A-STEP資產(chǎn)持有架構(gòu)師培訓(xùn)   12.30

【課程背景】保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段.，高質(zhì)量發(fā)展很難，但難只會(huì)淘汰弱者，抓住高質(zhì)量人力和高質(zhì)量業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入專業(yè)化必然的趨勢(shì)。保險(xiǎn)3.0時(shí)代就是打造極致的專業(yè)，專業(yè)選手和業(yè)余選手之間的本質(zhì)區(qū)別，不在于掌握技能的熟練程度，而在于是否掌握了專業(yè)模型。什么是專業(yè)模型？人們所掌握的知識(shí)和技能，絕非是零散的信息和隨意的動(dòng)作，它們大都具有某種“結(jié)構(gòu)”，這些結(jié)構(gòu)化的知

 講師：王靖詳情

讓培訓(xùn)更精彩——TTT講師授權(quán)培訓(xùn)   12.30

【課程背景】專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師是一家公司的靈魂，企業(yè)文化塑造，營銷隊(duì)伍績效產(chǎn)能提升都跟培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)和訓(xùn)練密不可分。目前各家公司培訓(xùn)講師授課能力參差不齊，提升專兼職講師的授課能力就是在通過此課程的培訓(xùn)，使學(xué)員可以：【課程收益】1.?可以理解課程結(jié)構(gòu)的基本邏輯方法2.?可以專業(yè)的進(jìn)行內(nèi)容講解與呈現(xiàn)3.?可以獨(dú)立組織教學(xué)中的訓(xùn)練活動(dòng)4.?有能力調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，做

 講師：王靖詳情

【技能提升】客戶經(jīng)理綜合服務(wù)技能提升 課程大綱   02.13

客戶經(jīng)理綜合服務(wù)技能提升【課程目標(biāo)】：提升客戶經(jīng)理對(duì)自身崗位的角色認(rèn)知；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)一服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握服務(wù)過程中的關(guān)鍵技能，并通過服務(wù)場(chǎng)景的模擬訓(xùn)練進(jìn)行行為塑造；最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升與投訴率下降。【課程收益】：建立網(wǎng)格經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，提升網(wǎng)格經(jīng)理的主動(dòng)服務(wù)率；為組織注入一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，提升網(wǎng)格經(jīng)理的服務(wù)水準(zhǔn)；專業(yè)技巧輸入，幫助客戶經(jīng)理更順暢

 講師：王靖詳情

【禮儀系列】好服務(wù)，貴在禮--優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 課程大綱   02.13

好服務(wù)，貴在禮—優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程收益：注重服務(wù)禮儀，可以提升企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)，禮儀在行為美學(xué)方面指導(dǎo)著人們不斷地充實(shí)和完善自我，并潛移默化地熏陶著人們的心靈；幫助個(gè)人樹立良好的形象，提升個(gè)人的素養(yǎng)，使人們的談吐變得越來越文明，舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅，裝飾打扮更符合大眾的審美原則，體現(xiàn)出時(shí)代的特色和精神風(fēng)貌；禮儀會(huì)使人變得情趣高尚、氣質(zhì)優(yōu)雅、風(fēng)度瀟灑、受人歡迎。

 講師：王靖詳情

【禮儀系列】魅力形象提升與健康養(yǎng)生 課程大綱   02.13

魅力形象提升與健康養(yǎng)生（0.5天）課程背景職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。而成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式

 講師：王靖詳情

【禮儀系列】以禮待人--公務(wù)接待禮儀 課程大綱   02.13

以禮待人--公務(wù)接待禮儀課程大綱課程背景：公務(wù)禮儀是指公務(wù)活動(dòng)中按照有關(guān)規(guī)定用以維護(hù)企業(yè)及個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示友好尊重，在各種公務(wù)活動(dòng)中遵循的文明規(guī)范準(zhǔn)則和慣例，簡單的說就是企業(yè)工作人員在公務(wù)場(chǎng)合適用的行為規(guī)范和交往藝術(shù)，它是禮儀在公務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，也是企業(yè)員工自身修養(yǎng)和素養(yǎng)的必然要求。課程收益：●掌握：公務(wù)場(chǎng)合中的各項(xiàng)禮儀規(guī)范，使您的行為達(dá)到相應(yīng)

 講師：王靖詳情

【禮儀系列】重形象，明禮儀--商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課程大綱   02.13

重形象，明禮儀--商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：從古至今，不管是大到國與國之間的外交關(guān)系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁有不可忽視的，至關(guān)重要的位置。例如：國與國之間的外交，外交人員將代表的是整個(gè)國家，稍有不慎都有可能導(dǎo)致國與國之間關(guān)系的破裂，國家形象受到損害。作為一名公司的員工，您將代表的是公司的整體形象及個(gè)人素質(zhì)問題，我們同樣不可懈怠。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

 講師：王靖詳情

【思維訓(xùn)練】讓思維看得見-思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用 課程大綱   02.13

讓思維看得見-思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用課程大綱課程目標(biāo)本課程的目的學(xué)會(huì)運(yùn)用思維導(dǎo)圖提高工作效率以及提高解決問題的能力。通過對(duì)思維導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)，熟悉思維導(dǎo)圖的基本技巧，掌握思維導(dǎo)圖的基本運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)提高工作效率，提高解決問題的能力，提高創(chuàng)新能力。課程大綱第一章：思維導(dǎo)圖是什么？1.思維導(dǎo)圖的起源2.思維導(dǎo)圖的定義3.思維導(dǎo)圖的核心：發(fā)散性、有效性、圖形思維工具第

 講師：王靖詳情

Excel技能課程大綱   02.13

辦公效能革命-Excel數(shù)據(jù)管理技能【課程背景】在工作中，常常碰到用比較復(fù)雜的算法與比較長的時(shí)間將表格中需要計(jì)算或排列整齊的數(shù)據(jù)整理完成，忽略了快捷鍵與高效的做法。由于大腦習(xí)慣于不用思考的慣性，導(dǎo)致工作效率低下，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成表格的處理。而熟練運(yùn)用EXCEL快捷鍵和運(yùn)用表格處理技巧的高手們，則在很短的時(shí)間內(nèi)完成了表格中的計(jì)算與排列等處理工作。本課程用最短的

 講師：王靖詳情

辦公效能革命-Excel數(shù)據(jù)管理技能 課程大綱   02.13

辦公效能革命-Excel數(shù)據(jù)管理技能【課程背景】在工作中，常常碰到用比較復(fù)雜的算法與比較長的時(shí)間將表格中需要計(jì)算或排列整齊的數(shù)據(jù)整理完成，忽略了快捷鍵與高效的做法。由于大腦習(xí)慣于不用思考的慣性，導(dǎo)致工作效率低下，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成表格的處理。而熟練運(yùn)用EXCEL快捷鍵和運(yùn)用表格處理技巧的高手們，則在很短的時(shí)間內(nèi)完成了表格中的計(jì)算與排列等處理工作。本課程用最短的

 講師：王靖詳情