員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉課鋼

員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉
一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)
一、課程前言
員工素質(zhì)技能的發(fā)展是組織的發(fā)展的基礎(chǔ)，該課程講師通過深入研究一流員工和優(yōu)秀員
工共同具備的職業(yè)素養(yǎng)，并進(jìn)行了深入的分析，探究了一流員工必備的十大職業(yè)素養(yǎng):
敬業(yè)、責(zé)任、忠誠、誠信、執(zhí)行、協(xié)作、業(yè)績、智慧、感恩和微笑。通過十大素養(yǎng)的培
養(yǎng)和提升，幫助個(gè)人快速融入職場，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;協(xié)助單位打造一流員工，令其在提
升自身素養(yǎng)的同時(shí)，為單位創(chuàng)造一流的業(yè)績。
二、課程目標(biāo)
☆ 讓員工掌握優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的十項(xiàng)基本職業(yè)素質(zhì)技能；
☆
職業(yè)員工需從成己、待人、理事三個(gè)方面全面發(fā)展，做出戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，成為組織發(fā)展的堅(jiān)
強(qiáng)基石；熟悉企業(yè)發(fā)展對職業(yè)化員工在組織面、人際面、個(gè)人面核心能力的要求。
三、課程收益
☆ 學(xué)習(xí)提升職業(yè)素質(zhì)技能，從而帶來工作的高效能；
☆
學(xué)習(xí)、體驗(yàn)在有效互動(dòng)中建立積極人際關(guān)系，人際關(guān)系，把握提升個(gè)人的人際關(guān)系能力
；
☆
學(xué)習(xí)、體驗(yàn)以創(chuàng)新精神迎接工作挑戰(zhàn)，提高理事能力和工作績效，作出個(gè)人有效貢獻(xiàn)；


☆ 學(xué)習(xí)、體驗(yàn)員工通過自我發(fā)展和內(nèi)向修煉來提升個(gè)人的綜合素質(zhì)和個(gè)人競爭力。
☆
行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自己所管理員工制
定行動(dòng)計(jì)劃。
四、課程時(shí)間及對象：
☆ 課程時(shí)間為1-2天（6小時(shí)/天）
☆ 授課對象：基層員工、各層級(jí)管理人員。
五、培訓(xùn)形式
教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：全面認(rèn)識(shí)職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)
☆ 理解職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)
☆ 職業(yè)化包括哪些內(nèi)容
模塊2：積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)
☆ 態(tài)度的內(nèi)涵
☆ 態(tài)度的構(gòu)成
☆ 調(diào)整心態(tài)的八種方法
☆ 自身性格的調(diào)整
模塊3：高效的職業(yè)思考力
☆ 理解職業(yè)思考了
☆ 職業(yè)思考力的五個(gè)要求
模塊4：科學(xué)地分析與解決問題技巧
☆ 何為問題
☆ 問題的種類
☆ 分析和解決問題的步驟
☆ 團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)的不同角色
模塊5： 加強(qiáng)時(shí)間管理
☆ 理解時(shí)間管理
☆ 時(shí)間管理的原則
☆ 高效時(shí)間管理的方法
☆ 有效時(shí)間管理的四大法則
模塊6：良好的人際溝通技巧
☆ 溝通的重要性
☆ 溝通的種類
☆ 溝通中的障礙
☆ 溝通的技巧
模塊7：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
☆ 團(tuán)隊(duì)的涵義
☆ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
☆ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
模塊8：推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
☆ 為什么要學(xué)習(xí)
☆ 理解學(xué)習(xí)型組織
☆ 學(xué)習(xí)型組織的具體實(shí)踐
模塊9：提高會(huì)議效率
☆ 為什么開會(huì)
☆ 重視會(huì)議成本
☆ 高效會(huì)議的七個(gè)特征
模塊10：商務(wù)禮儀
☆ 個(gè)人修養(yǎng)、形象
☆ 電話禮儀
☆ 辦公禮儀
☆ 上午約會(huì)禮儀
☆ 其他禮儀


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