積極應(yīng)對(duì)——情緒壓力管理與心理保健

積極應(yīng)對(duì)——情緒壓力管理與心理保健
一、課程前言
隨著最近幾年企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力逐漸增大，員工常常表現(xiàn)為：
← 工作沒(méi)有積極性，團(tuán)隊(duì)充滿負(fù)面情緒
← 總是抱怨，沒(méi)有主動(dòng)去想辦法解決問(wèn)題
← 情緒失控時(shí)有發(fā)生，員工關(guān)系和客戶關(guān)系都受到影響
這樣不僅在企業(yè)內(nèi)部會(huì)造成人際關(guān)系的不良影響，對(duì)于客戶關(guān)系和業(yè)績(jī)達(dá)成也會(huì)有不
可預(yù)估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導(dǎo)，沒(méi)有能夠正確的進(jìn)行壓
力認(rèn)知和自我心理保健。
為了提升員工自身壓力管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，他們應(yīng)當(dāng)做好情緒壓力管理和心
理保健。
二、課程目標(biāo)
← 能夠清晰地理解認(rèn)知模式與壓力管理的關(guān)系
← 能夠掌握樹(shù)立積極心態(tài)的方法
三、課程收益
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
☆ 明確：清晰理解壓力的來(lái)源。
☆ 理解：理解認(rèn)知模式與壓力管理的關(guān)系；理解并能分辨不合理的認(rèn)知模式。
☆
掌握：能夠運(yùn)用所學(xué)通過(guò)改變認(rèn)知模式來(lái)進(jìn)行壓力管理；能夠使用多種方法來(lái)建立積極
的心態(tài)。
☆
行動(dòng)計(jì)劃：課程結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己的情緒壓力管理制定行
動(dòng)計(jì)劃。
四、課程時(shí)間及對(duì)象：
☆ 課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）
☆ 授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、基層員工等。
五、培訓(xùn)形式
教案講授、案例分析、情景演練、角色扮演、小組討論、團(tuán)體心理訓(xùn)練等
六、課程大綱
模塊1：識(shí)別壓力的來(lái)源
? 體會(huì)壓力的感覺(jué)
? 影響壓力的因素
■ 客觀因素：事業(yè)、生活、人際、環(huán)境
■ 人格因素
◆ 個(gè)性特征：唐僧師徒四人壓力分析
◆ 認(rèn)知模式：丈母娘問(wèn)話下女婿的不同反應(yīng)
模塊2：認(rèn)知調(diào)整與壓力管理
? 認(rèn)知ABC模型
■ 模型定義
◆ A刺激事件，B認(rèn)知模式，C情緒反應(yīng)
■ 視頻案例分析：明星在壓力下不同的情緒反應(yīng)
■ 不合理認(rèn)知模式
◆ 過(guò)度引申
◆ 主觀臆斷
◆ 消極注視
◆ 非此即彼
■ 案例演練：Peter的情緒
◆ 不同認(rèn)知模式下不同情緒反應(yīng)
◆ 分組討論并分享如何通過(guò)調(diào)整認(rèn)知模式來(lái)正確開(kāi)導(dǎo)Peter
? 壓力管理方法：轉(zhuǎn)念法
■ 案例引入：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪
■ 埋怨的思路
■ 解決的思路
模塊3：樹(shù)立積極心態(tài)方法
? 建立積極認(rèn)知方法
■ 意義換框法
◆ 案例引入：媽媽的蛋糕
◆ 意義換框法練習(xí)
■ 樂(lè)觀歸因法
◆ 視頻案例引入：鞋
◆ 樂(lè)觀歸因法練習(xí)
? 日常心理保健方法
■ 手舞足蹈
■ 腹式呼吸
■ 曬曬小確幸
模塊4：團(tuán)體心理訓(xùn)練
? 團(tuán)體心理訓(xùn)練介紹
■ 游戲中的行為更易促成工作中的行為改變
? 相識(shí)接龍
■ 破冰
? 馬蘭花開(kāi)
■ 被動(dòng)被拉的人的壓力感覺(jué)
■ 被單下來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式
■ 主動(dòng)讓出來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式
■
團(tuán)隊(duì)中積極成員的行為模式，他的認(rèn)知模式，人在壓力下的取舍；失敗后，不
違反規(guī)則，打破常規(guī)完成任務(wù)后的感受
■ 聯(lián)系實(shí)際工作分享案例（失敗的案例）

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