管理者自我管理系列專題

課程大綱

自我認知:自我管理的前提

導(dǎo)入案例:關(guān)羽的悲劇

1、自我認知的內(nèi)容

互動：剖析自我現(xiàn)狀（管理游戲）

2、自我認知的途徑

視窗法、投射法、比較法、自省法

3、正確的認識自我，尋找自身的潛能與資源

案例討論：自知之明與不受歡迎的約瑟夫

小節(jié)：認識自我，發(fā)現(xiàn)個人與組織相互依存的意義和價值

目標管理：艱難的平衡

導(dǎo)入案例：馬羚的困惑

1、管理者目標管理的四個維度

2、目標的互擾與平衡（互動：檸檬與葡萄酒）

3、實現(xiàn)目標管理的工具

工具用“SMART”法確定目標

工具用“目標多杈樹法”分解目標

工具用“6W3H”法分析細化目標

案例討論：給馬羚的建議

時間管理與事務(wù)平衡

1、時間管理是管理可管理的時間

討論：如果時間就是生命，哪些因素是正在謀殺我們的。

2、德魯克時間管理法的應(yīng)用

3、時間管理的策略

4、時間管理與事務(wù)平衡的工具

工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間

工具2用80/20法則分配時間

工具3用“ABC控制法”使用時間

案例討論：斯隆的時間管理與通用汽車的效率

挫折與壓力管理：方法與案例

導(dǎo)入案例：華容道的曹操與官渡之戰(zhàn)的袁紹

1、挫折與容挫力的構(gòu)成

挫折容忍力與挫折調(diào)控：酸葡萄和甜檸檬”（討論）

2、提高抗挫折能力的途徑

3、自我壓力的評估（學(xué)員互動參與）

壓力的行為癥狀

4、壓力與壓力源的找尋

5、應(yīng)對壓力的四種方法

壓力管理的工具（參與互動）：

工具1壓力管理曲線

測試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會再適應(yīng)評定量表》

案例：運用凱利魔術(shù)方程式減壓

人際技能與印象管理：心理學(xué)的視角

導(dǎo)入案例：“贏在中國”中的印象管理

1、人際關(guān)系的實質(zhì)是人與人之間的心理距離。

2、人際關(guān)系的發(fā)展過程：

3、人際關(guān)系的類型：以紅樓夢的視角

4、人際吸引的心理規(guī)律的運用：情景性吸引、誘發(fā)性吸引、互動性吸引

案例：管鮑之交與莫逆之交

5、人際關(guān)系惡化的過程與沖突應(yīng)對策略

6、印象管理四個環(huán)節(jié)設(shè)計

互動：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)

小結(jié)：管理者希望給人留下的八個印象

（6）情緒與情商管理：先處理心情，在處理事情

導(dǎo)入案例：一個故事的兩個版本

1、情緒的類型與情商的框架

2、氣質(zhì)、人格與情緒調(diào)控

參與互動：測試自己的人格把握情緒變化的特點

3、提升情商的四個維度：

案例討論：凡勃倫與菲爾特神話

4、調(diào)控情緒，保持心理健康

小結(jié)：空城計與諸葛亮的情商

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