《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)工作坊》公開課
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)工作坊》公開課詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)工作坊》公開課
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)工作坊》公開課
主講：周雋峰老師
【課程背景】
一切管理動(dòng)作的目標(biāo)，都是為了改進(jìn)業(yè)績(jī)，包括提高銷量、降低浪費(fèi)、穩(wěn)定品質(zhì)、促進(jìn)效率。大量成長(zhǎng)型企業(yè)以消耗領(lǐng)導(dǎo)人心力，消耗員工精力為代價(jià)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，極大程度上限制了企業(yè)的成長(zhǎng)空間和員工幸福度，不幸福的員工創(chuàng)造不了滿意的客戶，不滿意的客戶支撐不了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，中國(guó)企業(yè)急需科學(xué)的“業(yè)績(jī)改進(jìn)系統(tǒng)”來(lái)完善組織管理基礎(chǔ)，提升經(jīng)營(yíng)效能。
【課程收益】
建立系統(tǒng)性解決問(wèn)題的思維和方法
提升從單點(diǎn)到系統(tǒng)多元角度思考問(wèn)題的意識(shí)
掌握全面系統(tǒng)解決問(wèn)題的流程、步驟、方法及技巧
【課程特色】
每組一個(gè)課題，既可視為組織課題，也可兼顧業(yè)務(wù)收益
每組配催化師，確保工作坊研討與催化高效、專業(yè)達(dá)成
多元化搭配，跨界有效促進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃有效落地和業(yè)務(wù)實(shí)踐協(xié)同
【課程對(duì)象】
中基層管理者、高潛骨干
【課程時(shí)間】
0.5天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、導(dǎo)入
1、破冰團(tuán)建：視覺(jué)探索
2、課程目標(biāo)及日程
學(xué)習(xí)期望收集
課程目標(biāo)及日程
基本概念
績(jī)效改進(jìn)定義
2、行為工程模型（BEM）
BEM給我們的啟示
績(jī)效改進(jìn)選題標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效改進(jìn)三大原則
三、探索差距
1、績(jī)效改進(jìn)的四大核心原則
2、三級(jí)目標(biāo)設(shè)定
組織目標(biāo)
流程目標(biāo)
工作目標(biāo)
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?br /> 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的定義
書寫價(jià)值鏈的注意事項(xiàng)
價(jià)值鏈舉例
書寫關(guān)鍵價(jià)值鏈的步驟
4、績(jī)效差距整理
關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)纠胺治?br /> 先導(dǎo)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)
關(guān)鍵價(jià)值鏈的檢查標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵價(jià)值鏈的作用
價(jià)值鏈上找痛點(diǎn)5、差距來(lái)源
差距“三級(jí)跳”
常見的五類績(jī)效差距
工具P1-2：差距整理表（1）
工具P 3：差距整理表（2）
四、發(fā)現(xiàn)要因
原因分析
4W模型
三種原因類型
原因轉(zhuǎn)換
3、BEM原因分析
4、發(fā)現(xiàn)原因的五步法
羅列原因
澄清轉(zhuǎn)換
分層擴(kuò)展
查漏補(bǔ)缺
排除無(wú)關(guān)
五、選擇措施
1、理解干預(yù)措施
工具：典型干預(yù)措施列表
干預(yù)措施的劃分（六大家族）
篩選干預(yù)方案的標(biāo)準(zhǔn)
工具：干預(yù)措施優(yōu)選矩陣
工具：規(guī)劃步驟
2、制定實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的可能方案
3、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并選擇最佳的方案
4、選中的方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
工具：團(tuán)隊(duì)列名法
工具：收益/實(shí)施難度評(píng)估矩陣
六、設(shè)計(jì)方案
1、確定目標(biāo)受眾
2、判斷關(guān)鍵群體
設(shè)置先導(dǎo)指標(biāo)
4、設(shè)計(jì)干預(yù)措施計(jì)劃表
對(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
制定詳細(xì)的可操作的行動(dòng)計(jì)劃
七、回顧與總結(jié)
1. 要點(diǎn)回顧
2. 行動(dòng)計(jì)劃
周雋峰老師的其它課程
《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師賦能》高效行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師引導(dǎo)技術(shù)主講：周雋峰老師【課程背景】在一個(gè)極具動(dòng)蕩，日新月異的商業(yè)時(shí)代，組織領(lǐng)導(dǎo)及管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著巨大挑戰(zhàn)及難題需要快速的應(yīng)對(duì)及給出解決方案。在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)，一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)很難像幾十年前，用一套自己的積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系去解決眾多組織及下屬的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，即使有好的方案，組織成員也未必有承諾去解決挑戰(zhàn)與問(wèn)題。
講師：周雋峰詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決》解決組織課題和挑戰(zhàn)主講：周雋峰老師【課程背景】在一個(gè)極具動(dòng)蕩，日新月異的商業(yè)時(shí)代，組織領(lǐng)導(dǎo)及管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著巨大挑戰(zhàn)及難題需要快速的應(yīng)對(duì)及給出解決方案。在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)，一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)很難像幾十年前，用一套自己的積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系去解決眾多組織及下屬的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，即使有好的方案，組織成員也未必有承諾去解決挑戰(zhàn)與問(wèn)題?！秳?chuàng)
講師：周雋峰詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》解決個(gè)人課題和挑戰(zhàn)主講：周雋峰老師【課程背景】早在1995年，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）的創(chuàng)始人麥克·馬奎特（Michael?Marquardt）與行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷吉·瑞文斯（RegRevans）共事時(shí)，就共同研討出了一套行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論框架與實(shí)施規(guī)則，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與調(diào)查研究，這套行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最終形成了現(xiàn)在廣為人知的六大組成部分和兩大基本規(guī)
講師：周雋峰詳情
《高震撼呈現(xiàn)》讓你的呈現(xiàn)更具感染力主講：周雋峰老師【課程背景】利用有效的時(shí)間進(jìn)行高效交流，通過(guò)生動(dòng)活潑的演講，吸引客戶、商務(wù)伙伴注意力和興趣，對(duì)于任何職場(chǎng)人士及管理者來(lái)說(shuō)都是不可或缺的職業(yè)技能，本課程專注于此項(xiàng)技能的培養(yǎng)與提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握實(shí)用、有效的各類商務(wù)和技術(shù)演講技巧，能夠成功主持各種會(huì)議及商務(wù)報(bào)告，并具備指導(dǎo)下屬或團(tuán)隊(duì)成員商務(wù)演講技巧的輔導(dǎo)能
講師：周雋峰詳情
《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）》讓你的表達(dá)更清晰主講：周雋峰老師【課程背景】結(jié)構(gòu)思考力是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。它的好處是第一時(shí)間讓你想清楚，說(shuō)明白，這是每個(gè)公司管理者都希望達(dá)到的境界。結(jié)構(gòu)在生活中無(wú)處不在，大到人生規(guī)劃小到文章框架，但為什么有人口若懸河，倒掛長(zhǎng)江，而始終說(shuō)不明白，而別人則三言
講師：周雋峰詳情
《解題與破局——高效攻堅(jiān)提業(yè)績(jī)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》問(wèn)題答疑Q：行動(dòng)學(xué)習(xí)是一門什么課程？A：行動(dòng)學(xué)習(xí)被定義為是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的解決企業(yè)實(shí)際難題的項(xiàng)目，已經(jīng)被更多的企業(yè)所認(rèn)可，也是打造特色的組織發(fā)展方式和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為企業(yè)帶來(lái)諸多成果，如：提高運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)體系形成、業(yè)務(wù)流程改善、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)理念與管理理念轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)型文化
講師：周雋峰詳情
《問(wèn)題分析與解決》解決組織課題和挑戰(zhàn)主講：周雋峰老師【課程背景】在一個(gè)極具動(dòng)蕩，日新月異的商業(yè)時(shí)代，組織領(lǐng)導(dǎo)及管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著巨大挑戰(zhàn)及難題需要快速的應(yīng)對(duì)及給出解決方案。在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)，一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)很難像幾十年前，用一套自己的積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系去解決眾多組織及下屬的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，即使有好的方案，組織成員也未必有承諾去解決挑戰(zhàn)與問(wèn)題?！秳?chuàng)新問(wèn)題分
講師：周雋峰詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》解決個(gè)人課題和挑戰(zhàn)主講：周雋峰老師【課程背景】早在1995年，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）的創(chuàng)始人麥克·馬奎特（Michael?Marquardt）與行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷吉·瑞文斯（RegRevans）共事時(shí)，就共同研討出了一套行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論框架與實(shí)施規(guī)則，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與調(diào)查研究，這套行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最終形成了現(xiàn)在廣為人知的六大組成部分和兩大基本規(guī)
講師：周雋峰詳情
《商務(wù)演講與匯報(bào)》讓你的呈現(xiàn)更具感染力主講：周雋峰老師【課程背景】利用有效的時(shí)間進(jìn)行高效交流，通過(guò)生動(dòng)活潑的演講，吸引客戶、商務(wù)伙伴注意力和興趣，對(duì)于任何職場(chǎng)人士及管理者來(lái)說(shuō)都是不可或缺的職業(yè)技能，本課程專注于此項(xiàng)技能的培養(yǎng)與提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握實(shí)用、有效的各類商務(wù)和技術(shù)演講技巧，能夠成功主持各種會(huì)議及商務(wù)報(bào)告，并具備指導(dǎo)下屬或團(tuán)隊(duì)成員商務(wù)演講技巧的輔
講師：周雋峰詳情
《塑造陽(yáng)關(guān)心態(tài)》打造皮實(shí)抗造的職場(chǎng)人主講：周雋峰老師【課程背景】很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，
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