精益六西格瑪認(rèn)知培訓(xùn) 2天


精益六西格瑪管理認(rèn)知培訓(xùn)
內(nèi)容介紹

1.
了解精益管理和六西格瑪?shù)幕纠砟詈头椒?，探討企業(yè)發(fā)展過(guò)程中如何進(jìn)行流程化管理
，了解精益六西格瑪?shù)墓芾砝砟詈头椒ㄕ撃軌驇椭髽I(yè)解決哪些問(wèn)題
2.
通過(guò)流程模擬練習(xí)理解如何識(shí)別和消除流程中存在的浪費(fèi)，如何理解客戶的真實(shí)需求從
而對(duì)流程做出改造以提高客戶體驗(yàn)
3.
了解精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)工具，掌握如何選擇進(jìn)行簡(jiǎn)單的流程優(yōu)化；了解六西格瑪項(xiàng)目
管理的方法，包括如何選擇合適的項(xiàng)目、如何進(jìn)行項(xiàng)目管理
4.
通過(guò)案例的講解培訓(xùn)人員可以了解精益六西格瑪?shù)膶?shí)施能給企業(yè)帶來(lái)變化，以及實(shí)施過(guò)
程中需要的資源和投入有哪些，為精益六西格瑪活動(dòng)在公司更廣泛的范圍內(nèi)得到推廣
打下良好的基礎(chǔ)
5.
理解實(shí)施精益六西格瑪所需的資源和條件，從工作規(guī)劃，目標(biāo)制定，組織架構(gòu)，人員選
擇和項(xiàng)目選擇等角度系統(tǒng)了解完整的持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的各個(gè)要素，這將有助于制定公司
未來(lái)的持續(xù)改進(jìn)工作計(jì)劃

課 程 大 綱

|時(shí)間 |課程模塊 |內(nèi) 容 |
|第一天 |六西格瑪概述 |六西格瑪方法論 |
| | |六西格瑪起源 |
| | |以客戶為中心理念在六西格瑪中的體現(xiàn) |
| | |數(shù)據(jù)分析在六西格瑪中的重要作用 |
| | |六西格瑪方法主要解決哪些問(wèn)題 |
| | |六西格瑪與質(zhì)量的關(guān)系 |
| | |六西格瑪與流程優(yōu)化的關(guān)系 |
| | |六西格瑪?shù)亩x與計(jì)算方法 |
| | |DMAIC方法論 |
| | |六西格瑪解決問(wèn)題方法論的形成 |
| | |DMAIC五步法詳解 |
| | |案例與經(jīng)驗(yàn)分享 |
| | |典型六西格瑪項(xiàng)目案例分享 |
| |精益管理概述 |精益管理方法 |
| | |精益管理的起源 |
| | |精益管理與效率提升的關(guān)系 |
| | |精益思想如何識(shí)別和消除流程中的浪費(fèi) |
| | |如何從客戶角度定義流程的價(jià)值 |
| | |案例與經(jīng)驗(yàn)分享 |
| | |典型精益項(xiàng)目案例分享 |
| |精益六西格瑪與企業(yè) |精益管理如何與六西格瑪相結(jié)合 |
| |管理 |精益六西格瑪如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)實(shí)現(xiàn) |
| | |精益六西格瑪與客戶之聲的關(guān)系 |
| | |持續(xù)改進(jìn)文化的建立 |
| | |六西格瑪人才隊(duì)伍培養(yǎng) |
| | |什么是六西格瑪綠帶，黑帶和黑帶大師 |
| | |各級(jí)別掌握哪些工具方法，能解決什么不同|
| | |的問(wèn)題 |
| | |如何認(rèn)證綠帶、黑帶和黑帶大師 |
| | |帶級(jí)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 |
| | |精益六西格瑪項(xiàng)目管理方法 |
| | |如何選擇適合的精益六西格瑪項(xiàng)目 |
| | |項(xiàng)目周期和過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) |
| | |項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法 |
| | |精益六西格瑪管理體系建立 |
| | |案例與經(jīng)驗(yàn)分享 |
| | |美國(guó)GE公司六西格瑪推行經(jīng)驗(yàn) |

|第二天 |流程模擬練習(xí) |第一輪流程模擬練習(xí) |
| |第一輪 |熟悉案例公司運(yùn)營(yíng)流程及崗位職責(zé) |
| | |組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行第一輪流程模擬練習(xí) |
| | |總結(jié)第一輪結(jié)果并展開(kāi)問(wèn)題診斷 |
| |基礎(chǔ)工具（一） |結(jié)構(gòu)化思維工具 |
| | |魚(yú)骨圖、5Why、頭腦風(fēng)暴 |
| | |流程分析工具 |
| | |流程基本概念 |
| | |如何進(jìn)行流程梳理并繪制流程圖 |
| | |流程價(jià)值和時(shí)間分析 |
| | |流程標(biāo)準(zhǔn)化 |
| | |精益工具 |
| | |增值與非增值、價(jià)值流圖 |
| | |七種浪費(fèi)，目視化，5S |
| |流程模擬練習(xí) |針對(duì)第一輪存在的問(wèn)題展開(kāi)小組討論 |
| |第二輪 |使用所學(xué)工具對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，提出改善方|
| | |案 |
| | |按照新的方法進(jìn)行第二輪流程模擬 |
| |基礎(chǔ)工具（二） |六西格瑪工具 |
| | |客戶需求分析 |
| | |西格瑪水平計(jì)算 |
| | |流程設(shè)計(jì)方法 |
| |流程模擬練習(xí) |針對(duì)第二輪存在的問(wèn)題展開(kāi)小組討論 |
| |第三輪 |使用六西格瑪工具對(duì)客戶需求進(jìn)行收集和分|
| | |析，提出流程再造的方案 |
| | |按照新的方案進(jìn)行第三輪模擬 |
| |問(wèn)題討論 |課程回顧與總結(jié)，自由討論 |

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