新時期共青團干部工作素養(yǎng)提升課程大綱   02.12

新時期共青團干部工作素養(yǎng)提升課程大綱【背景信息】中國共產(chǎn)主義青年團，是中國共產(chǎn)黨組織與各界青年的堅定橋梁和生力軍，是推動社會主義青年成長的強大力量，在社會主義改革新時期，面對社會巨變，世界風(fēng)云變幻以及信息化科技化的發(fā)展，95后00后逐步成為職場主力，在中國實現(xiàn)第二個百年奮斗新征程的開端，對共青團的發(fā)展和管理又提出了更高的要求，作為團干部如何落實團中央要求，如

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新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造課程大綱   02.12

新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造課程大綱【背景概述】新員工入職，是企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展的“微觀檢驗場”，面對新入職的員工尤其是95后00后員工如何落地與發(fā)展，既檢驗了企業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，也為企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)下一個階段需求提供了創(chuàng)新的源泉，用好新員工、留住新員工、讓新員工獲得發(fā)展和發(fā)揮其所長，是企業(yè)基業(yè)長青的必備條件。“我是誰？我在哪？我如何適應(yīng)新環(huán)境？我能貢獻些什

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新媒體在團青工作中的應(yīng)用課程大綱   02.12

新媒體在團青工作中的應(yīng)用課程大綱【課程背景】隨著社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷進步及人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸影響著人們的衣食住行，尤其是近些年來微信、微博等新媒體的發(fā)展，為人們的日常生活帶來了極大的便利。新媒體在發(fā)展的同時，也極大地影響了共青團的工作模式，在為共青團創(chuàng)造全新契機的同時，也為其工作開展帶來諸多裨益?！菊n程大綱】新媒體的概念與認知新媒體的特

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問題分析與解決六步法   02.12

《問題分析與解決六步法》課程大綱【課程說明】經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程對解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案

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轉(zhuǎn)怒為喜-電力客戶投訴處理技巧課程大綱   02.12

轉(zhuǎn)怒為喜-電力客戶投訴處理技巧課程大綱【背景概要】隨著消費者維權(quán)意識崛起和新消費理念普及的社會環(huán)境變化，面對企業(yè)競爭或長久良性發(fā)展的初心，如何體現(xiàn)將客戶放在第一位，又如何通過客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的客訴問題解決，是影響企業(yè)形象和品牌價值的一道關(guān)鍵門檻。【課程對象】一線客戶服務(wù)人員/一線團隊管理人員/【課程時長】1-2天，6小時/天【課程大綱】投訴對企業(yè)的重

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MTP管理者能力發(fā)展訓(xùn)練   02.12

【課程簡介】MTP(ManagementTrainingProgram)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，歷經(jīng)11次改版，成為當今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。目前全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進

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從技術(shù)走向管理的五項修煉   02.12

【課程背景】優(yōu)秀的技術(shù)人員因為業(yè)務(wù)工作好，往往會被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即能力高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。課程運用教練技術(shù)，從技術(shù)走向管理的五項修煉的技能模型，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績，快速成

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九宮格領(lǐng)導(dǎo)力 ——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力第一課   02.12

【課程背景】在競爭日益激烈的時代，面對不斷變化的環(huán)境，企業(yè)只有居安思危，銳意變革和不斷創(chuàng)新，才會充滿生機活力，保持強勁的發(fā)展態(tài)勢，在競爭中立于不敗之地。作為組織決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，很強的號召力和凝聚力，在員工中有威信，能任人惟賢、知人善用、精于激勵、敢于授權(quán)、善于協(xié)調(diào)和勇于實踐，能夠?qū)ν话l(fā)事件鎮(zhèn)定自如，得心應(yīng)手地處理，成為一個有遠見、有智謀、有膽

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中層干部實用管理詞典   02.12

【課程背景】在競爭日益激烈的時代，面對不斷變化的環(huán)境，企業(yè)基于對未來的競爭，無論是從技術(shù)、資源和創(chuàng)新的任何方面都需要一批能夠承載企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心干部隊伍，傳承戰(zhàn)略做分解、帶領(lǐng)團隊打勝仗，能夠?qū)ν话l(fā)事件鎮(zhèn)定自如，得心應(yīng)手地處理，成為一個有遠見、有智謀、有膽識的管理者?！菊n程對象】中高管理者、后備經(jīng)理人【課程時間】2-3天，6小時/天【課程收益】1、了解管理者

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