?培訓(xùn)需求確定
?培訓(xùn)需求確定詳細(xì)內(nèi)容
?培訓(xùn)需求確定
?培訓(xùn)需求確定
課程大綱
主講:
本章應(yīng)掌握的主要知識點(diǎn)和技能點(diǎn):
1.掌握差距形成的特點(diǎn)
2.掌握尋求差距的對象、方法、內(nèi)容、步驟等基本知識
3.掌握尋求培訓(xùn)需求、確認(rèn)培訓(xùn)需求的相關(guān)知識
4.掌握尋求差距中,選擇信息對象、選擇尋求方法、確定尋求內(nèi)容、尋求工作流程的技能
5.掌握尋求培訓(xùn)需求時(shí)的常用技能
6.熟練撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告
課時(shí):2天(12小時(shí))
**節(jié) ?認(rèn)識培訓(xùn)需求
一、培訓(xùn)需求的定義
二、培訓(xùn)需求的特點(diǎn)
(一)差距的廣泛性
(二)差距的動態(tài)化
(三)差距的角度差異
(四)非素質(zhì)差異
第二節(jié) ?培訓(xùn)需求的邏輯劃定
一、培訓(xùn)需求的四個(gè)維度
二、案例分析
第三節(jié) ?培訓(xùn)需求信息的獲取對象
一、出資人
二、目標(biāo)學(xué)員
三、往屆學(xué)員
四、相關(guān)者
五、客戶
六、競爭者
七、專家
八、其他
第四節(jié) ?確定培訓(xùn)需求的方法
一、**“閱讀”有關(guān)文獻(xiàn)資料了解培訓(xùn)需求
二、**“面談”了解培訓(xùn)需求
三、**“觀察”了解培訓(xùn)需求
四、**“問卷調(diào)查”了解培訓(xùn)需求
第五節(jié) ?獲取培訓(xùn)需求信息的內(nèi)容
一、組織資訊
(一)要了解人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃情況
(二)要了解企業(yè)勞動生產(chǎn)率、設(shè)備完好率、客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等情況
(三)要了解企業(yè)執(zhí)行的質(zhì)量方針
(四)要了解企業(yè)文化和相應(yīng)的管理模式
(五)要了解企業(yè)的資源現(xiàn)狀
(六)要了解《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
(七)要了解以往的培訓(xùn)記錄
(八)了解已經(jīng)**的外部認(rèn)證情況
(九)要了解企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
(十)要了解近期重點(diǎn)員工和特殊貢獻(xiàn)人員培養(yǎng)目標(biāo)
(十一)要了解不合格產(chǎn)品報(bào)告引起的過程評審和措施或顧客的各類意見
(十二)要了解企業(yè)發(fā)展前瞻性需求
二、任務(wù)資訊
三、課程資訊
第六節(jié) ?確定培訓(xùn)需求的步驟
——確定向特定的人、用確定的方法、了解既定內(nèi)容所遵循的工作流程?
第七節(jié) ?確認(rèn)培訓(xùn)需求的技能
一、閱讀法
(一)選擇讀物
(二)選擇要目
(三)選擇要點(diǎn)
(四)分析閱讀要點(diǎn)
二、面談法
(一)面談與聆聽
(二)面談的結(jié)構(gòu)把握
(三)面談與尊重
(四)面談工具表
三、觀察法
(一)觀察者的業(yè)務(wù)要求
(二)觀察標(biāo)準(zhǔn)要明確
四、問卷法
(一)問卷設(shè)計(jì)原則
(二)問卷調(diào)查要開放式和封閉式提問相結(jié)合。
(三)問卷法的組合原則
第八節(jié) ?對培訓(xùn)需求的鎖定
一、“定度法”
二、“定量法”
三、“定點(diǎn)法”
第九節(jié) ?消除“差距”的策略選擇
一、需求分析動機(jī)推理
二、需求分析邏輯推理
三、培訓(xùn)之外的其他選擇
(一)確定是否選擇培訓(xùn)消除差距?
(二)確定哪些培訓(xùn)可以內(nèi)部開發(fā)?
(三)確定哪些培訓(xùn)開發(fā)可以外包出去?
(四)確定哪些培訓(xùn)需要從經(jīng)銷商處購買
第十節(jié) ?培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫
一、培訓(xùn)需求分析報(bào)告模版
二、培訓(xùn)需求分析報(bào)告范本
?蔡學(xué)江老師的其它課程
內(nèi)訓(xùn)教師職業(yè)能力訓(xùn)練·中級課程大綱一、檢查作業(yè)完成情況并現(xiàn)場講評二、如何設(shè)計(jì)一次內(nèi)訓(xùn)課程(一)科學(xué)設(shè)計(jì)課程1.培訓(xùn)目的與課程目標(biāo)的提煉2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)3.培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)4.培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)5.培訓(xùn)資源的設(shè)計(jì)(二)如何編制課程大綱1.設(shè)計(jì)原則2.設(shè)計(jì)要素3.設(shè)計(jì)方法(三)《培訓(xùn)大綱》的現(xiàn)場校訂1.大綱的編制與完善2.現(xiàn)場講評三.PPT的設(shè)計(jì)(一)制作PPT需要遵
講師:?蔡學(xué)江詳情
培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 02.13
培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)課程大綱主講:一、總則1.培訓(xùn)意義:2.培訓(xùn)原則:服務(wù)于企業(yè)總體的戰(zhàn)略和規(guī)劃;差異化;目的;效益;激勵原則;講求實(shí)效。3.培訓(xùn)范圍:公司全體成員二、培訓(xùn)需求分析:由員工、各部門經(jīng)理以及人力資源管理部門根據(jù)員工提請,結(jié)合公司的需求,采用問卷法、訪談法、資料查閱法1.組織分析2.任務(wù)分析3.人員分析?三、培訓(xùn)設(shè)計(jì)1)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì):◆培訓(xùn)類型:中長期;
講師:?蔡學(xué)江詳情
培訓(xùn)評估與實(shí)施 02.13
培訓(xùn)評估與實(shí)施課程大綱主講:【培訓(xùn)目的】參與制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行“培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后”的信息和物質(zhì)監(jiān)督與支持?!居?xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1掌握四級培訓(xùn)評估模型的操作技能2熟練運(yùn)用信息搜集方法3掌握培訓(xùn)評估實(shí)施時(shí)機(jī)的能力4會使用評估工具5會撰寫評估報(bào)告【課程方法】:講授、演練、講評、小組討論、練習(xí)?!菊n程大綱】一、確定是否實(shí)施培訓(xùn)評估(一)進(jìn)行評估
講師:?蔡學(xué)江詳情
培訓(xùn)有效實(shí)施 02.13
培訓(xùn)有效實(shí)施課程大綱主講:本章應(yīng)掌握的主要知識點(diǎn)和技能點(diǎn):1.掌握培訓(xùn)教學(xué)原則,了解先進(jìn)的教育發(fā)展理論2.掌握備課、登臺、演講、控場、課堂總結(jié)方面的理論知識,上好一堂課3.培訓(xùn)師儀表、儀容知識,師德要求,及應(yīng)用能力4.開發(fā)培訓(xùn)者潛能,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性的基本要求5.運(yùn)用教學(xué)原則的能力6.備課、登臺、演講、控場、收場能力與技巧7.科學(xué)、規(guī)范、具有感染力地應(yīng)用語言的
講師:?蔡學(xué)江詳情
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估 02.13
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評估課程大綱主講:一、實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)的全過程質(zhì)量管理課程目標(biāo):了解實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)全過程質(zhì)量管理”的工藝過程,能根據(jù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建、使用執(zhí)行工具,為提高培訓(xùn)質(zhì)量提供文件性保證。培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、工具筐。(一)編制培訓(xùn)管理工藝流程(3課時(shí))1、培訓(xùn)需求管理程序的編制——目的——范圍——職責(zé)——工作程序2、培訓(xùn)策劃與計(jì)劃控制程序的編制—
講師:?蔡學(xué)江詳情
讓你的聲音更美好 02.13
讓你的聲音更美好課程大綱【培訓(xùn)對象】口語工作者【課程目標(biāo)】學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)聲方法,學(xué)會正確發(fā)聲,使自己的聲音更悅耳、更持久、更具有穿透力和感染力。【人數(shù)】30人左右【培訓(xùn)方法】講授、演示、練習(xí)、講評【培訓(xùn)課時(shí)】公開了1天,訓(xùn)練課2天一、認(rèn)識你的聲音(一)聽覺感知基礎(chǔ)知識1.視覺感知2.語言因素3.聽覺感知(二)語音的美學(xué)構(gòu)成1.音質(zhì)2.音域3.音量4.語氣5.語
講師:?蔡學(xué)江詳情
?內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升 02.13
?內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升課程大綱主講:課程目標(biāo)(三)學(xué)習(xí)掌握上課前的復(fù)查與調(diào)整知識技能和授課技巧,保證執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。課程方法:講授、演練、展示、漁缸、講評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、影視。(一)輕松登臺十步驟(2-4小時(shí))課程目標(biāo)3:在上課之前,從10個(gè)方面,對課程做一次臨陣磨槍的復(fù)查與調(diào)整,保證課程順利實(shí)施,杜絕出現(xiàn)教學(xué)紕漏。1、復(fù)審本節(jié)課的目的2
講師:?蔡學(xué)江詳情
?培訓(xùn)管理體系建立 02.13
?培訓(xùn)管理體系建立課程大綱主講:【培訓(xùn)目的】學(xué)會以企業(yè)組織體系為構(gòu)架依據(jù),建立適合自身需要的現(xiàn)代培訓(xùn)體系?!居?xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1.了解并遵循培訓(xùn)體系構(gòu)建原則2.掌握企業(yè)現(xiàn)代培訓(xùn)管理的過程管理知識和技能3.?能夠建立適合企業(yè)需要的現(xiàn)代體系框架【課程方法】:講授、案例、演練、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、練習(xí)。一、建立培訓(xùn)體系需要遵循的原則(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則(
講師:?蔡學(xué)江詳情
?培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)化能力提升課程大綱講師:【培訓(xùn)目標(biāo)】:掌握培訓(xùn)的全流程管理,從需求調(diào)研、需求評估分析、審定和設(shè)計(jì)開發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容到培訓(xùn)培訓(xùn)評估、培訓(xùn)監(jiān)督服務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會,了解每個(gè)過程的關(guān)鍵技巧和控制能力,提升學(xué)員的培訓(xùn)管理專業(yè)能力。【培訓(xùn)對象】培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)長】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】講授、案例(貫串始終)、影視、討論、練習(xí)、演練、游戲一、教育與培訓(xùn)的識別1、這
講師:?蔡學(xué)江詳情
?企業(yè)高級培訓(xùn)管理課程系列——培訓(xùn)總監(jiān)級課程大綱主講:?1、如何尋找和確認(rèn)培訓(xùn)需求?2、怎樣開發(fā)企業(yè)課程及構(gòu)架課程體系?3、如何建立培訓(xùn)管理體系如何尋找和確認(rèn)培訓(xùn)需求(1天)【培訓(xùn)目的】尋找和確認(rèn)真實(shí)、緊迫的培訓(xùn)需求,提高培訓(xùn)針對性【訓(xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1.掌握培訓(xùn)需求信息來源的知識、技能2.通曉“培訓(xùn)需求信息”的范圍,特點(diǎn)3.熟練使用尋求培訓(xùn)
講師:?蔡學(xué)江詳情
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