容
如何做好年終的績(jī)效面談
如何做好年終的績(jī)效面談
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】如何做好年終的績(jī)效面談
【課程背景】
平時(shí),對(duì)于月度績(jī)效考核、季度考核等每一個(gè)考核周期的績(jī)效面談工作,管理者都會(huì)按部就班的按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)、按流程來(lái)進(jìn)行。但到了年終的績(jī)效考核就有些不大一樣了,因?yàn)?,年終的績(jī)效考核不僅關(guān)系到員工的年底績(jī)效工資和年終獎(jiǎng),還跟員工下一年的工作與崗位變動(dòng)、薪資調(diào)整、職場(chǎng)發(fā)展等工作密切相關(guān)。年終績(jī)效面談是對(duì)一年工作績(jī)效的回顧與評(píng)價(jià),更是為了制定未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃,因此,它是企業(yè)績(jī)效管理的必備環(huán)節(jié)。面對(duì)年終績(jī)效面談,許多管理者經(jīng)常會(huì)有很多困惑:年終績(jī)效面談時(shí)怎樣與下屬進(jìn)行溝通?溝通什么?如何才能充分調(diào)動(dòng)員工積極性?如何更好的讓下屬接受績(jī)效結(jié)果?如何避免出現(xiàn)消極問(wèn)題和現(xiàn)象?
《如何做好年終績(jī)效面談》課程不但深入講解績(jī)效面談的本質(zhì)和流程,還結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的案例進(jìn)行分析討論、實(shí)際操作,將知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作技能,從而幫助管理者輕松掌握年終進(jìn)行績(jī)效面談的方法和技巧,幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)管理落地的目標(biāo)。
【課程收益】
掌握績(jī)效面談的本質(zhì)和作用
掌握年終績(jī)效面談的特點(diǎn)
掌握年終績(jī)效面談的流程
掌握針對(duì)不同類型員工的面談方法
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理者
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠,每小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元:績(jī)效面談的本質(zhì)
小組討論:為什么有人不喜歡績(jī)效?
小組討論:績(jī)效考核的目的是什么?
績(jī)效考核的目的與本質(zhì)
績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
年終績(jī)效面談的特點(diǎn)
年終績(jī)效面談的流程
第二單元:年終面談前要準(zhǔn)備什么?
時(shí)間準(zhǔn)備
什么時(shí)間談?
要談多久?
地點(diǎn)準(zhǔn)備
正式面談的地點(diǎn)選擇
非正式面談的地點(diǎn)選擇
資料準(zhǔn)備
案例分析:年終績(jī)效得分是如何產(chǎn)生的?
實(shí)用工具:年終績(jī)效面談資料清單
策略準(zhǔn)備
案例分析:企業(yè)提供實(shí)際案例
現(xiàn)場(chǎng)演練:面談策略制定
第三單元:如何開始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
第四單元:談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
如何告知成績(jī)
員工自我評(píng)價(jià)時(shí)管理者的注意事項(xiàng)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
賞識(shí)四要素
表?yè)P(yáng)行為還是表?yè)P(yáng)人?
如何進(jìn)行正確的表?yè)P(yáng)?
直面問(wèn)題 改善不足
建設(shè)性的溝通與直面問(wèn)題
如何與不同階段的員工進(jìn)行面談
高績(jī)效低態(tài)度型員工的改善方法
低績(jī)效低態(tài)度型員工的改善方法
低績(jī)效高態(tài)度型員工的改善方法
高績(jī)效高態(tài)度型員工的改善方法
實(shí)用工具:年終績(jī)效面談表
改善計(jì)劃的制定方法
實(shí)用工具:年終績(jī)效改善計(jì)劃表
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
想要員工做什么?
想要員工怎么做?
從SMART到SAIL
目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素
行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
第五單元:年終績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
注意目光交流
注意表情控制
注意肢體語(yǔ)言
注意結(jié)束時(shí)間把握
注意談話內(nèi)容保密
注意面談細(xì)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)演練:年終績(jī)效面談演練
演練分析與點(diǎn)評(píng)
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