決勝輔導——在崗教練 關(guān)鍵反饋
培訓講師:周雋峰(周琦)
講師背景:
周雋峰(周琦)老師曾任吉利控股集團股票代碼(0175HK)旗下大學資深講師曾任國際領(lǐng)先細胞基因檢測龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司(楊博士大健康管理研究院)總裁助理兼培訓總監(jiān)中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務專家中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會成員IP 詳細>>
決勝輔導——在崗教練 關(guān)鍵反饋詳細內(nèi)容
決勝輔導——在崗教練 關(guān)鍵反饋
《決勝輔導》
在崗教練 關(guān)鍵反饋
主講老師:周雋峰 博士
【課程背景】
在日益激烈的市場競爭中,員工難免會遇到各方面的問題,如果不及時進行解決,勢必會影響到團隊整體績效。因此如何通過對下屬進行有效輔導,通過規(guī)范的傳幫帶,是優(yōu)秀員工快馬加鞭,使落后員工迎頭趕上,使中間員工奮勇趕超,是擺在每一個管理者面前的一項重要任務。在這個過程中,如果管理者的個人技能無法移植到團隊成員身上,使團隊成員難以發(fā)揮作用,小則影響團隊業(yè)績,大則導致人力資源浪費、人員流失。這已經(jīng)是企業(yè)不得不面對的困局。 如何輔導和培養(yǎng)下屬,使團隊快速成長,提升團隊的整體績效?對此,企業(yè)管理者深知解決問題的意義,但是,輔導和培養(yǎng)下屬是一項專業(yè)管理技能,在實際操作中,有哪些策略和方法必須掌握?輔導和日常管理工作應該如何平衡?哪些員工值得培養(yǎng)?建立輔導和培養(yǎng)下屬的管理理念,掌握其操作方法,完善相關(guān)的制度建設,關(guān)系到企業(yè)的人力資源成本和團隊效能問題,也是本課程的核心內(nèi)容。
【課程收益】
1.說出輔導的目的與分類
2.掌握發(fā)展型輔導的五步法
3.說明改進型輔導的七個原則
4.掌握改進型輔導的五個步驟
【課程特色】
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式
【課程對象】基層管理者、中層管理者、各部門總監(jiān)、各部門經(jīng)理
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、為什么需要輔導?
1、學習目標與內(nèi)容介紹
2、案例分析:為什么小張業(yè)績老上不去
3、輔導概念與內(nèi)涵
4、輔導的目的與分類
5、輔導的分類:態(tài)度型輔導+技能型輔導
二、發(fā)展型輔導
1、領(lǐng)導者為什么一定要培養(yǎng)員工
2、案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
3、發(fā)展型輔導的原則
4、在崗訓練五步法
1.備:準備培訓內(nèi)容與場地
2.教:培訓示范并講解要領(lǐng)
3.練:當場操作和及時鼓勵
4.跟:跟進強化與肯定進步
5.評:考核評價與總結(jié)慶祝
5、小組研討:新員工試用期專業(yè)輔導
6、發(fā)展型輔導的五個應用要點
互動:發(fā)展型輔導的故事
團隊模擬活動:教暗碼
三、改進型輔導如何做?
1、建設性反饋的目的與作用
2、案例演練:如何批評搞砸了的小李?
3、改進型輔導的步驟-GROWT
1.Goal目標
2.Reality事實
3.Options方法
4.Willingness行動
5.Trust信任
4、小組練習:你該如何批評他?
5、改進型輔導的應用要點
角色模擬練習:改進型輔導
錄像:改進型輔導
第四單元:輔導課程小結(jié)
1、培訓小結(jié):輔導成功之道
2、學習要點回顧
3、制定行動計劃
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