客戶關(guān)系建立及商務(wù)禮儀

1. 客戶經(jīng)理角色定位  

1.1. 華為銷(xiāo)售人員關(guān)鍵行為研究       

1.2. 進(jìn)得去門(mén)、找得到人，說(shuō)得上話       

1.3. 自我設(shè)限與標(biāo)桿銷(xiāo)售的區(qū)別       

2. 關(guān)系建立的意義與價(jià)值  

2.1. 好客情的重要性   

2.2. 客戶關(guān)系管理       

3. 客戶在哪  

3.1. 找到客戶的渠道   

3.2. 有名單：陣地戰(zhàn)   

3.3. 沒(méi)名單：運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)   

4. 關(guān)系建立  

4.1. 私人關(guān)系與商務(wù)關(guān)系   

4.2. 關(guān)系開(kāi)發(fā)的有效方法   

4.3. 客戶的關(guān)鍵信息   

4.4. 關(guān)系建立的四階段       

4.5. 不同客戶的應(yīng)對(duì)策略           

5. 高效走訪  

5.1. 走訪的兩大目的   

5.2. 充分準(zhǔn)備       

5.3. 有效溝通               

5.4. 完美閉環(huán)       

5.5. 帶回信息       

6. 關(guān)系建立輔導(dǎo)  

6.1. 客戶排序       

6.2. 輔導(dǎo)推進(jìn)       

MT黃璐老師的其它課程