經銷商市場人員培訓

  培訓講師：蔣梓盈

講師背景：
蔣梓盈老師蔣梓盈，27年汽車行業(yè)經營管理、傳播、培訓、咨詢經驗，現任中國汽車產業(yè)發(fā)展研究中心主任、汽車智能與車聯網研究中心副主任、北京盛世友仁教育科技有限公司總經理。曾任北京交通大學經濟管理學院EMBA中心主任、易車傳媒副總，管理過奧迪、江 詳細>>

蔣梓盈
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經銷商市場人員培訓詳細內容

經銷商市場人員培訓

培訓目的：經銷商市場人員崗位認證培訓

認證資格：培訓結束后，課堂30分鐘考試成績達到70分，發(fā)認證資格證書

?了解經銷商市場人員應具備哪些崗位素質能力 

?改變慵懶的工作習慣，認識到自己存在的不足，激勵自己通過學習提升崗位能力

 ?學會市場人員應具備的技能“消費行為分析、市場分析、競品調研、品牌傳播、營銷推廣、活動策劃、軟文寫作等”

 ?掌握營銷推廣技能，學習偽原創(chuàng)寫作，提高發(fā)文能力，提升經銷商微信公眾號的發(fā)文能力 

?提升網絡營銷推廣能力、學習如何選擇關鍵詞，并通過關鍵詞應用，提升文章的搜索引擎抓取概率，從而提升網絡推廣能力

 ?提升市場營銷人員自媒體運營、電商平臺運營、維護能力，提高經銷商自媒體的廣告?zhèn)鞑バЧ档?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/257_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">網絡營銷傳播費用的同時，提升經銷商的營銷推廣效果。

課程大綱

一、新零售時代

①新零售時代銷售模式創(chuàng)新 ②消費者消費習慣變化 ③新零售時代用戶喜好及特點 ④經銷商如何抓住新零售市場機會

現場作業(yè)：各組介紹當地有哪些新零售模式

二、市場分析

①如何分析區(qū)域市場環(huán)境 ②如何獲取有價值的市場信息 ③競品分析 ④競品經銷商暗調

各小組寫“專用車、行業(yè)價值客戶、公務車”客戶的消費行為特點、采購決策要素

三、目標用戶分析

①產品賣點及目標用戶定位 ②專用車用戶定位及傳播要素 ③城市物流客戶用戶定位及傳播要素 ④自用運輸客戶用戶定位及傳播要素 ⑤自用商務用車用戶定位及傳播要素 ⑥自用私人企業(yè)用戶定位及傳播要素

四、自媒體運營

①自媒體有哪些 ②自媒體運營方法和技巧 ③自媒體日常運營檢點 ④經銷商微信公眾號運營方法 ⑤如何讓網站文章被搜索引擎抓取

各小組練習軟文“關鍵詞”的設定

五、如何寫營銷軟文

①軟文幾種形式 ②如何寫標題 ③如何寫正文 ④怎樣排版 ⑤怎樣修圖

各小組寫一篇圣誕節(jié)促銷活動微信軟文

六、市場活動策劃與組織

①市場活動種類及形式 ②市場活動策劃-新產品、產品促銷、老客戶維系 ③市場活動招募及微信推廣 ④市場活動物料準備及場地布置 ⑤市場活動異業(yè)聯盟

各組策劃元旦期間產品促銷活動

七、整合營銷傳播

?整合營銷傳播幾種形式 ?視頻營銷 ?病毒營銷 ?事件營銷 ?社群營銷 ?借勢營銷 ?情感營銷 ?口碑營銷

各小組策劃以專用車為主題的營銷傳播

 

蔣梓盈老師的其它課程

了解網絡客戶的特征是為了更好的分析客戶，并根據客戶購車信息的收集與分析，將客戶按照H、A、B、C等級別分類可以更好的進行工作計劃的制定與管理，網絡客戶呼入呼出技巧的強化能夠確保DCC銷售目標的基礎梳理在IDCC運營中的各核心KPI的作用與數值變化后的顯像；如何在正常的運營中管理核心KPI的方法；

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了解二網經理需要具備的溝通能力、分析能力、統(tǒng)籌能力、組織能力、策劃能力等，對各個能力進行分析的同時與實際工作進行組合通過分享案例明確二網經理的工作就是幫助公司發(fā)現好的渠道并且培育二網的工作目的了解選網的三要素，并且能夠通過對三要素的分析與信息收集知道如何選網掌握四種二網的經營方法，并能夠根據不同的市場情況進行自我經營方法的選擇通過案例分享后掌握二網合作伙伴能

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只有精準的分析客戶能可以讓市場營銷順利的執(zhí)行應做出什么樣的差異化營銷，才能夠彰顯獨特品牌優(yōu)勢本培訓將分步驟對新車上市活動進行剖析，使參訓學員能夠對“新車上市活動”形成清晰地認知，并掌握相關方法和技巧，并有效的運用到工作中通過培訓將分種類分階段的將車展活動進行說明，使參訓學員能夠對“車展”這一常見的營銷活動有著全面的認知，并能運用相應的技能，并有效地提升車展的

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明確客服部門組織架構及崗位責任通過對銷售流程的執(zhí)行要點、服務流程執(zhí)行要點以及市場活動實施要點的簡述，使學員能夠掌握客戶滿意度目標，并且能掌握客戶滿意度評估的方式方法通過培訓使學員理解客戶關系管理的重要性，掌握客戶檔案管理的方法，奠定專營店客戶關系管理的基礎

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了解銷售經理的崗位職責與考核指標，讓銷售經理知道工作的基本內容了解汽車展廳5S管理的內容和5S對銷售工作的重要性掌握銷售流程及銷售核心管控要點掌握銷售線索管理的重要性以及管理標準方法掌握晨夕會會議管理，了解周、月、年例會的重要性有時候在團隊管理時用氛圍管人比用制度管人更輕松，這也是部門管理能力提升的重要標志

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規(guī)范總經理的工作內容，讓總經理忙有所指通過對“受益力”、“活動力”、“生產力”、“安定力”、“成長力”五力經營指標詳解與分析，掌握店面經營狀態(tài)，并制定方案掌握當下營銷的重要手段：DCC營銷，是總經理的必修課通過對意向客戶管控、保有客戶滿意度、管內客戶忠誠度的管理，提升客戶總量了解常見財務指標的含義，掌握計算方法，合理指定經營計劃和方向通過財務指標分析經營問題

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課程介紹：1、營銷一線崗位人員角色轉變及關鍵能力要素2、區(qū)域市場分析模型、方法和技巧3、營銷策略制定流程及關鍵要素4、營銷策略制定模型、方法實踐演練學員收益：1、改變學員傳統(tǒng)思維模式，打破思維固定模式2、學會運用思維工具進行市場分析3、建立科學的市場分析框架，并形成思維“習慣”，快速分析陌生市場，識別市場機會，整合資源形成競爭壁壘4、利用科學的模型，理性分析

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課程目的：提升汽車服務經理危機公關處理能力培訓對象：廠家服務經理（并使其具備輔導服務站人員如何預防與應對）培訓課時：6h培訓方法：案例分析、情景模擬演練、視頻教學、課堂討論課程綱要第一部分移動互聯網時代客戶體驗管理1.移動互聯網時代消費理念及消費習慣2.移動互聯網時代售后服務客戶消費體驗關注點1)服務質量2)服務體驗3)情感體驗4)維修質量5)相應速度6)維

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一、課程概述1.課程收益?梳理經銷商企業(yè)內外部競爭環(huán)境，尋找出經銷商企業(yè)的內部優(yōu)勢?分析經銷商競爭力要素，制定經銷商逆勢增長競爭戰(zhàn)略2、目標學員及課時?經銷商投資人及總經理?課時：6h3、授課形式?課堂演練、工具應用、案例分析二、課程綱要1、經濟特點及物流行業(yè)發(fā)展趨勢?2019中國經濟發(fā)展形勢及特點?2019中國物流發(fā)展形勢及模式?VAN/MPV市場機會2、

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