《TWI-JM工作改善》

《擁有了這個改善技能，生產(chǎn)效率輕松提升30%以上》
——TWI-JM工作改善
主講：王相增 老師
【課程背景】
在生產(chǎn)線的眾多管理績效指標中，人均效率（人均效率=產(chǎn)出合格品數(shù)量/投入總工時）這個績效指標一直是備受關注的。提高人均效率，不僅可以釋放產(chǎn)能滿足更多的客戶訂單需求，更是節(jié)約生產(chǎn)成本的利器。而班組長或主管在面對中高層管理人員要求提高人均效率時，往往只會通過要求員工加快作業(yè)頻率來實現(xiàn)，這種方法不僅會遭到員工的抵抗，更是安全問題、質量問題發(fā)生的禍根。而通過工作改善這種方法來提升人均效率，不僅不會增加員工的工作量，還會大幅度的提升效率。而班組長及主管們總會困惑：
這究竟是一種什么樣的方法，在不增加工作量的前提下還能提高效率？
需要如何做才能實現(xiàn)？
對什么作業(yè)都適用嗎？
難嗎？是不是需要高學歷才能掌握？
本課程的誕生：
2戰(zhàn)中期的美國，隨著戰(zhàn)線越拉越長，戰(zhàn)爭面越來越寬，現(xiàn)有的軍需生產(chǎn)能力不足以滿足戰(zhàn)爭的需要。在現(xiàn)有的機器、材料、人力的前提下，提高人均效率變成了當務之急。戰(zhàn)時人力資源委員會，集結了600多名常年工作于生產(chǎn)一線的管理人員，集合全體智慧、吸收了IE工業(yè)工程的精華開發(fā)了這一門課程---TWI-JM工作改善。當時，美國政府要求所有的一線主管都必須要接受TWI的培訓，以保證軍需生產(chǎn)的順利進行。據(jù)統(tǒng)計，二戰(zhàn)期間，美國共有170多萬名一線管理管理者接受過該課程的訓練。
本課程的發(fā)揚：
戰(zhàn)后，日本在被美國占領期間，從美國導入了TWI的培訓體系。由日本政府主導，在日本國內強行推行。從日本財團企業(yè)三菱、三井、住友等到各大中小型企業(yè)。由于這種強制的方法，受到各個企業(yè)的抵制和反彈。1955年，由日本政府機關通產(chǎn)省出資，成立了半官半民的社團法人機構---日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會。并通過他，向各企業(yè)推行TWI的課程，一直持續(xù)到今天，已經(jīng)70年了。據(jù)統(tǒng)計，日本共有1000多萬名一線管理者接受過該課程的訓練。
隨著貿易的全球化，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會將TWI的課程推廣到了全世界。目前中國已有4萬多名一線管理者接受過TWI-JM課程的訓練。
【課程特色】
課程的目的是：訓練參訓人員做改善的技能而非知識的分享。
技能與知識的區(qū)別：
技能必須通過練習才能獲得，一旦獲得終生擁有。例如：開車、游泳、騎自行車等，因此，課程中涉及到大量的案例及實戰(zhàn)練習，需要小班教學，不適合大班教學。
知識可以通過講授、看視頻、看書等就能獲得，獲得以后長期不用就會忘記，忘記了也可以很快再獲得。例如：萬有引力公式、勾股定理、全等三角形的特點等。
【課程收益】
考核通過的學員將具備以下三大核心技能：
快速識別瓶頸工序的技能。
單工序提高效率30%以上的改善技能。
生產(chǎn)線平衡的技能。
學員回到工作崗位上，如果能夠持續(xù)運用這個改善的方法進行工作改善，依據(jù)老師多年的咨詢項目經(jīng)驗，最少可以提高生產(chǎn)線或生產(chǎn)車間30%的人均效率。同時，這些學員看待問題及工作的視角不會像原來那么有局限性、那么墨守成規(guī)。
【課程對象】班組長、生產(chǎn)主管
【課程時間】8名學員2天，16名學員3天，24名學員4天，以此類推（6小時/天）
【課程大綱】
一、正確、高效改善工作的方法
1.班組長的職責
為了實現(xiàn)高績效、防止現(xiàn)場問題的發(fā)生，班組長必備的2個知識、3個技能
知識與技能的區(qū)別
387825071700020000討論：我們?yōu)槭裁幢仨毺岣呱a(chǎn)效率？
誰是推進改善的擔當人
2.正確、高效改善工作的方法
三種作業(yè)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手工作業(yè)
案例：《制造無線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善前作業(yè)方法演示
案例：《制造無線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善后作業(yè)方法演示
案例：《制造無線電屏蔽板及包裝作業(yè)》改善效果總結
卡片：發(fā)放工作改善卡片，并對照卡片解讀改善過程
表格：發(fā)放《作業(yè)分解表》，并講解如何使用
講解工作改善《作業(yè)分解表》與工作指導《作業(yè)分解表》的區(qū)別
表格：發(fā)放《改善提案表》，并講解如何使用
案例：學員實戰(zhàn)練習1
案例：《打燈頭結》作業(yè)改善
如何應對改善過程中遇到的“抵觸與惱怒”
安排作業(yè)：選擇一個3分鐘以內的作業(yè)，練習工作改善的四階段法，練習要求，考評規(guī)則
二、學員實戰(zhàn)練習+講師考評
1. 學員實戰(zhàn)練習+講師輔導+講師考評
說明：
每個參訓學員都要實戰(zhàn)練習，每個學員半個小時時間，旁聽學員不需要；
參訓學員人數(shù)決定了課程時長：8名學員2天，16名學員3天，24名學員4天，以此類推（6小時/天）；
每個學員實戰(zhàn)練習后，講師會點評并糾正學員的工作改善四階段法的運用；
根據(jù)參訓學員的實戰(zhàn)表現(xiàn)，講師會給每位學員一個評價結果（改善擔當：不合格、合格、優(yōu)秀）；
考核不通過的學員，課后繼續(xù)自行練習；（為避免該問題的發(fā)生，建議講完一天后，間隔一周時間再開展下一天的課程內容，給學員留出充足的課后練習時間）
講解實戰(zhàn)練習要求
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習2---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習3---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習5---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習6---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習7---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習8---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
實戰(zhàn)練習：學員實戰(zhàn)練習n---工作改善四階段法；講師輔導+講師考評；
如何快速識別瓶頸作業(yè)
基于工作改善前提下的生產(chǎn)線平衡
工作改善與工作指導之間的關系
閉會發(fā)言---促進后續(xù)行動

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