《打造供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)銷售精英》

《打造供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)銷售精英》
主講：秦巧珍老師
【課程背景】
在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，供應(yīng)鏈已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)而言，深入理解供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)并將其優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為銷售賣點(diǎn)，是提升銷售業(yè)績(jī)、贏得客戶信任的關(guān)鍵。本課程為企業(yè)內(nèi)部銷售人員提供全面且深入的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)知識(shí)與銷售技巧培訓(xùn)，使其能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中脫穎而出，成為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)領(lǐng)域的銷售精英。
【課程收益】
全面掌握供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的基本流程、運(yùn)作模式及核心價(jià)值，提升對(duì)供應(yīng)鏈整體的認(rèn)知水平。
學(xué)習(xí)并運(yùn)用針對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的專業(yè)銷售技巧，包括客戶需求挖掘、方案定制、價(jià)值呈現(xiàn)等，顯著提高銷售轉(zhuǎn)化率。
增強(qiáng)與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同合作的能力，有效整合資源，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠準(zhǔn)確把握供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
塑造團(tuán)隊(duì)合作精神，通過(guò)小組互動(dòng)與案例分析，促進(jìn)銷售人員之間的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，共同提升銷售業(yè)績(jī)。
【課程時(shí)間】6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】供應(yīng)鏈鏈條下的業(yè)務(wù)員
【課程特色】聚焦供應(yīng)鏈實(shí)際情境，學(xué)員深度參與，有案例分享、情景可遷移至實(shí)際工作，既有知識(shí)性，又富有實(shí)戰(zhàn)性，可在后期工作實(shí)踐過(guò)程中予以運(yùn)用?！菊n程大綱】
一．了解供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對(duì)銷售的重要性
1.供應(yīng)鏈的定義與構(gòu)成
什么是供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的角色與職責(zé)
典型供應(yīng)鏈案例剖析
2.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式
采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)作
供應(yīng)鏈中的信息流、資金流與物流管理
不同行業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的特點(diǎn)與差異
3.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)
成本降低、效率提升的實(shí)現(xiàn)途徑
對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度的影響
供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位的作用
二．供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)客戶需求洞察與分析
1.客戶類型與需求特點(diǎn)
供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)客戶的分類方法
不同類型客戶的核心需求與關(guān)注點(diǎn)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：角色扮演，模擬與不同類型客戶溝通，體會(huì)需求差異
客戶需求的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律
2.需求挖掘技巧與方法
深度溝通技巧，有效提問(wèn)與傾聽(tīng)
利用數(shù)據(jù)分析工具洞察客戶潛在需求
基于客戶痛點(diǎn)的需求挖掘策略
3.客戶需求轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)
識(shí)別客戶需求中的銷售切入點(diǎn)
制定針對(duì)性的銷售策略與方案
銷售機(jī)會(huì)的評(píng)估與優(yōu)先級(jí)排序
三.供應(yīng)鏈銷售技巧與策略
1.銷售流程與技巧
供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)銷售的全流程解析
客戶拜訪、產(chǎn)品演示、報(bào)價(jià)談判等關(guān)鍵環(huán)節(jié)技巧
互動(dòng)環(huán)節(jié)：模擬銷售談判，分組進(jìn)行客戶拜訪與報(bào)價(jià)談判場(chǎng)景演練
銷售過(guò)程中的異議處理與客戶關(guān)系維護(hù)
2.解決方案式銷售
基于客戶需求定制供應(yīng)鏈解決方案
解決方案的價(jià)值呈現(xiàn)與優(yōu)勢(shì)闡述
3.銷售策略制定與執(zhí)行
市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶選擇策略
基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的差異化銷售策略
銷售計(jì)劃的制定與有效執(zhí)行
四．供應(yīng)鏈協(xié)同與資源整合
1.供應(yīng)鏈內(nèi)部協(xié)同合作
銷售與采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等部門的協(xié)作要點(diǎn)
跨部門溝通機(jī)制與信息共享平臺(tái)的運(yùn)用
內(nèi)部協(xié)同案例分析與問(wèn)題解決
2.外部合作伙伴關(guān)系管理
供應(yīng)商、物流商等合作伙伴的選擇與評(píng)估
與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的策略
聯(lián)合營(yíng)銷與共同拓展市場(chǎng)的實(shí)踐
3.資源整合與銷售支持
整合供應(yīng)鏈資源為銷售提供增值服務(wù)
利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)解決客戶特殊需求
資源整合在銷售競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵作用
五．供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)趨勢(shì)與銷售應(yīng)變
1.供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)分析
行業(yè)政策法規(guī)變化對(duì)供應(yīng)鏈的影響
技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)供應(yīng)鏈變革
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變與趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2.銷售策略的適應(yīng)性調(diào)整
根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整銷售方向與重點(diǎn)
創(chuàng)新銷售模式與方法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
案例：某企業(yè)在市場(chǎng)變化中的銷售策略調(diào)整
3.危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)控制
供應(yīng)鏈銷售中常見(jiàn)的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)控制措施

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