企業(yè)內(nèi)部案例開發(fā)與編寫
企業(yè)內(nèi)部案例開發(fā)與編寫詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部案例開發(fā)與編寫
企業(yè)內(nèi)部案例開發(fā)與編寫
課程背景
任正非曾經(jīng)說過：“華為最大的浪費是對經(jīng)驗的浪費?！?/p>
您所在的企業(yè)是否常常遇到這樣的問題：
??“經(jīng)驗都在人的腦子里，人走了經(jīng)驗就帶走了”；
??“經(jīng)驗掌握在少數(shù)人手里，怎么樣才能把隱形經(jīng)驗變成顯性經(jīng)驗？”
??“如何能讓經(jīng)驗尚淺員工通過學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗，快速上手，減少出錯，提高工作效率？”
??“怎么樣才能實現(xiàn)個人和組織經(jīng)驗萃取和沉淀，有效復(fù)制推廣，讓更多人受益？“
您嘗試了很多辦法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
經(jīng)驗總結(jié)成內(nèi)訓(xùn)課程？——設(shè)計課件太難！
在企業(yè)中，總是有些業(yè)務(wù)專家們，對于設(shè)計課件心生怯意！
——備課太費時間！
課件設(shè)計要求系統(tǒng)，時間長，業(yè)務(wù)專家們實在抽不出那么多時間啊！
——講課要求太高！
對于業(yè)務(wù)專家而言，讓他們從擅長做到擅長說，實在是個不小的挑戰(zhàn)！
經(jīng)驗總結(jié)做分享？
——抽象！
——不知從何下手！
有沒有一種方法，簡單易學(xué)，容易掌握，可以快速有效萃取經(jīng)驗，同時又能滿足生動有趣的需求了？
開發(fā)案例是符合以上需求，能幫助企業(yè)解決經(jīng)驗萃取與復(fù)制推廣問題的利器。
本課程重點傳授一套簡單易學(xué)、實用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的操作方法，能夠有效幫助企業(yè)揭開組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個人/團隊經(jīng)驗？如何編寫一個符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例？如何讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用？
課程特色
??實用性強：完全摒棄高深理論，通俗易懂，學(xué)員實際水平，高度實用。
??簡單易學(xué)：有清晰的步驟流程、工具表單，一目了然，容易操作。
??快速出成果：2天時間，邊學(xué)邊做，課程結(jié)束每人獨立完成案例初稿。
課程對象 ?企業(yè)各崗位有經(jīng)驗的職場人士
課程天數(shù)??2天
課程大綱
模塊一：基礎(chǔ)篇——關(guān)于案例那些事兒
【收益】學(xué)習(xí)案例的基礎(chǔ)知識，清晰案例的定義、價值、分類、標(biāo)準(zhǔn)，建立對案例的初步認(rèn)識。
一、?案例的定義
??什么是案例
??與案例容易混淆的那些“事兒”
二、?案例的價值
??對企業(yè)的價值
??對開發(fā)者的價值
??對學(xué)習(xí)者的價值
三、?案例的分類
??最佳實踐類
??負(fù)面教訓(xùn)類
四、案例的結(jié)構(gòu)
??好案例的標(biāo)準(zhǔn)
??案例的結(jié)構(gòu)
模塊二：開發(fā)篇——案例開發(fā)三步曲
【收益】掌握案例開發(fā)的方法，通過三個步驟快速有效的完成選題確定、萃取經(jīng)驗、提煉方法論三個步驟。
一、?確定選題
??聚焦任務(wù)
??選擇類型
??評估價值
二、?萃取經(jīng)驗
??還原事件
??重現(xiàn)情境
??分析挑戰(zhàn)點
三、?提煉方法論
??提煉關(guān)鍵詞
??找邏輯
??圖型化
模塊三：寫作篇——案例撰寫技巧
【收益】本模塊著重訓(xùn)練學(xué)員如何按照自己的開發(fā)思路把案例編寫出來，形成一個文字版本的案例。
一、?案例撰寫的常見問題
二、案例撰寫的原則
??真實化
??個性化
??中立化
四、?案例各部分的寫作技巧
1、?案例正文的寫作
??案例主體的編寫
l?案例背景
l?問題
l?分析與解決
l?啟示與反思
??案例開頭的編寫
l?直接點題式
l?間接懸念式
??案例結(jié)尾的編寫
l?精辟總結(jié)
l?提出問題
l?不設(shè)結(jié)尾
2、?案例內(nèi)容摘要的編寫
3、?案例附錄的編寫
4、?案例標(biāo)題的擬定
??素描型
??問題提示型
??真知灼見型
??形象比喻型
??以小見大型
模塊四：應(yīng)用篇——案例在企業(yè)的應(yīng)用
【收益】本模塊主要介紹案例在企業(yè)的各種應(yīng)用形式，幫助學(xué)員打開視野，選擇合適企業(yè)實際的形式加以運用。
1、?自由借鑒
2、?案例教學(xué)
3、?案例分享會
4、?培訓(xùn)素材
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五步產(chǎn)出好微課隨著時代和企業(yè)的發(fā)展，特別是后疫情時代，線上微課現(xiàn)已經(jīng)成為眾多企業(yè)重要的學(xué)習(xí)形式之一。因為：微課，能做到隨時學(xué)、隨時看，短小精悍，易學(xué)易懂；在企業(yè)內(nèi)部，通過微課設(shè)計師可以制作大量優(yōu)秀微課，它可以是員工學(xué)習(xí)充電的好選擇；對企業(yè)外部，微課設(shè)計師還可以將產(chǎn)品和服務(wù)信息制作成微課發(fā)布，讓客戶喜聞樂見，助力企業(yè)發(fā)展！????微課程的實現(xiàn)，讓課程制作變得簡
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好場景好課程！—基于崗位經(jīng)驗萃取的內(nèi)訓(xùn)課開發(fā)培訓(xùn)合格內(nèi)訓(xùn)師必須要做到：1.?能夠準(zhǔn)確理解企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與需求，而不是局限在培訓(xùn)主題上的理解2.?能針對優(yōu)秀工作崗位上的經(jīng)驗進行界定與分解，進而選擇開發(fā)的重點，而不僅僅是在一堆主題中盲目的選擇3.?能把一場培訓(xùn)落實到學(xué)員行為層面改變，可衡量可改變的指標(biāo)，而不僅僅只是聽課打卡而已4.?能夠設(shè)計出系統(tǒng)課程框架，利于傳
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