公務場合 禮蘊其中

  培訓講師：張梅雙

講師背景：
張梅雙老師國家高級企業(yè)培訓師國家高級禮儀培訓師國家高級心理咨詢師NLP教練技術執(zhí)行師中國成人教育協(xié)會講師中華文化促進會秘書長老師擁有政務禮儀、公務禮儀、考察接待、商務禮儀、溝通心理學、打造陽光心態(tài)、營商環(huán)境提升等領域的研究與教學實踐。張老師 詳細>>

張梅雙
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公務場合 禮蘊其中詳細內容

公務場合 禮蘊其中


公務場合 禮蘊其中
--主講人：張梅雙
【培訓目標】
通過專業(yè)、系統(tǒng)、實用的培訓課程使企業(yè)的各位同事既了解禮儀培訓的共性，還了解公務禮儀的特性。
將禮儀理論知識與公務部門實際工作流程，規(guī)范與要求完美結合，使公務人員隊伍高水準，不空洞，更實用。
完成各級政府部門內強素質，外塑形象的培訓需求和目標。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范化、精細化的公務人員隊伍。
為塑造良好公務形象、促進服務型政府職能轉型、推動社會文明進程做出自己的貢獻！
【培訓特色】：側重實戰(zhàn)
【培訓時長】：0.5-5天根據(jù)實際需要做課程設計
【課程大綱】
第一版塊：公務禮儀之“文化篇”
 第一講：中國文化的核心思想
 第二講：公務禮儀的文化內涵
 第三講：“民為邦本”與“德治思想”
 第四講：中華禮儀與文化自信
 第五講：注重禮儀文化的與時俱進
 第六講：“禮”與“儀”的不同含義
 第七講：公務禮儀“敬”的體現(xiàn)
第二版塊：公務禮儀之“理論篇”
 第一講：公務禮儀的精準定位
 第二講：公務禮儀的價值與適用范圍
 第三講：公務禮儀與“全心全意為人民服務”
 第四講：公務禮儀與精神文明建設
 第五講：公務禮儀與政府職能轉變
 第六講：公務禮儀課程政治性的正確體現(xiàn)
 第七講：公務人員文化傳承的社會責任
第三版塊：公務禮儀之“形象篇”
 第一講：禮儀文化與公務形象
 第二講：人民公仆的形象價值
 第三講：公務形象的“首因效應”
 第四講：公務場合的“無貌不敬”
 第五講：公務著裝的“TPO”原則
 第六講：制服著裝的基本規(guī)范與五大禁忌
 第七講：公務場合的配飾選擇
 第八講：公務場合“站”與“坐”的文化內涵
 第九講：行走的“五種節(jié)奏”
 第十講：公務場合的“行走禮儀”
 第十一講：公務場合的手勢語言
第四版塊：公務禮儀之“溝通篇”
 第一講：公務溝通重要核心
 第二講:  公務溝通基本心態(tài)
 第三講：公務溝通黃金法則
 第四講：公務溝通的“3A理論”
 第五講：贊美與回應中的職業(yè)素養(yǎng)
 第六講：具備同理心的溝通技巧
 第七講：上級與下級溝通時的彈性語言
 第八講：下級與上級溝通時的“主動承擔”
 第九講：平級溝通中的“相互尊重”
 第十講：匯報溝通的三種形式
 第十一講：口頭匯報的禮儀流程
第五版塊：公務禮儀之“接待篇”
 第一講：公務接待基本原則
 第二講會見接待基本流程
 第三講：公務接待禮儀規(guī)范
 （1）公務接待中的“敬語”與“謙語”
 （2）公務接待握手禮儀
 （3）公務場合介紹禮儀
 （4）公務接待迎候禮儀
 （5）公務接待引導禮儀
 （6）公務接待中的座次“乾坤”
 （7）公務場合拍照禮儀
 第四講：公務接待中迎賓線的選擇和應用
 第五講：公務接待中的乘車、陪同禮儀
 第六講：公務接待禮儀場景演練
 第七講：公務拜訪有約在先
 第八講：公務場合拜訪有禮
 第九講：公務拜訪為客有方
 第十講：公務用餐符合規(guī)定
第六版塊：公務禮儀之“場景篇”
第一講：考察調研禮儀隨行
 1、公務調研中的“人民情懷”
 2、公務調研基本流程
 3、考察調研行進時的位置
 4、現(xiàn)場考察時的基本站位
 5、考察調研期間座談會類型
 6、考察座談時的座次安排
 7、家訪就坐時的安排
 8、公務調研禮儀綜合演練
第二講：會務禮儀細節(jié)至上
 1、組織會議禮儀
  （1）會議前期的準備
  （2）會議現(xiàn)場布置規(guī)范
  （3）會議服務禮儀規(guī)范
 2、如何認識公務活動中的席位安排
 （1）設有主席臺座次安排
 （2）不設主席臺的會議席位安排
 （3）宴會席次安排的基本原則
 3、公務會議席位安排蘊含哪些哲學理念
 4、如何理解席位安排中的“居左為上”、“居右為上”
 5、會中服務禮儀規(guī)范
 6、會后整理禮儀規(guī)范
 7、會務禮儀綜合演練
第三講：會見、會談禮儀
 1、會見廳布置的主要形式
 2、會見席位安排的基本規(guī)則
 3、會見時的基本程序和禮儀規(guī)范
 4、會見與會談的主要區(qū)別
 5、國內兩地交流工作會談基本流程
 6、座談會議席位的安排原則
第四講：簽約儀式
 1、簽約儀式席位安排與常見形式
 2、簽約儀式的準備工作
 3、簽約儀式的基本流程
 4、簽約儀式實際演練
第五講：新聞發(fā)布會禮儀
 1、新聞發(fā)布會的準備工作
 2、主席臺人員配備
 3、新聞發(fā)布會的一般程序
 4、新聞發(fā)布會主席臺席位安排
 5、新聞發(fā)布會流程演練
第六講：頒獎、頒證禮儀
（一）有主席臺頒獎
1、主席臺座次安排
2、頒獎基本流程
（1）為個人頒發(fā)證書
（2）為集體頒發(fā)獎牌
（二）不設主席臺頒獎
1、個人獎項頒發(fā)流程
2、多人或集體頒獎流程
（三）拍照合影禮儀
1、合影席位安排需要考慮哪兩種關系
2、上下級關系合影席位安排
3、賓主關系合影席位安排
4、國內頒獎儀式站位安排
（四）頒獎流程實際演練
第七講：公務部門大型活動禮儀流程
 1、演講比賽禮儀流程
 2、競賽類活動禮儀流程
 3、領導考察觀摩接待流程
 4、述職競聘禮儀流程

 

張梅雙老師的其它課程

行政會議接待禮儀培訓主講人：張梅雙一、培訓背景隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈，良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)整體素質和管理水平的重要標準之一。行政辦公室作為企業(yè)內部管理和對外聯(lián)絡的重要部門，其工作人員的言行舉止不僅代表著個人形象，也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要，更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過系統(tǒng)的培訓，可以有效提升工作人員的職

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以目標為導向的行政接待管理主講人：張梅雙一、培訓背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政管理作為企業(yè)運營的基礎支撐，其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運營效率。以目標為導向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點，提高工作效率，確保行政服務與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。本次培訓旨在提升企業(yè)行政人員的目標意識，優(yōu)化接待流程，提升行政管理的專業(yè)性和價值創(chuàng)造能力。二、培訓目標理解以

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《職場陽光心態(tài)與壓力管理》主講人：張梅雙一、培訓背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場環(huán)境中，員工常常面臨高強度的工作壓力和復雜的人際關系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率，還可能導致身心健康問題。因此，培養(yǎng)陽光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對于提升員工的工作滿意度、促進個人成長以及維護企業(yè)整體的和諧氛圍至關重要。此外，管理人員的素質提升和逆境商數(shù)（逆商）的培養(yǎng)對于激發(fā)團隊潛能、增強組織韌

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專屬內訓師的教學方法和課堂呈現(xiàn)--主講：張梅雙培訓課程的教學內容之美教學內容的豐盈度課程需求的針對性二、培訓課程的教學方法之美1、教學方法的趣味性2、課程內容的相關性三、培訓課程的教學管理之美1、課堂管理的有序性2、控場技巧的科學性四、培訓課程的課程結構之美1、板塊銜接的系統(tǒng)性2、課程結構的完整性

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27533604570730職場躍遷·步步經(jīng)心職場躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場躍遷·步步經(jīng)心培訓師：張梅雙企業(yè)/員工賦能成長專家曾任某機關單位宣傳部部長現(xiàn)任中華文化促進會秘書長十六年致力于企業(yè)賦能成長培訓銀行/國網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場輔導企業(yè)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課超過3000+職場躍遷·步步經(jīng)心培訓師：張梅雙企業(yè)/員工賦能成

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