敏捷人力資源管理-銀行

商業(yè)銀行4.0時代下的人力資源管理升級
講師：陳松
課 程 背 景
隨著AI的不斷發(fā)展，銀行4.0時代的到來，在技術方面，眾多商業(yè)銀行面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的市場需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團隊。在復雜的社會發(fā)展背景下，商業(yè)銀行要如何進行有效突圍？
2019年，中國銀行自上而下于業(yè)內(nèi)率先吹響了“激發(fā)活力 敏捷反應 重點突破 加快建設新時代全球一流銀行” 的號角。與此同時，國內(nèi)越來越多的企業(yè)也開始嘗試著不同類型的轉型，大到BATJ這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到創(chuàng)業(yè)型公司或團隊，都開始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷？敏捷對組織對人員的要求會有哪些變革？商業(yè)銀行在敏捷要求下要如何做好人力資源工作？商業(yè)銀行的HR要如何更好發(fā)揮員工的作用與力量……
《商業(yè)銀行4.0時代下的人力資源管理升級》是專門針對商業(yè)銀行各總行及分行高管及人力資源管理人員了解并掌握敏捷組織建設而研發(fā)的系列性、實操性課程。本課程一方面系統(tǒng)講解敏捷狀態(tài)下的人力資源管理方式，另一方面還將結合大量的案例與實操，將復雜、枯燥的管理知識轉換為通俗易懂的思路、方法與工具，從而有效幫助商業(yè)銀行高管及人力資源負責人掌握敏捷人力資源管理的相關知識與技能。
【課程收益】
掌握敏捷型組織的特點
掌握敏捷地圖的運行方式
掌握敏捷狀態(tài)下人力資源管理的特點
掌握敏捷人力資源管理的具體內(nèi)容
助力商業(yè)銀行快速適應智能化時代要求
【授課方式】理論講授+案例分析+實操演練
【課程時長】2天，每天6小時
【課程大綱】
第一單元：什么是敏捷？
來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
科技對金融的沖擊與影響
Fintech與組織的敏捷反應
了解敏捷組織
從龍舟到皮劃艇
敏捷組織的核心特點
敏捷型組織的基本類型
敏捷地圖的五大核心路徑
以終為始的客戶需求
界定目標與標準
建立敏捷規(guī)則
過程跟進
改進與提升
敏捷組織中的人力資源管理特點
從結果到過程
從控制到釋放
第二單元：敏捷組織中的人力資源管理立旗
愿景對敏捷團隊的作用
敏捷團隊的四個清晰界定
實現(xiàn)目標與愿景的基本路徑
敏捷領導工具：OKR
服務
敏捷團隊中管理重心的轉移
運用非職權的力量領導團隊
給團隊提供成長的平臺
賦能
賦能的核心：賦予意愿與能力
全面激勵模型
學習的四個層次
陪伴
從控制到陪伴
中國人際關系中的三個“人”
情感在團隊陪伴中的意義
第二節(jié)課
《敏捷領導與OKR管理》
【課程收益】
掌握敏捷領導力的本質(zhì)
掌握敏捷地圖的運行方式
掌握基本的敏捷領導工具
掌握OKR管理的特點
掌握OKR的流程與工具
【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】2天，每天6小時
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色
【課程大綱】
第一單元：敏捷組織與敏捷領導力認知
來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
敏捷領導力的本質(zhì)
從龍舟到皮劃艇
自組織的核心特點
第二單元：敏捷地圖的運行
敏捷地圖的五大核心路徑
以終為始的客戶需求
倒金字塔式的組織運營
界定目標與標準
建立敏捷規(guī)則
團隊敏捷規(guī)則的四個層面
規(guī)則制定的三個原則
過程跟進
過程管理三不要
過程管理三必要
改進與提升
敏捷組織進化：從經(jīng)驗到創(chuàng)新
敏捷團隊中的效能提升
敏捷管理工具：敏捷會議
現(xiàn)場演練：體驗敏捷地圖的運行
第三單元：敏捷領導力者的核心能力
立旗
愿景對敏捷團隊的作用
敏捷團隊的四個清晰界定
服務
運用非職權的力量領導團隊
給團隊提供成長的平臺
賦能
全面激勵模型
學習的四個層次
陪伴
從控制到陪伴
情感在團隊陪伴中的意義
第四單元：OKR管理與實操
從google看OKR發(fā)展歷程
什么是OKR
案例分析：OKR與KPI有何區(qū)別
案例分析：OKR變被動為主動
OKR標準流程
OKR目標的分解
落地工具：OGSMA
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學現(xiàn)場運用OGSMA分解工作目標
OKR的計劃管理
管理工具：一頁紙計劃管理表
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學現(xiàn)場運用計劃表制定工作計劃
OKR的溝通與定期回顧
反饋工具：ORID
回顧工具：復盤
第三節(jié)課
《敏捷團隊激活》
【課程收益】
掌握團隊激活的基本原則
掌握激發(fā)員工活力的相關方法
掌握激發(fā)員工活力管理工具
提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益
【授課方式】課程講授+案例討論+現(xiàn)場演練+小組討論
【課程時長】2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：新時代的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關系
工作場景重現(xiàn)：不斷“挑戰(zhàn)”底線的員工
激發(fā)活力要領導不要管理
敏捷領導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關鍵時刻
激發(fā)員工活力的三大領導原則
第二單元：自我管理立新規(guī)
從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
團隊自主管理的兩會建設
激活工具：團隊復盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識
第三單元：威望雙全樹新貌
工作場景重現(xiàn)：行政命令越發(fā)無效怎么辦？
強化威望是領導新生代的核心
傳統(tǒng)領導者的四項職權
運用非職權的力量
領導者的“威”與“望”
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領導工具：OKR目標管理
現(xiàn)場演練：運用OKR分解工作目標到行動
第四單元：過程激勵走新路
工作場景重現(xiàn)：逐漸失效的激勵手段
過程管理是激活團隊的核心
過程管理中的兩允許三即時
允許個性
允許試錯
行為的即時反饋
領導工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
結果的即時呈現(xiàn)
領導工具：團隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練：設計重點工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時兌現(xiàn)
工作場景重現(xiàn)：如何在資源有限有情況下做好員工激勵？
案例分析：張主任的情感牌
用“小餅”換“大餅”
第五單元：課程回顧與答疑

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