郭敬峰老師課綱4：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱【課程介紹】： 在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問題，拿破侖有句名言： “一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！彼渍Z說“兵熊熊一個,將 熊熊一窩”。本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉和高情商管理藝術(shù)兩方面入手，對經(jīng)理人如何提高 管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標、組建強戰(zhàn)斗力的團隊，提升團隊凝聚 力，并結(jié)合工作困擾問題情景模擬針對進行教練輔導(dǎo)，掌握實用工具方法。 領(lǐng)導(dǎo)力指在企業(yè)組織內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提 高整個團體的辦事效率的能力。情緒智力商數(shù)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。團 隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一 個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職 業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè) 的戰(zhàn)略目標，永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程利用企業(yè)教練技術(shù)，案例分析，角色扮演，實操演練等提高 企業(yè)管理能力，從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學(xué)效應(yīng)， 高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)力并實踐于團隊管理。幫 助學(xué)員塑造高情商領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升管理者非職權(quán)影響力和人格魅力，運用心理學(xué)原理對 個體及組織行為進行管理，提高團隊工作績效，為企業(yè)降本增效，增強競爭力！【培訓(xùn)收益】: ← 了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升修煉技巧。 ← 確認自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。 ← 通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。 ← 認識自我：情商測評，了解情商和職業(yè)情商。 ← 高職業(yè)EQ管理者的五大標準，學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。 ← 掌握團隊管理的5P要素，如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。 ← 怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標。 ← 掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。 ← 學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。 ← 學(xué)會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。 ← 學(xué)會日常管理中控制他人情緒六步法。 ← 掌握高效時間管理技巧、提升團隊凝聚力和績效。 ← 洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會與不同下屬的溝通方法。 ← 針對自己的工作，尋找加強系統(tǒng)管理的方法，打造高績效團隊?！臼谡n方式】： 針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。 課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。 培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。 體驗式培訓(xùn)：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。 專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。 【培訓(xùn)對象】： 企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負責(zé)人。 【授課時間】: 1-2天【課程大綱】：第一單元：熱身活動，分組團建1. 全場熱身活動 ：《抓小奴》 隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2. 團建展示PK：《旗人旗語》 魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論列出3個領(lǐng)導(dǎo)力困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。3. 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。第二單元：認識領(lǐng)導(dǎo)力互動活動 ：《找變化》1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 心理測評：測測你的管理能力？2、什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？ 實戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些 分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為 （1）描繪愿景 （2）以身作則 案例分析：柳傳志被罰站3. 激勵人心 （4）優(yōu)化機制 案例分析：低調(diào)的任正非5、赫茨伯格雙因素論1. 保健因素： ◆ 工作環(huán)境 ◆ 人際關(guān)系 ◆ 薪資福利 ◆ 管理方式 ◆ 公司政策2. 激勵因素： ? 受肯定 ? 成就感 ? 不斷成長 ? 責(zé)任感 ? 提升機會3. 非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎4. 企業(yè)有效的激勵措施或方式 案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制6、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情 （1）我說給你聽 （2）你說給我聽 （3）我做給你看 （4）你做給我看 實戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工第三單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉團隊游戲：《抓錢》增強非職權(quán)影響力 ? 樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果 ? 擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略 ? 規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到 ? 以身作則，將絕不拖延進行到底 ? 以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人 ? 攻心為上，“收買”人心是最好的辦法 實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間 （1）如何有效授權(quán) （2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟 （3）授權(quán)流程圖 （4）授權(quán)成功：自我效能 實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感提升團隊的凝聚力 （1）增強凝聚力方法 了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵人 （2）如何與新生代員工溝通 視頻賞析：爆笑溝通 （3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶 ◆ 如何同頻同率 ◆ 快速同頻同率7把飛刀 ◆ 如何先跟后帶 ◆ 高效溝通六式 實戰(zhàn)訓(xùn)練：互動問題呈現(xiàn)高效時間管理技巧 （1）測測你的時間管理能力 （2）時間管理的第一要義：目標導(dǎo)向 （3）有效的時間管理方法 ? 輕重緩急原則 ? ABC分類法 ? 6點優(yōu)先工作制 練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情 （4）高效會議的5W2H法則領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練 （1）認識你的員工－合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果！ （2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級 （3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！ （4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！ （5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！ 分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？第四單元：高EQ管理藝術(shù)互動游戲：《你演我猜》1、如何高效團隊激勵管理 1. 團隊管理的5P要素 2. 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人 3. 發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標 4. 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做 5. 團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者 6. 團隊授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練2、高情商管理藝術(shù)： （1）知人善用：控制他人情緒六步法 （2）以身作則：如何贊美、批評人， （3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀 （4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則 （5）團隊管理的幾點忠告3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ （1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 （2）影響他人：員工的情緒教練 （3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本 案例分析：拿破侖的感情激勵4、職業(yè)情商的四項修煉 （1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段 （2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶 （3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣 （4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)5、參透員工心理的密碼 （1）了解員工的欲望 （2）對員工進行心理分類 （3）探究員工心理的基本要點 （4）從以耳聽心，到以心聽心 角色扮演：如何目測識人？6、如何掌握員工心理？ （1）改變員工態(tài)度 （2）心理激勵技術(shù) （3）化解心理沖突 ? 艾利斯ABC情緒理論 ? 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù) （4）利用“小圈子”群體心理 案例：在管理中洞察下屬心理第五單元：管理心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合團體活動：《百變過街》1、有效的目標管理和計劃領(lǐng)導(dǎo) （1）制定計劃：SMART 目標 （2）目標金字塔 實戰(zhàn)演練：制定你的工作計劃表 （3）目標管理 ? 以人為中心：重視人的因素，強調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力 ? 以成果為標準：重視成果，建立目標鎖鏈與目標體系 ? 目標的設(shè)置-目標過程管理 ? 測定與評價所取得的成果 （4）PDCA戴明循環(huán)管理 ◆ Plan：策劃 ◆ Do：實施 ◆ Check：監(jiān)督、檢測 ◆ Act：改進2、如何進行KPI考核 （1）團隊績效和個人績效 （2）績效考核的3大步驟 （3）績效衡量的2個原則 （4）績效管理的2種方式 輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進團隊的KPI考核？3、引導(dǎo)新生代融入團隊與同事相處的三條法則 ? 黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！ ? 白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！ ? 鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！ （2）90后員工管理訣竅 （3）鄰里效應(yīng)-即時獎勵到位 （4）管理彈性化-疑聚團隊力量 （5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法 角色扮演：你送給員工哪句話最有價值？4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃了解自己：演練SWOT分析你的人生規(guī)劃是什么？職場情商北斗七劍5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練 （1）現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋 頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？ （2）內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？ （3）鬼谷子的說服術(shù)6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則 （1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘 （2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍 （3）特里法則——敢于直面錯誤 （4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱 （5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人 （6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行 （7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x （8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感 （9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等 （10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉 討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？第六單元：總結(jié)應(yīng)用1、本課程我感觸最深的地方是： （1） （2） （3）2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?（1） （2） （3）第七單元：互動解疑答惑 [本資料原創(chuàng)版權(quán)歸郭敬峰老師本人所有，僅供合作伙伴與業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及個人不得模仿復(fù)制，否則追究法律責(zé)任]

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