商務禮儀培訓課程

培訓內容：

1、員工學習禮儀的重要性，禮儀概述，職業(yè)心態(tài)與團隊意識。

2、職業(yè)形象塑造：職業(yè)化妝與著裝規(guī)范，職業(yè)著裝禁忌，儀容儀表要素，得體的得為舉止訓練等。

3、通用商務禮儀：迎送接待、拜訪禮儀、座次禮儀、會務禮儀、乘車禮儀、餐宴禮儀、禮品饋贈等。

4、有效溝通技巧：聲音的把握、語言的運用、禮貌用語和得體稱呼、謙語和敬語、肢體語言與表情眼神、傾聽與表達技巧等。

5、領導執(zhí)行力培訓、員工執(zhí)行力培訓、團隊意識與職業(yè)心態(tài)培訓等。

培訓對象：

新入職員工、基層員工、中層管理人員等。

培訓時間：3-15小時，根據客戶實際需求靈話調整時間和培訓內容。

培訓方式：知識講解+案例分析+場景模擬+現場互動

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