《機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實踐》
《機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實踐》詳細內(nèi)容
《機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實踐》
《機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實踐》
主講：黃光偉老師
【課程背景】
在數(shù)字化快速發(fā)展的當下，旅客的出行習慣和消費行為發(fā)生了巨大改變。新興技術(shù)如Web3.0、量子計算等逐步滲透進機場運營，正在重塑機場行業(yè)市場格局。與此同時，Z 世代旅客成為出行消費主力，他們對數(shù)字化體驗的要求更高，期待更個性化、智能化的服務(wù)。在此背景下，機場數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化營銷作為關(guān)鍵一環(huán)，對提升機場競爭力、滿足旅客需求至關(guān)重要。然而，機場在推進數(shù)字化營銷時，面臨著數(shù)據(jù)安全、技術(shù)應(yīng)用難題以及營銷策略制定等諸多挑戰(zhàn)，急需系統(tǒng)性的學習與指導。
【課程收益】
深入理解數(shù)字化技術(shù)對機場行業(yè)的影響，精準定位機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略，制定與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的規(guī)劃，助力機場在數(shù)字化時代搶占先機，并掌握多元創(chuàng)新的數(shù)字化營銷渠道與策略，能根據(jù)不同平臺特點制定針對性營銷方案，利用 AI 等技術(shù)實現(xiàn)精準營銷，提升營銷效果。
【課程特色】
緊密跟蹤Web3.0、元宇宙、AI大模型等前沿技術(shù)在機場數(shù)字化營銷中的應(yīng)用，課程內(nèi)容實時更新，確保學員掌握最新趨勢和方法，并引入大量機場數(shù)字化營銷的真實案例，包括成功經(jīng)驗和失敗教訓，通過案例分析、小組討論等方式，讓學員在實踐中掌握知識和技能，提升解決實際問題的能力。
【課程對象】
機場運營管理者、航空市場營銷人員、航空廣告和旅游行業(yè)從業(yè)者。
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、數(shù)字化營銷新時代的機場變革
1、新興數(shù)字化技術(shù)：Web3.0、量子計算對機場行業(yè)潛在影響對全球機場市場格局的重塑
2、剖析Z世代等新興旅客群體在數(shù)字化背景下消費行為的顛覆性變化與未來趨勢
3、探討機場在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中面臨的諸如數(shù)據(jù)安全、隱私保護等新挑戰(zhàn)與機遇
二、創(chuàng)新驅(qū)動的機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略藍圖
1、明確以用戶體驗為核心、以創(chuàng)新增長為導向的機場數(shù)字營銷戰(zhàn)略目標與定位
2、融入敏捷開發(fā)理念、數(shù)據(jù)實時反饋機制的數(shù)字化營銷戰(zhàn)略制定流程
3、機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與智慧運營、可持續(xù)發(fā)展等整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同要點
三、多元創(chuàng)新的數(shù)字化營銷渠道與策略
1、元宇宙營銷在機場場景中的應(yīng)用探索（虛擬候機室、虛擬商品展銷等）
2、短視頻平臺及社交平臺的機場營銷策略與爆款案例分析
3、AI驅(qū)動的智能營銷（智能客服營銷、個性化內(nèi)容生成營銷）在機場的運用
四、深度賦能的數(shù)智化營銷新范式
1、運用大數(shù)據(jù)湖等技術(shù)進行機場旅客數(shù)據(jù)的深度收集、跨源整合與安全管理
2、借助機器學習、深度學習算法深度洞察旅客需求、行為和偏好
3、基于AI大模型實現(xiàn)的個性化營銷旅程設(shè)計與全渠道精準推薦策略
五、動態(tài)優(yōu)化的數(shù)字化營銷效能提升
1、構(gòu)建融合用戶體驗、品牌影響力等多維度機場數(shù)字營銷效果評估指標體系
2、實時數(shù)據(jù)分析、A/B測試等前沿營銷數(shù)據(jù)分析工具與方法
3、運用敏捷迭代思維進行數(shù)字化營銷策略的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新
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