《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉-德魯克管理思想》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉》
（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）
主講：李文莉老師
【課程背景】
在十九大后新常態(tài)的場(chǎng)景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來(lái)，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來(lái)了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來(lái)，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。
在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？
如何辨識(shí)企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？
如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？
就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！
【課程收益】
作為管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。幫助經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、卓有成效。打造全方位經(jīng)理人，促進(jìn)內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織效能，最終使企業(yè)績(jī)效得以充分體現(xiàn)。
（1）制定目標(biāo)/駕馭風(fēng)險(xiǎn)篇：認(rèn)識(shí)規(guī)劃的根本意義，學(xué)習(xí)規(guī)劃的思維方法，運(yùn)用做規(guī)劃的工具，學(xué)習(xí)如何制定目標(biāo)，交將組織和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，理解計(jì)劃中包含風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)如何可控。
（2）問(wèn)題分析/問(wèn)題解決篇：通過(guò)找到問(wèn)題背后的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析和思考，整合上下及平行資源，系統(tǒng)化的思考和解決問(wèn)題，化解管理難題，達(dá)成組織績(jī)效。
（3）有力決策/高效組織篇：了解決策的因素和決策過(guò)程，運(yùn)用５步?jīng)Q策法提高決策能力。認(rèn)識(shí)組織環(huán)境與文化、管理者責(zé)任與自由的關(guān)系，提高利用組織資源工作的能力
【課程特色】
干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】
部門經(jīng)理等高管人員及中層管理者、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
開篇：
管理者的自我認(rèn)知及價(jià)值定位：
德魯克名言：
管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標(biāo)，組織和激發(fā)一群人實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。
制定目標(biāo)/駕馭風(fēng)險(xiǎn)篇
一、目標(biāo)管理的本質(zhì)
目標(biāo)管理的5步法流程
目標(biāo)管理落地的關(guān)鍵：人人肩上有指標(biāo)
目標(biāo)管理的工作：KPI/BSC/OKR
二、制定計(jì)劃的有效性
（1）管理者為什么不愿意制定計(jì)劃
（2）制定計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程
案例：美國(guó)心理學(xué)家的故事
（3）制定計(jì)劃的七要素和成果
（4）案例：萬(wàn)科的聯(lián)席會(huì)議
（5）計(jì)劃的PDCA周期
案例：制定目標(biāo)/計(jì)劃七要素的個(gè)人練習(xí)
風(fēng)險(xiǎn)管理：
管理者的要素：救火VS防火
救火隊(duì)員-新任管理者的典型心態(tài)
基于人性的分析和管理
如何避免頻繁救火
高效風(fēng)險(xiǎn)控制的核心要素
三、有效檢查的有效性：
無(wú)反饋不檢查
檢查的原則與方法
小組研討：當(dāng)員工出現(xiàn)工作偏差時(shí)，管理者的態(tài)度和原則
工具：5WHY分析法練習(xí)
工具練習(xí)：建設(shè)性表?yè)P(yáng)VS 建設(shè)性批評(píng)
案例研討：如何搭配才最高效？（因人而異）
視頻：注意力焦點(diǎn)
工具：勝任力冰山模型
練習(xí)：面對(duì)這種員工，你的管理動(dòng)作是什么？（選擇題）
有效分派：團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
案例：劉強(qiáng)和吳笑的工作委派方式，你如何看？
如何區(qū)分不同的激勵(lì)和作用
問(wèn)題分析/問(wèn)題解決篇
一、問(wèn)題分析：找到問(wèn)題背后的問(wèn)題
問(wèn)題背后的問(wèn)題
5WHY分析法
案例：管理者的真實(shí)問(wèn)題分解：小王為什么不加班
（2）四種問(wèn)題
案例：各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）
（3）情境式領(lǐng)導(dǎo)在問(wèn)題分析解決中的運(yùn)用
適應(yīng)觀察期：指示
期望不滿期：教練
解決問(wèn)題期：參與
生產(chǎn)力期：授權(quán)
二、跨部門溝通的障礙
（1）三大威脅
（2）四大困境
（3）五大障礙：
問(wèn)題解決需要的：心態(tài)效應(yīng)與同理心溝通
（1）正確心態(tài)
（2）以解決問(wèn)題為目的跨部門溝通與同理心溝通
1、同理心溝通原則
2、感受反饋辨識(shí)
3、同理心工具應(yīng)用
案例訓(xùn)練
開放式溝通
（3）溝通漏斗
（4）框架式溝通
三、復(fù)盤及績(jī)效提升：
績(jī)效改進(jìn)三步驟：找差距，究原因，訂措施
工具：績(jī)效診斷箱
指導(dǎo)=指道
工具：?jiǎn)T工6種障礙及指導(dǎo)方案
德魯克管理思想：責(zé)任在于個(gè)人
什么叫教練模式
工具：GROW模型及演練：企業(yè)教練的四項(xiàng)基本功：
接納他人、深度傾聽(tīng)：深度傾聽(tīng)的ART方法/接納，深度傾聽(tīng)的障礙
事實(shí)假設(shè)、精準(zhǔn)區(qū)分：從演繹到真相/從手段到成果/從現(xiàn)狀到目標(biāo)
積極引導(dǎo)、有力提問(wèn)：提問(wèn)三緯度/開放式提問(wèn)/積極式提問(wèn)/未來(lái)導(dǎo)向提問(wèn)/
回歸成果、有效反饋：積極性反饋AAA模式+小練習(xí)
高效復(fù)盤的落地化
員工成長(zhǎng)的高效復(fù)盤五步法
三項(xiàng)核心回顧：業(yè)務(wù)，人員，經(jīng)營(yíng)
工作復(fù)盤畫布（案例研討）
（3）有力決策/高效組織篇
一、中層經(jīng)理人是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的核心：
一群人的目標(biāo)管理閉環(huán)
什么是目標(biāo)管理
企業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)：
工具1：BSC平衡計(jì)分卡
案例：XX醫(yī)院的BSC解碼
工具2：DSTE-從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行體系
戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評(píng)估
從上到下：
案例：新榮科技集團(tuán)的上下同欲
（2）從下到上：
案例：營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷專員的績(jī)效對(duì)比齊
戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)出的三大關(guān)鍵：
（1）德魯克著名的“３個(gè)問(wèn)題”
（2）企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的８?jìng)€(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域
二、企業(yè)的任何決策都帶有風(fēng)險(xiǎn)：
有效決策者的基本觀念
決策的前提：事實(shí)清楚不帶觀點(diǎn)
有效科學(xué)決策過(guò)程的５大要素
如何界定問(wèn)題和確立邊界條件
三、企業(yè)管理的３大任務(wù)與管理者的５項(xiàng)工作
（1）使組織順暢運(yùn)作的６要素
（2）組織不良的癥狀
（3）組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任
－　案例研究：善用組織資源
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲結(jié)束語(yǔ)：站對(duì)舞臺(tái)、綻放光彩！德魯克語(yǔ)錄：管理者的有效性雖然人人可學(xué)，但無(wú)人可教。

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