廳堂一體化

  培訓(xùn)講師：俞斌

講師背景：
俞斌老師浙江大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理碩士；曾任某金融機(jī)構(gòu)高級(jí)講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)；“銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)咨詢項(xiàng)目”研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；農(nóng)業(yè)銀行總行多年合作營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；多家銀行特邀金牌講師；中國(guó)銀行業(yè)百佳講師。授課特色：以問(wèn)題為導(dǎo)向，把握行 詳細(xì)>>

俞斌
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廳堂一體化詳細(xì)內(nèi)容

廳堂一體化

對(duì)象

針對(duì)銀行全體員工

目的

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的統(tǒng)一管理，提高服務(wù)效率與質(zhì)量

內(nèi)容

一、 廳堂一體化改革的必要性分析以及目前存在的主要困惑

二、 定位原理——發(fā)展廳堂一體化必須找到適合自己的模式

三、 在競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)先多想一步，誰(shuí)先多做一步誰(shuí)就可以贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利

四、 不進(jìn)則退、慢進(jìn)也退——人要有危機(jī)感

五、廳堂一體化陣地營(yíng)銷(xiāo)五步曲：立足柜面推薦及贏在大堂

六、 存量客戶的電話營(yíng)銷(xiāo)：立足貴賓客戶的提升、維護(hù)以及存量客戶的激活

 

俞斌老師的其它課程

對(duì)象針對(duì)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的所有人員及機(jī)關(guān)部室的人員目的樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從心態(tài)到行為上，全面提升員工的執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力內(nèi)容第一講：從螞蟻軍團(tuán)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)一、解密螞蟻軍團(tuán)二、什么是團(tuán)隊(duì)第二講：高效團(tuán)隊(duì)的七大特征一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)二、團(tuán)隊(duì)成員的分工角色三、高效團(tuán)隊(duì)的七大特征團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽第三講：贏在執(zhí)行一、三個(gè)關(guān)于執(zhí)行的最基本的理念二、導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的一些

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對(duì)象主要面向銀行中層管理者，也可涵蓋其他行業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人目的明確管理者的角色定位，幫助其成長(zhǎng)為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)內(nèi)容第一講：目標(biāo)管理與時(shí)間管理一、你的權(quán)利來(lái)自哪里？二、目標(biāo)管理三、時(shí)間管理第二講：打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)——贏在執(zhí)行一、三個(gè)關(guān)于執(zhí)行的最基本理念二、企業(yè)管理者及國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度三、提升執(zhí)行力的十大原理四、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因第三

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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