《從設計到溝通：工程師的表達與說服技巧》

《從設計到溝通：工程師的表達與說服技巧》
幫助工程師提升自己的表達力，使他們能夠清晰、有力地與客戶進行溝通，并向非專業(yè)人士清晰地傳達意圖并說服他們接受。
主講：林皇瑾老師
【課程背景】
許多工程師在工作中面臨一個常見的挑戰(zhàn)：在向客戶或非專業(yè)人士表達自己的設計意圖或意見時，常常難以被理解。非專業(yè)人士往往難以掌握復雜的技術(shù)細節(jié)，這讓工程師在表達時面臨理解障礙和溝通困難。本課程將幫助工程師提升與非本專業(yè)人士溝通的能力，教會他們?nèi)绾吻逦⒑啙嵉?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達設計思路，確保他們的設計意圖能夠被準確理解并獲得對方的認可。
【課程收益】
? 幫助工程師學會如何向非專業(yè)人士有效表達設計意圖
? 提升與客戶溝通時的說服力和表達清晰度
? 學會將復雜的技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易懂的語言
? 增強工程師在客戶溝通中的自信，促進設計方案的接受和實施
【課程對象】
? 從事工程設計的專業(yè)人士，特別是需要向客戶或非專業(yè)人士展示設計方案的工程師
? 希望提高與客戶溝通能力的技術(shù)人員
? 面臨復雜技術(shù)內(nèi)容溝通挑戰(zhàn)的工程師團隊
【課程特色】
? 針對性強： 針對希望開拓海外市場的企業(yè)及個人，內(nèi)容切合實際，貼近市場需求。
? 互動性強： 通過小組討論、案例分享和實時反饋，增加學員的參與感，幫助理解與吸收課程內(nèi)容。
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊 1：開場與表達基礎
1.1 課程簡介與活動流程
? 介紹課程框架及其背景
? 課程目標與結(jié)構(gòu)說明
? 活動安排與參與方式
1.2 主持人介紹與互動破冰游戲
? 主講人背景介紹
? 破冰游戲促進學員之間的互動與信任建立
? 簡短的自我介紹與學員目標設定
1.3 職場表達現(xiàn)狀識別與挑戰(zhàn)分析? 分析工程師在與非專業(yè)人士溝通時常遇到的挑戰(zhàn)
? 識別學員當前的表達瓶頸，討論設計意圖傳達中的誤解因素
模塊 2：即興表達與金字塔原理
2.1 話題討論：表達是什么，為什么做不好職場表達
? 引導學員討論“表達”的定義與職場中的重要性
? 分析常見的表達障礙，如缺乏清晰的結(jié)構(gòu)、邏輯混亂等
2.2 金字塔原理介紹與應用
? 詳細講解金字塔原理的三大原則：結(jié)論先行、同類觀點歸類、邏輯順序
? 分享金字塔原理在日常職場溝通中的應用技巧
2.3 即興表達技巧演練
? 即興表達的重要性及如何提高即興反應能力
? 通過練習提高在壓力下清晰表達的能力
? 實際場景模擬：在短時間內(nèi)總結(jié)觀點并表達
2.4 小組練習：如何用金字塔原理進行表達
? 小組合作，通過金字塔原理構(gòu)建并表達觀點
? 練習如何從結(jié)論出發(fā)，逐步展開支持論點
? 小組成員提供反饋，幫助彼此改進表達方式
模塊 3：場景表達與實踐
3.1 模擬場景：如何在特定場合進行有效表達
? 模擬不同職場場景，如向客戶匯報設計方案、解釋技術(shù)問題等
? 練習在這些場景中如何迅速抓住核心并清晰表達
? 學員在模擬中應用金字塔原理與即興表達技巧
3.2 小組討論與表達回饋
? 分小組進行場景模擬，每個小組成員輪流進行表達
? 小組成員就彼此的表達進行反饋，幫助改善邏輯性和清晰度
3.3 個人表達復盤與反饋
? 每個學員在模擬演練后進行個人復盤
? 通過自我反思和他人反饋，明確自己的表達優(yōu)勢與改進空間
? 制定個人的學習和提升計劃
模塊 4：總結(jié)與持續(xù)改進
4.1 個人復盤與課程總結(jié)
? 學員分享個人學習成果和收獲
? 主講人總結(jié)課程要點，強化金字塔原理和即興表達的核心技巧
4.2 制定后續(xù)學習計劃
? 幫助學員根據(jù)課程內(nèi)容制定可行的學習計劃
? 強調(diào)表達技巧的持續(xù)練習和反思
4.3 課程結(jié)束后的學習資源與支持
? 提供相關(guān)書籍、在線資源和學習小組支持
? 鼓勵學員在工作中不斷實踐，深化學習成果
【學習成果】
? 理解并能夠靈活運用金字塔原理優(yōu)化個人表達方式
? 掌握即興表達和場景模擬中的高效表達技巧
? 提高與非專業(yè)人士溝通時的說服力和影響力
? 完成實際表達練習，并能夠制定個人提升計劃
【評估方法】
? 小組討論與案例分析
? 互動提問與即時反饋
? 課程結(jié)束后的學習計劃制定與個人反思

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