《影響力塑造-DISC在人際交往中應用》

  培訓講師：閻志新

講師背景：
閻志新老師——人才場景化心智成長導師?南開大學工商管理碩士（MBA）?國家二級心理咨詢師、NLP執(zhí)行師?DISC、九型人格、MBTI人格分析師?字節(jié)、阿里、小米、多家銀行特聘講師?清華、北京理工、工商大學特聘講師?農業(yè)農村部管理干部學院特聘 詳細>>

閻志新
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《影響力塑造-DISC在人際交往中應用》詳細內容

《影響力塑造-DISC在人際交往中應用》

《影響力塑造——DISC人格在人際交往中的應用》
【課程背景】
在當今的企業(yè)環(huán)境中，有效的溝通和人際交往能力對于個人和團隊的成功至關重要。每
個人的人格特質和行為風格在很大程度上影響著他們的溝通方式、決策過程以及與他人
的互動。為了提升員工在職場中的人際影響力，我們特別推出了【DISC人格與人際影響
力】課程。
DISC是一種廣泛認可的人格評估工具，它通過四個維度--
支配性（Dominance）、影響性（Influence）、穩(wěn)定性（Steadiness）和盡責性（Cons
cientiousness），來描述和分類人的行為特征和溝通風格，使用該課程可以在：
1.
職場溝通挑戰(zhàn)：在多元化的工作環(huán)境中，員工常常面臨溝通障礙，這些障礙可能導致誤
解、沖突和效率低下。了解DISC人格理論有助于提升跨部門、跨團隊的溝通效果。
2.
團隊協(xié)作需求：高效的團隊協(xié)作依賴于成員之間的相互理解和尊重。通過DISC分析，團
隊成員可以更好地認識彼此的優(yōu)勢和潛在盲點，從而提高協(xié)作效率。
3.領導力發(fā)展：優(yōu)秀的領導者需要具備強大的人際影響力，能夠根據不同的人格特質調
整領導風格。DISC為領導者提供了有效的工具，以提升其領導力和團隊管理能力。
4.個人職業(yè)成長：員工個人職業(yè)成長需要不斷提升自我認知和人際交往能力。DISC可以
幫助員工識別自己的行為傾向，從而在職場中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
5.客戶關系管理：在服務行業(yè)，了解客戶的DISC人格特質有助于建立和維護良好的客戶
關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
《DISC人格與人際影響力》課程以人格心理學為基礎，使用專業(yè)的行為心理學測評工具，
通過測評了解自我，了解對方的內心需求入手，采取使用對方喜歡的、愿意接受的方式
與之溝通，提升我們的職場影響力，為組織、團隊創(chuàng)造更好的氛圍，更卓越的績效。
【課程收益】
? 提升學員的自我認知能力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，提升自己的短板
? 有效認知對方人格需求點，提升日常工作中溝通效率與效果
? 提升彼此間信任關系和自我效能感，營造高效和諧職場關系
? 掌握實用的溝通工具，減低職場溝通成本，提升溝通影響力
【課程對象】全員
【課程特色】內容，體系清晰，邏輯嚴謹；實戰(zhàn)，案例貼近實際；
【授課形式】模型講解、能力測評、心理測試、案例解析、實操演練等
【課程時長】1天，6小時/天
【課程工具】
1.DISC模型 2.DISC測評工具 3.人際關系五層次 4.EBA情感賬戶
5.邏輯層次模型 6.一分鐘電梯法則 7. 梅拉比安法則 8.人際影響力模型
【落地成果】
1. 自我性格長短板認知及提升方案
2. 識別部門人員性格密碼落地方案
3. 與不同人格溝通落地應用方案
【課程大綱】
第一單元：知彼解已的DISC
案例1：從尷尬到自如，從奧巴馬看人際影響力
案例2：從胡主席與連戰(zhàn)的行為看同頻才能共振
1.行為心理學在管理中的三個核心認知
2.了解行為風格背后的兩大心理維度
? 基于人與事的維度
? 基于內與外的維度
3. DISC人格人性密碼解讀
? 掌控型人格自畫像
? 社交型人格自畫像
? 穩(wěn)健型人格自畫像
? 完美型人格自畫像
4. DISC不同人格內在心理需求
工具：DISC人格測評
案例：判斷四位客戶的人格類型
輸出成果：自我性格長短板認知提升方案
第二單元：有效識別不同人格及建議
案例： 財務部經理怎么那么難溝通
1. DISC的有效判斷
? 望：表情、行為、儀容儀表
? 聞：語調、語速、語言模式
? 問：沖突模式、人際模式
? 切：專業(yè)提問，有效分析
工具： DISC溝通話術工具包
2. 特殊組合人格及特點：
? 自然組合人格及特點（DI、CS）
? 互補組合人格及特點（DC、IS）
? 矛盾組合人格及特點（IC、DS）
3. DISC人格之揚長與避短
4. DISC人格工作交往實踐
5. DISC人格分析總結
實操：與DI、CS型客戶互動實操
實操：通過朋友圈、聚會、開會識別不同人格
輸出成果：識別部門人員性格密碼
第三單元：基于職場的人際影響力
1.人際關系的五個層次
2.構建影響力的兩個基石
3.影響力基礎--EBA情感賬戶實踐
? 工具：EBA情感模型
4.艾伯特·梅拉比安的溝通智慧
? 工具：55387法則應用
5.有效影響DISC人格
? 與D型人格有效影響技巧
? 尊重策略使用的兩個方法
? 與I型人格有效影響技巧
? 贊美策略實踐的兩個工具
? 與S型人格有效影響技巧
? 歸屬策略使用的核心關鍵
? 與C型人格有效影響技巧
? 理智策略實踐的兩個方法
6.職場溝通影響力提升的工具
? 工具：邏輯層次進行批評與表揚
? 工具：一分鐘電梯法則匯報工作
? 提供安慰與幫助兩個技巧
訓練：課堂現(xiàn)場使用工具實操
輸出成果：與不同人格溝通落地應用方案
【課程總結】答疑、總結與成果轉化

 

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