成交之王——教育咨詢師如何轉(zhuǎn)介紹客戶！

一般而言，學(xué)員在一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)獲得了很好的學(xué)習(xí)體驗，就會向周圍的人介紹，通常包括教學(xué)質(zhì)量、特點、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠活動等。很多學(xué)校就是靠這個方法，擁有無數(shù)新學(xué)生的。而新的學(xué)員再進(jìn)行口碑宣傳，一個介紹兩個，兩個介紹四個，四個介紹八個……當(dāng)這樣的行為重復(fù)12次后，你的校區(qū)就多了幾百個顧客。

 另外，咨詢師及學(xué)習(xí)管理師在請求顧客轉(zhuǎn)介紹的時候，還應(yīng)該注意以下幾點：

1.要先為老學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及嚴(yán)格的學(xué)習(xí)管理，得到學(xué)生及家長的認(rèn)可，和老學(xué)生及家長搞好關(guān)系。因此，只有將自己的服務(wù)做到家，甚至超出家長的預(yù)期，并讓他們感覺你是在誠摯地為學(xué)生提供更好的教育，學(xué)生或家長才愿意給你介紹；

2.要想讓老學(xué)員自覺地為你轉(zhuǎn)介紹，還得讓老學(xué)員知道咱們校區(qū)的價值在哪兒。介紹的質(zhì)量提高了，成功率也會高一些；

3.想讓老學(xué)員及家長想著為你轉(zhuǎn)介紹，不妨多給一點兒實惠；

咨詢師對于用老學(xué)生介紹新學(xué)生的方法，自然是求之不得。但這一做法能否成功，可不是你一廂情愿的事情，還要考慮學(xué)生或家長的想法。如果學(xué)生很喜歡你的性格及老師的風(fēng)格，又覺得你的服務(wù)不錯，自然就會熱心地幫你介紹；但如果學(xué)生對你安排的老師或服務(wù)存在不滿，任你磨破了嘴皮，他也不會把這件事兒放在心上。當(dāng)然，有的學(xué)生及家長是希望得到額外的利益，才會答應(yīng)給你轉(zhuǎn)介紹，沒有優(yōu)惠，他也不會去介紹新學(xué)員的。

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