銷(xiāo)售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
培訓(xùn)講師:李戰(zhàn)淮
講師背景:
李戰(zhàn)淮實(shí)戰(zhàn)派管理名家原聯(lián)合利華培訓(xùn)總監(jiān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):13年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)累計(jì)課時(shí)超過(guò)10000課時(shí)職業(yè)背景:曾任諾基亞售后市場(chǎng)服務(wù)部培訓(xùn)師、聯(lián)合利華促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)。多年外企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累,不僅造就了極強(qiáng)且專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)授課能力,同時(shí)精于培訓(xùn)體系 詳細(xì)>>
銷(xiāo)售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
銷(xiāo)售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
銷(xiāo)售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)
適合對(duì)象:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
課程收益:
1、引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理,從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析。
2、掌握最新心理學(xué)銷(xiāo)售方法,通過(guò)大量案例分析,了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為背后的思維方式,從而精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者,達(dá)成銷(xiāo)售。
3、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),融合成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,深入淺出剖析營(yíng)銷(xiāo)思路與執(zhí)行動(dòng)作,加深印象,并學(xué)會(huì)舉一反三運(yùn)用到銷(xiāo)售工作中。
課程大綱:
第一章:打開(kāi)消費(fèi)的黑匣子
1、消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理研究模型
2、銷(xiāo)售中的心理學(xué)現(xiàn)象,揭示消費(fèi)者心態(tài)
3、消費(fèi)者性格類(lèi)型分析與外在表現(xiàn)
第二章:客戶心理分析
1、客戶的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程與影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素研究
2、客戶無(wú)聲語(yǔ)言背后的潛意識(shí),物質(zhì)需求、信息需求、情感需求、精神需求
3、點(diǎn)燃消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的原動(dòng)力,基于客戶心理的“催眠式”說(shuō)服語(yǔ)言
第三章:?jiǎn)栐挕N(xiāo)售的核心
1、各種問(wèn)題類(lèi)型簡(jiǎn)述與舉例
2、催眠式問(wèn)話訓(xùn)練,通過(guò)大量練習(xí)使學(xué)員掌握問(wèn)的技巧
第四章:基于顧客心理的溝通策略
1、智慧語(yǔ)言模式:溝通元素體驗(yàn)練習(xí),語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通,熟練掌握米爾頓語(yǔ)言模式
2、親和力建立要素: 學(xué)習(xí)視、聽(tīng)、感、嗅、味表像系統(tǒng)「VAKOG」,通過(guò)全方位訓(xùn)練得到職業(yè)化的親和力建立習(xí)慣
3、視覺(jué)型、感覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、內(nèi)心對(duì)話型顧客的溝通方式
李戰(zhàn)淮老師的其它課程
電話銷(xiāo)售研習(xí)營(yíng)培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)項(xiàng)目概況課程名稱:《我的門(mén)店我做主——金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)》培訓(xùn)對(duì)象:電話銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售主管等;培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):一天課程收益1、本課程不講心態(tài)激勵(lì)與心理等內(nèi)容,只針對(duì)電話銷(xiāo)售中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供針對(duì)性方法,并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。2、通過(guò)課程幫助學(xué)員解決如下問(wèn)題:通過(guò)語(yǔ)言判斷不同類(lèi)型消費(fèi)者,并根據(jù)消費(fèi)者類(lèi)型,選擇更有效的針對(duì)性話術(shù)以達(dá)成銷(xiāo)售;針對(duì)電話
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性格色彩學(xué)的銷(xiāo)售應(yīng)用課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)課程收益:1、通過(guò)對(duì)消費(fèi)者性格色彩的分析,引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理,從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析。2、通過(guò)性格色彩分析,了解各類(lèi)消費(fèi)者的性格特點(diǎn),并提供獨(dú)特的銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)法則,使銷(xiāo)售員更快運(yùn)用到工作中。課程大綱:第一章:性格色彩初探1、性格色彩有什么用——為什么要了解
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終端銷(xiāo)售研習(xí)營(yíng) 08.06
終端銷(xiāo)售研習(xí)營(yíng)課程時(shí)長(zhǎng):2天/12小時(shí)適合對(duì)象:終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)課程收益:1、銷(xiāo)售不僅是一門(mén)藝術(shù),更是一項(xiàng)技術(shù)!我們相信,豐富的經(jīng)驗(yàn)是由出色的銷(xiāo)售技術(shù)積累產(chǎn)生的,掌握了標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用的銷(xiāo)售技術(shù),任何人都可以成為最好的銷(xiāo)售員。2、本課程通過(guò)將銷(xiāo)售過(guò)程分解成標(biāo)準(zhǔn)步驟,并提供經(jīng)實(shí)踐證明的實(shí)用銷(xiāo)售說(shuō)辭與方法,結(jié)合大量演練,使銷(xiāo)售員在不斷練習(xí)中形成說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事的習(xí)慣,從而自
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發(fā)現(xiàn)完美自我——自我管理訓(xùn)練營(yíng)課程時(shí)長(zhǎng):2-4天適合對(duì)象:店員、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、服務(wù)員等一線員工課程收益:對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能的打造自然非常重要,而首先,唯有心態(tài)積極、心存感恩、忠誠(chéng)度高的員工才有可能全身心投入到公司的事業(yè)中,同時(shí),執(zhí)行力是一切的基礎(chǔ),也是將員工才能充分發(fā)揮的保證。因此,本次培訓(xùn)方案?jìng)?cè)重于以“自我管理”為出發(fā)點(diǎn),從心態(tài)打造、執(zhí)行力訓(xùn)練
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高效演講技巧 08.06
高效演講技巧課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:商務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、會(huì)銷(xiāo)講師、所有需要提升演講技能的人課程收益:1、由于一對(duì)多的會(huì)議銷(xiāo)售簽單效率遠(yuǎn)大于單一客戶銷(xiāo)售,會(huì)銷(xiāo)已成為諸多行業(yè)的主要銷(xiāo)售方式之一。2、眾所周知,喬布斯先生不僅是一位偉大的企業(yè)家,更是全球最好的商業(yè)演講家之一,其出眾的演講模式如今已成為眾多企業(yè)家、演講者的重要參考模板,卡邁恩.加洛專門(mén)出版了《
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績(jī)效管理與績(jī)效面談 08.06
績(jī)效管理與績(jī)效面談?wù)n程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等中層管理人員課程收益:1、績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn).找出工作中的優(yōu)勢(shì)及不足,并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。就某一項(xiàng)完整的工作而言,根據(jù)工作的進(jìn)展程度,績(jī)效面談可以分三類(lèi):即初期的績(jī)效計(jì)劃面談、進(jìn)行中的績(jī)效指導(dǎo)面談、末期的
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精英店長(zhǎng)的高效能管理 08.06
精英店長(zhǎng)的高效能管理課程時(shí)長(zhǎng):2天/12小時(shí)適合對(duì)象:店長(zhǎng)、加盟商老板、督導(dǎo)、地區(qū)經(jīng)理等課程收益:1、通過(guò)本培訓(xùn),使店長(zhǎng)的角色定位更加清晰,由只關(guān)注KPI、銷(xiāo)售達(dá)成的打工型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嬲莆臻T(mén)店運(yùn)營(yíng)能力的“店老板”,對(duì)于新晉升的店長(zhǎng)完成由業(yè)務(wù)專家向管理達(dá)人的快速轉(zhuǎn)變。2、店鋪運(yùn)營(yíng)管理的全方位解讀,對(duì)店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)管理、日常營(yíng)運(yùn)、促銷(xiāo)執(zhí)行、人員分工與
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商品陳列技巧與品類(lèi)管理課程大綱 08.06
-490220116205商品陳列技巧與品類(lèi)管理020000商品陳列技巧與品類(lèi)管理主講:李戰(zhàn)淮老師培訓(xùn)對(duì)象:便利店店員與終端管理人員;培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天76200266700課程收益1、本課程針對(duì)便利店終端店員與門(mén)店管理人員,共兩天12個(gè)小時(shí),通過(guò)策略與原則的講解、案例分析、研討與演練的方式,使學(xué)員真正掌握商品管理與陳列的原則及方法。2、通過(guò)課程幫助學(xué)員解決如下
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社會(huì)化新媒體營(yíng)銷(xiāo)解碼課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人,以及新媒體專員、文案、市場(chǎng)專員、運(yùn)營(yíng)主管、銷(xiāo)售等前線崗位。課程收益:1、新媒體的崛起帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)媒介翻天覆地的變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,當(dāng)微信成為了人們社交、消費(fèi)、傳播的主要平臺(tái),幾乎每個(gè)企業(yè)都迫不及待開(kāi)通公眾號(hào),然而為什么95以上的公眾號(hào)都變成了失之乏味的雞肋?2、每個(gè)人都在講社會(huì)
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實(shí)地輔導(dǎo)技巧 08.06
實(shí)地輔導(dǎo)技巧課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、其他管理者課程收益:1、基層員工(店員、導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)員)是企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的第一窗口,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最直接執(zhí)行者,如何領(lǐng)基層員工保持最強(qiáng)戰(zhàn)斗力是管理者的第一要?jiǎng)?wù)。2、本課程通過(guò)對(duì)實(shí)地輔導(dǎo)的理論、流程、方法的講解,力圖使管理者清楚通過(guò)對(duì)下屬實(shí)施有效的實(shí)地輔導(dǎo)是最高效的團(tuán)隊(duì)管理途徑,進(jìn)而掌握實(shí)地輔導(dǎo)的基本方
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