《帶人帶心的領導藝術 ——銀行領導力提升與團隊建設》1-2天

  培訓講師：顧鶴鳴

講師背景：
顧鶴鳴老師企業(yè)人才管理專家12年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗國際人力資源管理師協(xié)會高級講師上海大眾領導力項目導師清華大學、交通大學、浙江大學等知名學府特聘客座教授曾任：上海九海百盛廣場有限公司培訓經理曾任：諾霸精密（上海）機械有限公司人力資源總監(jiān)/副總 詳細>>

顧鶴鳴
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《帶人帶心的領導藝術 ——銀行領導力提升與團隊建設》1-2天詳細內容

《帶人帶心的領導藝術 ——銀行領導力提升與團隊建設》1-2天

《帶人帶心的領導藝術 ——銀行領導力提升與團隊建設》
主講：顧老師
培訓目標
提升管理高效能，激發(fā)團隊高績效，跨越人際效能障礙！
? 深刻領悟管理者的角色，明確高效能管理者的標準
? 通過測試了解自我領導性格，發(fā)掘自我獨特的領導優(yōu)勢
? 掌握高效能團隊管理者4項職責之核心技能
? 掌握提升員工敬業(yè)度、打造高效能團隊的12項關鍵管理技能
? 掌握績效面談之有效的溝通與激勵技巧
? 建立和維護與下屬、上司、同僚的人際關系跨越人際效能障礙
培訓方式
生動的互動式小班教學，測試、理論、實踐緊密結合。通過測試了解自我和團隊，通過
影片教材、案例研討掌握所學理論，通過小組討論、角色扮演實踐所學技能。
【課程大綱】
第一部分 管理的本質
1. 分、支行長的角色和挑戰(zhàn)
思維模式的轉變：從個人績優(yōu)到團隊績優(yōu)
2. 管理層的3項職能
管理企業(yè)與績效、管理管理者與組織、管理員工與工作
3. 高效能管理者的4項特征
專注于目標與貢獻、掌控自己的時間、發(fā)揮人的長處、有效決策
互動游戲 與 影片教學
第二部分 提升領導高效能
一、發(fā)掘自我獨特的領導優(yōu)勢
1. 測測你的獨特性格與領導風格
2. 如何基于自我優(yōu)勢提升管理效能？
二、高效能團隊領導者的4項職責
1. 選拔人才 – 只雇傭合適的員工
2. 界定結果 – 為什么管好人那么難？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢 – 角色分配是關鍵
4. 因才適用 – 什么是推動員工的動力？
測試 與 案例研討
第三部分 激發(fā)團隊高績效
一、打造高效能團隊
1. 測測你的團隊效能：12個核心問題
2. 激發(fā)員工敬業(yè)度的12項關鍵管理技能
二、績效管理的PDCA循環(huán)
P績效目標與計劃、D績效溝通與輔導、C績效考核與反饋、A績效診斷與提高
三、提升績效的溝通與激勵技巧
1. 溝通 – 以了解心換回答心
2. 激勵 – 鼓勵員工不斷進步
測試、角色扮演 與 管理工具練習
第四部分 跨越人際效能誤區(qū)
1. 重視下屬問題 – 權利倒掛、不稱職員工
2. 發(fā)揮上司的優(yōu)勢
3. 誰是Key Person – 橫向關系維護
小組討論 與Q & A
銀行案例、演練、討論
1、分享：以分組方式，分享各人的經驗; 運用老師講授的要點進行測評
2、討論：經過小組發(fā)言，發(fā)表自己對的意見及看法，由老師再導正其正確性
3、案例：全部銀行最新案例，進行現(xiàn)場模擬演練
4、運用：運用老師進行的測評工具，進行測評，制定適合自己的管理風格


 

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