《新時(shí)代工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力提升訓(xùn)練》課程大綱——
《新時(shí)代工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力提升訓(xùn)練》課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容
《新時(shí)代工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力提升訓(xùn)練》課程大綱——
《新時(shí)代工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力提升訓(xùn)練》
課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天
【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部
【課程背景】：
維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，是工會(huì)的基本職責(zé)。豐富工會(huì)職能內(nèi)涵，代表職工群體表達(dá)利益訴求，是企業(yè)工會(huì)干部理論與實(shí)踐面臨的一個(gè)重大課題，也是企業(yè)工會(huì)干部努力的方向。
本課程旨在幫助各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部提升履職能力，真正成為職工與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)有效溝通和管理的雙向橋梁。
【課程收益】
掌握新形勢(shì)下黨建帶群建，群建促黨建工作的意義
理解新時(shí)代對(duì)于工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力提升提出的新要求
掌握工會(huì)干部溝通藝術(shù)與技巧
掌握工會(huì)干部陽(yáng)光心態(tài)與壓力調(diào)適方式
理解工會(huì)工作與職業(yè)幸福感之間的深刻關(guān)系
【課程大綱】
第一章：新形勢(shì)下，黨群工作思路
1．解讀黨建帶群建、群建促黨建工作實(shí)施意見
【討論學(xué)習(xí)」:分析政策要求
2．結(jié)合工作實(shí)際，構(gòu)建工會(huì)工作任務(wù)
【世界咖啡】新時(shí)代工會(huì)工作任務(wù)梳理
第二章：新時(shí)代工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的五種能力
1.提高學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力
什么是學(xué)習(xí)能力
如何提高學(xué)習(xí)能力
2.提高辯證思維能力
1）什么是辯證思維能力
2）如何提高辯證思維能力
3.提高組織發(fā)動(dòng)能力
1）什么是組織發(fā)動(dòng)能力
2）如何提高組織發(fā)動(dòng)能力
4.提高創(chuàng)新發(fā)展能力
1）什么是創(chuàng)新發(fā)展能力
2）如何提高創(chuàng)新發(fā)展能力
提高貫徹執(zhí)行能力
1）什么是貫徹執(zhí)行力
2）如何提高貫徹執(zhí)行能力
：工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通藝術(shù)與技巧
1.決定工作績(jī)效的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧
2.溝通技巧是職場(chǎng)成功人士必備的三大基本技能之一
3.認(rèn)知高情商溝通
1）剖析自我的溝通特性
2）準(zhǔn)確判斷溝通對(duì)象的性格特質(zhì)
老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
3）針對(duì)不同性格特質(zhì)的人，應(yīng)采取的溝通方式
4.高情商溝通的技巧
1）高情商溝通的起點(diǎn)——尊重
2）高情商溝通的核心——準(zhǔn)確表達(dá)
3）高情商溝通的關(guān)鍵——深度傾聽
4）高情商溝通的落點(diǎn)——建設(shè)性反饋
基層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部高情商工作匯報(bào)
1.判斷工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)
1）哪些事情應(yīng)該匯報(bào)？
2）哪些節(jié)點(diǎn)必須匯報(bào)？
2.界定工作匯報(bào)的目標(biāo)
1）目標(biāo)之一：信息同步
2）目標(biāo)之二：尋求支持
3）目標(biāo)之三：解剖問(wèn)題
4）目標(biāo)之四：回答詢問(wèn)
5）目標(biāo)之五：事件復(fù)盤
3.整理工作匯報(bào)內(nèi)容
1）匯報(bào)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
2）匯報(bào)素材搜集原則
3）匯報(bào)內(nèi)容確定原則
4.高情商匯報(bào)的表達(dá)
1）一對(duì)一匯報(bào)的表達(dá)技巧
2）會(huì)議型匯報(bào)的表達(dá)技巧
5.針對(duì)異議的解答四步法
基層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部高情商工作之提高主動(dòng)性
1.為什么要提高工作主動(dòng)性？
1）工作主動(dòng)性提升對(duì)于個(gè)人的意義
2）工作主動(dòng)性提升對(duì)于企業(yè)的意義
2.什么叫主動(dòng)工作？
1）主動(dòng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么
3.提高工作主動(dòng)性的心理建設(shè)方法
1）自我激勵(lì)法
2）目標(biāo)導(dǎo)向法
3）責(zé)任意識(shí)法
4.提高工作主動(dòng)性的實(shí)操技巧
1）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
什么是問(wèn)題？
問(wèn)題的三種類型
界定解決問(wèn)題的核心目標(biāo)
2）主動(dòng)分析問(wèn)題
分析問(wèn)題的邏輯思考模式
分析問(wèn)題之情境還原法
3）主動(dòng)解決問(wèn)題
制定解決方案
確定最小化行動(dòng)
工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部的陽(yáng)光心態(tài)與壓力調(diào)適
1.正確認(rèn)識(shí)情緒
1）認(rèn)知情緒的定義；
2）了解情緒的基本種類及功能；
3）理解情緒管理的目標(biāo)；
2.理性的情緒管理方法
1）分析情緒產(chǎn)生的過(guò)程
2）情緒管理的ABC理論
3.感性的情緒管理管理辦法
1）生理調(diào)節(jié)
2）宣泄、轉(zhuǎn)移與壓抑
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與媒體溝通與接受采訪的技巧 11.07
與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會(huì)|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時(shí)間，控制提問(wèn)|||（3）直視發(fā)問(wèn)記者，注意力集中???|||（4）回答誠(chéng)懇，簡(jiǎn)明扼要|||（5）重申主要信息，避免說(shuō)“無(wú)可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準(zhǔn)備接受采訪的提綱，做好采訪前的準(zhǔn)備||（2）接受采訪時(shí)，如在辦公室接受采訪
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營(yíng)銷方案的策劃與提案 11.07
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消費(fèi)者心理學(xué)-（半天） 11.07
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