《高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人》

  培訓(xùn)講師：閻志新

講師背景：
閻志新老師——人才場景化心智成長導(dǎo)師?南開大學(xué)工商管理碩士（MBA）?國家二級心理咨詢師、NLP執(zhí)行師?DISC、九型人格、MBTI人格分析師?字節(jié)、阿里、小米、多家銀行特聘講師?清華、北京理工、工商大學(xué)特聘講師?農(nóng)業(yè)農(nóng)村部管理干部學(xué)院特聘 詳細>>

閻志新
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《高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人》詳細內(nèi)容

《高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人》

《高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人》

【課程背景】
“智商決定我們發(fā)展的下線，情商決定我們發(fā)展的上線！”在快速變化的社會和職場環(huán)境
中，情商（EQ）已成為衡量個人成功的重要指標之一。情商不僅關(guān)系到個人的心理健康
、人際關(guān)系和工作表現(xiàn)，還直接影響到團隊的整體效能和組織的核心競爭力。因此，提
升情商已成為現(xiàn)代職場人士追求卓越的關(guān)鍵能力?！靖?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商修煉】課程應(yīng)運而生，以下
是該課程的培訓(xùn)背景：
1.職場競爭加?。弘S著全球化和信息化的推進，職場競爭愈發(fā)激烈。高情商的員工能夠
更好地管理自己的情緒，應(yīng)對壓力，從而在競爭中保持優(yōu)勢。
2.團隊合作需求：現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊合作，而高情商的員工在團隊中能夠更好地協(xié)調(diào)關(guān)
系，促進溝通，減少沖突，提升團隊凝聚力。
3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：研究表明，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更有效
地激勵團隊成員，提高團隊績效。
4.員工幸福感提升：情商高的員工通常擁有更強的心理韌性，能夠更好地處理個人和工
作生活中的挑戰(zhàn)，提高工作滿意度和生活質(zhì)量。
5.客戶關(guān)系管理：在服務(wù)行業(yè)，高情商的員工能夠更好地理解客戶需求，提供更加人性
化的服務(wù)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。
《高情商修煉》課程從認知心理學(xué)出發(fā)，通過測量自我情商，讓學(xué)員了解自己，增強有效
面對壓力，提高調(diào)整情緒的能力；同時能夠有效的認知他人，進而通過有效的溝通方式
，增加人際間的信任關(guān)系，提升影響力。使自己更快樂工作，使團隊更健康發(fā)展，進而
提升整個企業(yè)工作氛圍，為企業(yè)的快速發(fā)展助力！

【課程收益】
? 實現(xiàn)情商提升，提高面對挑戰(zhàn)和承擔責任的勇氣
? 掌握系統(tǒng)正向思維理念，全面提升員工的正能量
? 克服不良心態(tài)，視困難為歷練，減少職場不良情緒
? 有效使用溝通工具與方法，提升人際信任度、影響力

【課程對象】中基層管理者、核心儲備管理人員

【課程特色】內(nèi)容，體系清晰，邏輯嚴謹；實戰(zhàn)，案例貼近實際；

【授課形式】模型講解、能力測評、心理測試、案例解析、實操演練等

【課程時長】1天，6小時/天

【課程工具】
1.情商測試 2. 情商模型 3.人格測試 4.大腦模型
5.情緒應(yīng)激模型 6人際交往模型

【落地成果】
1. 自我情商認知與提升方案
2. 各種人格自我提升方案
3. 自我情緒感知與疏導(dǎo)方案
4. 高情商溝通落地執(zhí)行方案

【課程大綱】
第一單元：理法篇--情商到底是什么？
案例：從三國楊修之死與司馬懿看情商重要性
1.情商、智商與成功的關(guān)系
2.情商的三個層級外在體現(xiàn)
3.情商的五個核心內(nèi)涵
4.提升情商的四個修煉
? 明確自己性格長短板
? 有效控制自己的情緒
? 提升自己胸懷與格局
? 提升自己溝通的質(zhì)量
測試：課程現(xiàn)場測試情商
工具：情商的模型
輸出成果：自我情商認知與提升方案

第二單元：性格篇--認知性格 提升自我
案例：從螞蟻金服上市風(fēng)波看馬老師的性格
1.性格心理學(xué)對情商提升的三個意義
2.九型人格中各性格的長短板是什么？
? 心區(qū)性格的長短板
? 腦區(qū)性格的優(yōu)劣勢
? 腹區(qū)性格的優(yōu)缺點
3.九型人格中各性格的自我提升規(guī)劃
工具：性格測評
互動：課程現(xiàn)場分析同學(xué)性格優(yōu)劣勢
輸出成果：各種人格自我提升方案

第三單元：情緒篇--認知情緒 有效調(diào)節(jié)
案例：消逝的歌手姚貝娜
1.我們的情緒來源于哪里？
2.情緒的內(nèi)涵和價值是什么？
3.從人類大腦模式看情緒
? 工具：“三腦”結(jié)構(gòu)
? 本能腦特性
? 情緒腦特征
? 邏輯腦特點
研討：負面情緒都是有害無利的嗎？

4.如何處理自己的消極情緒

? 環(huán)境控制的三個建議
? 技術(shù)控制的三個方法
? 認知控制的四個技巧
? 突破舒適 挖掘潛能
? 提升心性 正念冥想
? 思維轉(zhuǎn)變 提升格局
? ABCDE情緒認知療法
實操：用“ABCDE工具”，面對不良情緒實操
輸出成果：自我情緒感知與疏導(dǎo)方案

第四單元：實踐篇--有效影響 提升關(guān)系
案例：入職第一天的流血事件
1.關(guān)系基礎(chǔ)：情感關(guān)系建立之EBA法則
2.溝通原則：艾伯特梅拉比安溝通法則
3.讀懂職場人際關(guān)系的“潛規(guī)則”
? 職場中哪些界不能越
? 不做職場的“老好人”
? 永遠不與領(lǐng)導(dǎo)爭對錯
? 沒有方案就不提建議
4.高情商不說的五句話
5.高情商常說的六句話
6.一致性溝通的六要素
輸出成果：高情商溝通落地執(zhí)行方案

【課程總結(jié)】答疑、總結(jié)與成果轉(zhuǎn)化

 

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