德魯克《德魯克八項(xiàng)基本管理修煉》
德魯克《德魯克八項(xiàng)基本管理修煉》詳細(xì)內(nèi)容
德魯克《德魯克八項(xiàng)基本管理修煉》
《德魯克八項(xiàng)基本管理修煉》
企業(yè)管理者必修課
主講：李文莉老師
【課程背景】
管理者失敗的原因很多，常見的原因就是他本人在出任一項(xiàng)新的職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。職位變化了，管理者依然墨守陳規(guī)。而當(dāng)下管理者面對的兩項(xiàng)基本任務(wù)第一個(gè)就是創(chuàng)造真正的整體；第二個(gè)是平衡短期與長期的利益。那么在以往的工作中，作為管理者的你是否遇到了如下的困惑呢？
制定的計(jì)劃總是趕不上變化
總有救火的事件需要處理
部署下去的工作檢查時(shí)總是不盡人意
能力很強(qiáng)的員工一旦授權(quán)就交付質(zhì)量大幅度下降
耐心的指導(dǎo)下屬工作，可下屬反過來說聽不懂或不愿干
績效目標(biāo)制定后下屬怨聲連連
如上的這些正是我們企業(yè)培訓(xùn)管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助管理者看清管理模型，幫助管理者做到人崗匹配，不斷提升自己的核心管理能力。
【課程收益】
了解德魯克8項(xiàng)管理理念背后邏輯
了解企業(yè)管理者應(yīng)具備的品質(zhì)
掌握每一項(xiàng)核心管理技能的內(nèi)核
掌握8項(xiàng)管理技能操作的方法
實(shí)現(xiàn)管理者共識(shí)并設(shè)定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
【課程對象】
企業(yè)所有管理人員
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習(xí)
【課程特色】
講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留
【課程大綱】 一、如何開展計(jì)劃？目標(biāo)：了解計(jì)劃的重要性；通過制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力1、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象2、制定計(jì)劃的4大益處3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因4、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施?案例：（1）“天生的領(lǐng)導(dǎo)者” （2）M的煩惱
互動(dòng)：制定計(jì)劃重要嗎？
練習(xí)：制定個(gè)自身的成長計(jì)劃二、如何組織團(tuán)隊(duì)行動(dòng)并進(jìn)行過程檢查？目標(biāo)：了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系；按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過程；如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)；如何進(jìn)行有效時(shí)間管理1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素3、行動(dòng)次序的重要性4、4項(xiàng)檢查技巧?案例：（1）救火”是管理方法嗎 （2）L的完美計(jì)劃
小組討論：如何更好的管理一天的時(shí)間
演示：時(shí)間的進(jìn)化史三、如何進(jìn)行授權(quán)？目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期；明確應(yīng)對何人、何事授權(quán)1、管理者回避授權(quán)的原因2、有效的授權(quán)技巧與流程3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則?案例：（1）M的下屬 （2）N與L的爭執(zhí)
練習(xí)：2人一組進(jìn)行工作的授權(quán)
互動(dòng)：授權(quán)應(yīng)注意些什么？四、指導(dǎo)工作的方法有哪些？目標(biāo)：應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工；應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟1、員工不接受指導(dǎo)的原因2、指導(dǎo)的4種形式3、反饋的特征與類型4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
案例：（1）士氣低落的原因 （2）不能勝任的下屬
互動(dòng)：員工不接受指導(dǎo)的原因？
視頻案例：這樣的員工怎么搞？五、制定績效的標(biāo)準(zhǔn)與步驟？目標(biāo)：通過職位說明與績效目標(biāo)擬訂對員工的有效績效期望；1、有效的期望與無效的期望2、如何制定清晰、簡潔的職位說明3、如何制定有效的績效目標(biāo)4、制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)案例：S的晉升
小組討論：目標(biāo)定高了好還是低了好？為什么？六、傳達(dá)績效的方式與方法？目標(biāo)：運(yùn)用績效目標(biāo)傳達(dá)期望；運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧；幫助未達(dá)到績效目標(biāo)的員工發(fā)展1、如何檢查員工工作進(jìn)度2、員工績效不佳的原因3、對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估案例：（1）完美主義者 （2）表揚(yáng)的技巧
互動(dòng)：員工績效不佳的原因？七、如何進(jìn)行有效溝通？目標(biāo)：掌握如何進(jìn)行有效溝通；學(xué)會(huì)如何避免溝通障礙1、哪些情況會(huì)妨礙溝通2、有效溝通的基本要素3、溝通過程的7個(gè)步驟4、做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)?案例：CC的特例
互動(dòng)：溝通不好的原因？
練習(xí)：2人一組針對接下來的學(xué)習(xí)進(jìn)行溝通目標(biāo)設(shè)定八、如何培訓(xùn)員工？目標(biāo)：運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)5步法則、發(fā)掘員工的工作積極性、提高員工的工作績效1、培訓(xùn)員工的目的2、針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法3、有效培訓(xùn)的結(jié)果4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法案例：M的新員工
練習(xí)：2人一組練習(xí)一次培訓(xùn)員工的情景
課程總結(jié)
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