《00后新生代員工管理》

  培訓(xùn)講師：李文莉

講師背景：
李文莉老師—企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?世界五百?gòu)?qiáng)百勝餐飲集團(tuán)人力資源經(jīng)理?港股上市教育集團(tuán)卓越教育事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)?中國(guó)北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師?NLP教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師?人力資源管理師、心理咨詢(xún)師?組織能力的楊三角 詳細(xì)>>

李文莉
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《00后新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容

《00后新生代員工管理》

《00后新生代員工管理》
主講：李文莉老師
【課程背景】
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管理者如何識(shí)別員工心理和心態(tài)，尤其是新新人類(lèi)，95后00后新人，他們的游戲化人生
理念與管理者如何進(jìn)行融合？
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管理者如何提升95后員工的正能量，提高員工的職業(yè)化程度、提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)
意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，打造雙贏勞動(dòng)關(guān)系、提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力？
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課程突破了很多課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商
業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企
業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之
能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙、達(dá)成長(zhǎng)久、健康、融洽的管理關(guān)系。
【課程收益】
掌握管理者的認(rèn)知定位和角色轉(zhuǎn)變，建立正確的管理者認(rèn)知。
掌握管理者克服障礙的常見(jiàn)心態(tài)及實(shí)用工具，包括：人際模式，問(wèn)題擁有模式等
了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，員工激勵(lì)和員工使用及留任的規(guī)律與本質(zhì)。
掌握企業(yè)對(duì)00后新新人類(lèi)管理的核心五步法。
掌握如何從術(shù)和道的層面分析員工并能因應(yīng)做出對(duì)策。
【課程對(duì)象】
企業(yè)初級(jí)和中級(jí)管理者
【課程方式】
講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演
【課程特色】
干貨，沒(méi)有廢話(huà)；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、成為一個(gè)管理者意味著什么？
? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)VS個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
? 管理的本質(zhì)
? 管理者的五項(xiàng)基本工作
? 案例：三個(gè)石匠的故事
? 專(zhuān)業(yè)思維VS管理思維
? 管理的本質(zhì)在于自我修煉
二、95后新新人類(lèi)是重”激勵(lì)“還是重”管理“？
? 激勵(lì)的三大誤區(qū)你知道嗎
? 從馬斯洛需求理論看00后
? 激勵(lì)，在于激發(fā)員工做事的動(dòng)力
? 有效激勵(lì)00后的前提：理解為先
（1）：從雇傭到聯(lián)盟：00后想要的新天地
（2）：從我怕到我要：00后心中的小九九
（3）：從管理到激勵(lì)：00后眼中的真性情
三、00后的目標(biāo)管理的核心三要素：
? 企業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)
? 管理三步曲
（1）設(shè)定目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)
? 目標(biāo)制定三原則
（2）制定計(jì)劃
? 管理者為什么不愿意制定計(jì)劃
? 制定計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程
? 案例：美國(guó)心理學(xué)家的故事
? 制定計(jì)劃的七要素和成果
? 案例：萬(wàn)科的聯(lián)席會(huì)議
（3）行動(dòng)檢查
? IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。
? 有效檢查的方式組合
? 無(wú)反饋不檢查
? 救火VS防火
管理者如何對(duì)上、平行、對(duì)下高效溝通？
溝通的定義和作用有哪些？
? 管理者80%的工作都在溝通
? 溝通從親和力開(kāi)始！
? 現(xiàn)場(chǎng)演練：與伙伴分享印象最深的一件事
? 溝通漏斗
（1）向上溝通要有“膽”：
? 主動(dòng)性
? 講真話(huà)
? 克服恐懼怕領(lǐng)導(dǎo)
? 請(qǐng)示的藝術(shù)：多出選擇題，少出總答題！
（2）平行溝通要有“肺”
? 功夫在外
? 內(nèi)部服務(wù)意識(shí)
? 嚴(yán)于律已，寬以待人
? 互動(dòng)：如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意？
? 接力棒原理：給時(shí)間，給空間，給態(tài)度
（3）向下溝通要有“度”
? 要求下屬去思考：你說(shuō)該怎么辦
? 不只是布置工作：你有更好的辦法嗎
? 給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)：為什么會(huì)這樣
? 觸動(dòng)內(nèi)心的表?yè)P(yáng)：案例的對(duì)比分析及課堂研討
? 批評(píng)的藝術(shù)：批評(píng)的三明冶法則及案例
總結(jié)篇：管理00后的五步走和口決？
（1）防衛(wèi)階段：建立信任
（2）突破階段：幫他成事
（3）定位階段：邊干邊找
（4）融入階段：針對(duì)幫助
（5）忘我階段：授權(quán)激勵(lì)
總結(jié)：00后的管理口絕：一個(gè)崇拜+公平+真實(shí)的圈子！
? 領(lǐng)導(dǎo)他人=修煉自己
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲
結(jié)束語(yǔ)：站對(duì)舞臺(tái)、綻放光彩！






 

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