《高績效輔導(dǎo)—在崗教練 關(guān)鍵反饋》
《高績效輔導(dǎo)—在崗教練 關(guān)鍵反饋》詳細(xì)內(nèi)容
《高績效輔導(dǎo)—在崗教練 關(guān)鍵反饋》
《高績效輔導(dǎo)》
在崗教練 關(guān)鍵反饋
主講老：周雋峰老師
【課程背景】
在日益激烈的市場競爭中，員工難免會遇到各方面的問題，如果不及時進行解決，勢必會影響到團隊整體績效。因此如何通過對下屬進行有效輔導(dǎo)，通過規(guī)范的傳幫帶，是優(yōu)秀員工快馬加鞭，使落后員工迎頭趕上，使中間員工奮勇趕超，是擺在每一個管理者面前的一項重要任務(wù)。在這個過程中，如果管理者的個人技能無法移植到團隊成員身上，使團隊成員難以發(fā)揮作用，小則影響團隊業(yè)績，大則導(dǎo)致人力資源浪費、人員流失。這已經(jīng)是企業(yè)不得不面對的困局。 如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，使團隊快速成長，提升團隊的整體績效？對此，企業(yè)管理者深知解決問題的意義，但是，輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬是一項專業(yè)管理技能，在實際操作中，有哪些策略和方法必須掌握？輔導(dǎo)和日常管理工作應(yīng)該如何平衡？哪些員工值得培養(yǎng)？建立輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的管理理念，掌握其操作方法，完善相關(guān)的制度建設(shè)，關(guān)系到企業(yè)的人力資源成本和團隊效能問題，也是本課程的核心內(nèi)容。
【課程收益】
說出輔導(dǎo)的目的與分類
掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法
說明改進型輔導(dǎo)的七個原則
掌握改進型輔導(dǎo)的五個步驟
【課程特色】
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式
【課程對象】
基層管理者、中層管理者、各部門總監(jiān)、各部門經(jīng)理
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、為什么需要輔導(dǎo)？
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2、案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
3、輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵
4、輔導(dǎo)的目的與分類
5、輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
二、發(fā)展型輔導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工
2、案例分析：為什么這個訓(xùn)練是失敗的？
3、發(fā)展型輔導(dǎo)的原則
4、在崗訓(xùn)練五步法
備：準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容與場地
教：培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng)
練：當(dāng)場操作和及時鼓勵
跟：跟進強化與肯定進步
評：考核評價與總結(jié)慶祝
5、小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
6、發(fā)展型輔導(dǎo)的五個應(yīng)用要點
互動：發(fā)展型輔導(dǎo)的故事
團隊模擬活動：教暗碼
三、改進型輔導(dǎo)如何做？
1、建設(shè)性反饋的目的與作用
2、案例演練：如何批評搞砸了的小李？
3、改進型輔導(dǎo)的步驟-GROWT
Goal目標(biāo)
Reality事實
Options方法
Willingness行動
Trust信任
4、小組練習(xí)：你該如何批評他？
5、改進型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點
角色模擬練習(xí)：改進型輔導(dǎo)
錄像：改進型輔導(dǎo)
第四單元：輔導(dǎo)課程小結(jié)
1、培訓(xùn)小結(jié)：輔導(dǎo)成功之道
2、學(xué)習(xí)要點回顧
3、制定行動計劃
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