《大學生角色轉換和職業(yè)素養(yǎng)提升訓練》

  培訓講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國AACTP國際注冊培訓講師ACI國際注冊培訓師導師CMC國際注冊管理咨詢師ICF國際認證組織教練東北財經大學MBA吉林大學特聘講師國家心理咨詢師二級認證職業(yè)生涯規(guī)劃師結構性思維認證講師英國博贊思維導圖認證講師教練式高 詳細>>

牟坤
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《大學生角色轉換和職業(yè)素養(yǎng)提升訓練》詳細內容

《大學生角色轉換和職業(yè)素養(yǎng)提升訓練》

職場角色轉換和素養(yǎng)提升訓練
【課程背景】：
大學生在校園內以求學為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴重的依賴心理：學業(yè)上依賴老師，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學生進入職場，由于缺乏經驗，對工作的認知、處理事情的能力、抗壓能力和應對挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”，在心理上和技能上需要做出哪些準備和改變，才能快速融入企業(yè)及社會，盡快適應崗位要求，真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。
員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對企業(yè)具有更多的責任感與熱情。在面對社會角色轉換時，調整好心態(tài)，主動承擔，積極對人，正確做事。同時，提升員時間管理能力和溝通能力，增加人際敏感度與團隊協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進入角色。
【課程對象】：
大學畢業(yè)生
【課程時長】：
6小時
【課程形式】：
課堂講授+情境演練+視頻觀看+小組活動
【課程大綱】：
第一階段：心法篇
關于職業(yè)角色轉換
學校和職場的區(qū)別
擁抱變化，迎接挑戰(zhàn)
對自己有清晰的認知
既來之，則安之，則愛之
建立正確的職業(yè)意識
員工需要有職業(yè)意識和崗位能力
正確的職業(yè)意識
規(guī)范意識
團隊意識
責任意識
誠信意識
服務意識
做快速成長的員工
多問，多聽，多做
保持謙遜的態(tài)度
凡事有反饋，有回應
凡事多思考，多復盤
故事：三個年輕人蓋房子
三、陽光心態(tài)和抗壓能力
1、抗壓能力是職場必備技能
2、面對失敗，怎么做？
3、面對批評，怎么做？
4、面對看不慣的事，怎么做？
5、別人不認可我，怎么做？
6、正向思考，看到閃光點
7、積極主動，爭取學習的機會
游戲：化繭成蝶
第二階段：技法篇
認知個人品牌形象
品牌對于企業(yè)和個人的價值
讓自己變得有價值
信任感，是通向成功的基礎
職場禮儀的要點
思考：你希望別人給自己貼上什么標簽？
高效工作和個人管理
企業(yè)買的是員工的時間
注意時間節(jié)點，快速完成工作
上班時間不能做什么？
養(yǎng)成高效工作的好習慣
工作前有效規(guī)劃
工作中有效溝通
工作后有效跟進
個人管理的步驟
找到關鍵事件
優(yōu)先順序排序
合理分配時間
有效利用工具
職場溝通和團隊配合
換位思考：事實有很多，真相只有一個
學會老板思維，雙贏思維，綠燈思維
職場傾聽的力量：贏得尊重
聽懂了，確認；沒聽懂，澄清
傾聽的誤區(qū)和禮儀
共情式傾聽的技巧
提問的技巧：好問題就是答案
案例：神奇的撲克牌
案例：看圖提問
左右腦并用：邏輯表達講理，情商表達煽情
邏輯表達的四個原則
情商表達的態(tài)度
行為風格，提升人際敏感度
四種性格分析的自我調整
他人性格識別以及相處原則

 

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職場情商溝通力訓練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景：溝通是社會、職場中的重要技能，人際交往無處不溝通，無處不協(xié)調。員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學曾對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”，“經驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商（EQ）是一個人掌握自己和他人情緒的能力。職場情商是員工對自己工作情緒的了解、控

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職業(yè)心態(tài)轉換和個人品牌建立【課程背景】：大學生在校園內以求學為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴重的依賴心理：學業(yè)上依賴老師，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學生進入職場，由于缺乏經驗，對工作的認知、處理事情的能力、抗壓能力和應對挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”，在心理上和技能上需要做出哪些準備和改變

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卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學生在校園內以求學為主，學業(yè)上依賴老師，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學生進入職場，需要從被動轉為主動，角色的變化需要他們清晰對工作的認知，提升人際交往的能力，增強職場抗壓性。同時，能有意識的培養(yǎng)自己全方位的能力，不僅關注職場素養(yǎng)，專業(yè)能力，也要有踏實肯干的心態(tài)。仰望星空，更要腳踏實地。本課程針對“校園人”到“職業(yè)

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓練【課程背景】員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對企業(yè)具有更多的責任感與熱情。在面對社會角色轉換時，調整好心態(tài)，主動承擔，積極對人，正確做事。同時，提升員工的商務禮儀和個人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團隊協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進入角色?！菊n程對象】

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓練【課程背景】員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對企業(yè)具有更多的責任感與熱情。在面對社會角色轉換時，調整好心態(tài)，主動承擔，積極對人，正確做事。同時，提升員工的商務禮儀和個人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團隊協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進入角色?！菊n程對象】

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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭，實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。職場是情商、智商和逆商的綜合運用，而考察一個人真正的實力，是逆商，它是衡量一個人心智模式的標準。所謂逆商就是一個人在面對壓力時，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵自己，為所當為，面向未來，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可

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以客戶為中心的溝通提升訓練■課程背景企業(yè)的品牌形象，帶給客戶的價值，往往是通過員工的溝通得以呈現的，特別是服務行業(yè)，能夠傾聽理解客戶的真實需求，及時為客戶解決問題，直接影響著企業(yè)的績效。員工的有效和情商溝通，無形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷售。本課程關注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心，以人為本的態(tài)度，利用心理學的法則，讓員工理解自己的溝通，跟對方感受之間

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疫情下，與情緒壓力共舞陽光心態(tài)和心智模式成長【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個人心智模式的標準，所謂逆商就是一個人在面對壓力時，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵自己，為所當為，面向未來，做積極的努力。疫情期間，外界不可控因素，使得員工對未來的不確定性充滿擔憂，焦慮，迷茫，直接影響員工對績效的產出，影響團隊士氣和氛圍，此課程針對這一背景，為員工設

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職場成功的三個錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標員工可以透過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對企業(yè)具有更多的責任感與熱情。在面對社會角色轉換時，調整好心態(tài)，主動承擔，積極對人，正確做事。同時，提升員工對性格在溝通方面的關注，增加人際敏感度與團隊協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進入角色。課程形式現場講

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情緒覺察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭，實質上卻是動力意愿度，抗壓性，思維模式以及積極心態(tài)的競爭。一個人想要走的快，靠智商和情商，但是想要走的遠，卻需要考研逆商，也就是在面對壓力時，是否能有穩(wěn)定的心智，有動力往前走，為所當為，面向未來，做積極的努力。特別是在后疫情期間，外界不可控因素，使得員工對不確定性充

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