研發(fā)質(zhì)量管理
研發(fā)質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
研發(fā)質(zhì)量管理
1 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1.1 企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量?
1.2 什么是質(zhì)量?
質(zhì)量的概念、等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量
研討:研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同?
1.3 什么是質(zhì)量成本?
預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
質(zhì)量成本曲線及意義
缺陷更正成本曲線及其意義
錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述
1.4 什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素?
1.5 什么是質(zhì)量管理?
質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段
產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么?
產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有哪些?
質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
1.6 保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素
1.7 質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.8 產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
2 集成產(chǎn)品開發(fā)流程概述(從需求到成品)
2.1 流程的定義及對(duì)質(zhì)量管理的意義
2.2 業(yè)界產(chǎn)品流程最佳實(shí)踐:集成產(chǎn)品開發(fā)流程
2.2.1 集成產(chǎn)品開發(fā)流程框架
2.2.2 集成產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)
2.2.3 流程階段劃分與主要活動(dòng)
2.2.4 需求的質(zhì)量——產(chǎn)品質(zhì)量的源頭
為什么需求的質(zhì)量很重要
需求的質(zhì)量要求
產(chǎn)品需求的質(zhì)量要求
需求收集與分析工具:$APPEALS、需求收集表等
研討:需求分析
2.2.5 方案設(shè)計(jì)——構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
2.2.5.1 方案設(shè)計(jì)時(shí)要考慮什么因素
制造約束
采購(gòu)約束
人員約束
成本約束
進(jìn)度約束
維護(hù)
測(cè)試
2.2.5.2 如何評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量
需求覆蓋率
需求滿足度
2.2.5.3 在設(shè)計(jì)方面有什么方法有助于提高方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量?
2.2.6 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證——驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量滿足情況
模塊測(cè)試
產(chǎn)品集成測(cè)試
樣機(jī)測(cè)試
小批試制驗(yàn)證
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證
3 研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——技術(shù)評(píng)審
案例分享:技術(shù)評(píng)審會(huì)
研討:公司目前的評(píng)審執(zhí)行過(guò)程中的各種現(xiàn)象
3.1 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程一般有哪些評(píng)審點(diǎn)?
評(píng)審體系的多層框架
產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中各評(píng)審點(diǎn)分別關(guān)注些什么?
3.2 評(píng)審的分類、定義、目的、作用以及參與者要求
技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審的區(qū)別
正規(guī)檢視、評(píng)審、走讀的區(qū)別與聯(lián)系
3.3 如何保證評(píng)審的有效性?
評(píng)審過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)
評(píng)審檢查單(Checklist)的應(yīng)用
案例分享:專業(yè)技術(shù)評(píng)審檢查單
4 研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——測(cè)試
研討:公司的產(chǎn)品測(cè)試是如何組織進(jìn)行的?
4.1 保證測(cè)試質(zhì)量的前提條件是什么?
測(cè)試的目的、組織(資源準(zhǔn)備)與流程
4.2 測(cè)試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
4.3 如何制定測(cè)試計(jì)劃?
如何制定產(chǎn)品測(cè)試方案?
4.3.1 什么是測(cè)試方法與測(cè)試用例?
測(cè)試方法:白盒、黑盒、灰盒
測(cè)試用例
樣例分享:測(cè)試計(jì)劃、策略、報(bào)告模板
4.3.2 測(cè)試的基本原則(測(cè)試做到什么程度):
木桶原則、20/80原則 、Good-Enough原則
測(cè)試策略(漸增測(cè)試、大爆炸測(cè)試big-bang Test)
案例:測(cè)試組織的構(gòu)成與職責(zé)
5 研發(fā)質(zhì)量度量
5.1 什么是度量?
5.2 需要收集并度量哪些質(zhì)量數(shù)據(jù)?
度量項(xiàng)與指標(biāo)
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的基本度量項(xiàng)(包括質(zhì)量目標(biāo))
度量指標(biāo)的選擇與確定及分解原則
常見(jiàn)過(guò)程度量項(xiàng)
常見(jiàn)交付件度量項(xiàng)
5.3 如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的度量?
項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目度量分析
組織級(jí)的度量分析
組織能力基線
質(zhì)量分析與控制方法
5.4 基于研發(fā)質(zhì)量問(wèn)題管理的產(chǎn)品質(zhì)量成熟度模型介紹
5.5 度量數(shù)據(jù)揭示了什么?
案例分享:度量管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法
6 研發(fā)質(zhì)量保證
6.1 什么是質(zhì)量保證?
6.2 質(zhì)量保證主要有哪些工作內(nèi)容?
引導(dǎo)與培訓(xùn)
過(guò)程審計(jì)
持續(xù)改進(jìn)與缺陷預(yù)防
6.3 如何組織推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)?
7 研發(fā)質(zhì)量管理體系建設(shè)提要
質(zhì)量管理體系建設(shè)要點(diǎn)
質(zhì)量管理的相關(guān)組織構(gòu)成與主要工作
質(zhì)量管理必經(jīng)的幾個(gè)階段以及與產(chǎn)品研發(fā)管理體系成熟度之間的關(guān)系
質(zhì)量管理改進(jìn)可能面臨的障礙
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集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)管理 02.11
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概述1.什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略2.什么是產(chǎn)品規(guī)劃3.什么是產(chǎn)品開發(fā)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃4.什么是戰(zhàn)略?什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略?5.產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用?6.如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略?7.產(chǎn)品規(guī)劃的5個(gè)階段8.產(chǎn)品規(guī)劃的階段流程了解市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品組合分析制定產(chǎn)品策略和計(jì)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃9.產(chǎn)品規(guī)劃流程的輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)10.產(chǎn)品規(guī)劃之分析方法環(huán)
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1、研發(fā)成本管理的現(xiàn)實(shí)意義a)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變b)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要c)成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨d)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)成本的影響e)不同產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時(shí)代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)c)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)d)產(chǎn)品研發(fā)決定80的成本e)通過(guò)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力f)成本競(jìng)爭(zhēng)策略3、產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理的基本
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產(chǎn)品需求管理與分析 02.11
一、需求管理的基本概念1.1學(xué)員分組,了解學(xué)員的基本需求和情況,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。1.2學(xué)員演練:分析自身企業(yè)中存在的需求管理問(wèn)題1.3需求管理與產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理等流程的關(guān)系1.4課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。1.5什么是產(chǎn)品?什么是產(chǎn)品需求?1.6為什么要對(duì)需求進(jìn)行管理?1.7什么是需求工程?1.8需求的特點(diǎn)1.9端到端的需求管理流程框架1.1
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第一部分產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡(jiǎn)介理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)項(xiàng)目從何而來(lái)需求從哪里來(lái)需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第二部分項(xiàng)目管理體系簡(jiǎn)介理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問(wèn)題與解決思路項(xiàng)目與
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1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么是項(xiàng)目?項(xiàng)目的特征有哪些?什么是管理?什么叫項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理要素(3+2)案例分析:如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素學(xué)員研討:什么是項(xiàng)目成功2.結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、
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一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念1看影片學(xué)管理:現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段,討論、分析何為團(tuán)隊(duì)?如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)2什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)3高效團(tuán)隊(duì)的特征要素4研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性5研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn)6研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙7討論、分享:看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理;二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征1團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)(1.人性的假設(shè);2.人口特征
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第一部分產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡(jiǎn)介1、理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念2、理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)3、理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)4、產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想5、產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)6、項(xiàng)目從何而來(lái)7、需求從哪里來(lái)8、需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9、產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第二部分項(xiàng)目管理體系簡(jiǎn)介1、理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念2、理解研發(fā)
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產(chǎn)品與開發(fā)項(xiàng)目成本控制的現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)成本的影響不同產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型的成本控制策略產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本管理的基本概念產(chǎn)品成本構(gòu)成與界定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成本構(gòu)成與界定成本的控制原則利潤(rùn)與利潤(rùn)率、投資回報(bào)率產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)金流分析及產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)成本管理的基本活動(dòng)資源計(jì)劃WBS及資源安排資源計(jì)劃方法資源負(fù)荷評(píng)估
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