內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的培訓
內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的培訓詳細內(nèi)容
內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的培訓
內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核培訓
課程介紹：
一、課程背景：
質(zhì)量管理體系審核是為驗證質(zhì)量活動和有關結果是否符合組織計劃的安排，確認組織質(zhì)
量管理體系是否被正確、有效實施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項要求是否有助于達成組織
的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并適時發(fā)掘問題，采取糾正與預防措施，為組織被審核部門/人
員提供質(zhì)量管理體系改進的機會，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進和完善
。
質(zhì)量管理體系審核在現(xiàn)階段，一般使用過程方法，基于過程的審核方法就是按照組織
所識別和確定的過程來審核組織質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
通過過程方法的審核，更好地了解企業(yè)怎么利用過程方法把前因后果串聯(lián)起來，進行
系統(tǒng)的管理，講究每個過程的有效性，從而達到整個企業(yè)績效的提升和持續(xù)改進的目的
。如果通過要素或者條款來審核，往往容易把過程切割開來，而去注意各要素或各條款
的符合性，基本上只是一種符合性的審核
基于過程審核的是以組織所確定的績效指標為切入點，關注每一個過程一的顧客要求
及該過程一的有效性，關注質(zhì)量目標的系統(tǒng)性及過程間的接口，打破部門間的隔閡，不
僅關注每個職能份內(nèi)的執(zhí)行情況，更關心過程一的系統(tǒng)性，有利于發(fā)現(xiàn)是否存在部門目
標與過程目標不一致的問題。較容易發(fā)現(xiàn)過程接口間的缺陷和系統(tǒng)性問題，審核員提問
的對象是與過程相關的活動本身不是標準條款，使得審核方法容易為審核方所理解。
課程能幫助企業(yè)審核質(zhì)量管理體系的符合性，有效性，發(fā)現(xiàn)不符合的過程，持續(xù)改進
質(zhì)量管理體系的有效性，贏得顧客的信譽。
培訓對象：
內(nèi)審員，管理者代表。
培訓收益：
1. 保證組織的質(zhì)量管理體系與ISO/TS16949質(zhì)量管理體系要求相符合
2. 保證組織遵循組織質(zhì)量管理體系的文件
3. 決定組織質(zhì)量管理體系運作的結果是否有效達成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
4. 監(jiān)督糾正與預防措施的實施與有效性
5. 提出組織質(zhì)量管理體系改進的信息和機會
6. 決定組織質(zhì)量管理體系是否是一系列過程，而不僅僅是獨立的要素的集合
二、課程大綱：
1、有關審核的術語
＊審核
＊審核準則
＊審核證據(jù)
＊審核發(fā)現(xiàn)
＊審核結論
＊審核委托方
＊受審核發(fā)
＊審核員
＊審核組
＊技術專家
＊審核計劃
＊審核范圍
2、內(nèi)部審核的流程
3、內(nèi)部審核的策劃
＊明確內(nèi)部審核的目的
＊確定內(nèi)部審核的范圍
＊明確內(nèi)部審核的準則
＊確定內(nèi)部審核的頻次和時機
＊明確內(nèi)部審核的主導職責
＊內(nèi)部審核員培訓
＊制定內(nèi)部審核的年度計劃
4、內(nèi)部審核的準備
＊成立內(nèi)部審核小組
＊編制內(nèi)審計劃
＊通知被審核方和審核
＊收集并審閱文件
＊編制審核檢查表
5、內(nèi)部審核的實施
＊召開首次會議
＊執(zhí)行現(xiàn)場審核
＊審核組會議，討論并確定不符合項及編寫不符合項報告
＊召開末次會議
6、糾正措施跟蹤和驗證
7、內(nèi)部審核報告
備注：有任何細節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。
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