—《非人管理：管理者選育用留》（B版）

《非人管理：管理者選育用留》
—— 懂人性，才能帶好人，懂管理，才能做成事 ——
【課程簡介】
課程時(shí)間
2天 6小時(shí)/天
授課對象
中高層管理者（基層管理者或儲備干部）
授課方式
內(nèi) 訓(xùn)/公開課
【課程背景】
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)總抱怨自己太忙，每件事必須親自處理，沒有一個(gè)下屬能為他分憂。
實(shí)際上不是下屬無能，而是管理者沒有充分授權(quán)而嚴(yán)重限制了下屬的發(fā)揮。管理者浪費(fèi)人才的同時(shí)不僅斷送了團(tuán)隊(duì)的前程，更斷送了公司前程。
授權(quán)、放權(quán)是管理者必須經(jīng)歷的一道坎，邁過去就是優(yōu)秀的管理者，邁不過去只是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的管理者**逐步授權(quán)、放權(quán)，最大限度挖掘和調(diào)動下屬積極性。管理者不是指導(dǎo)下屬怎么干活，而是引導(dǎo)下屬把活干好；管理者不是教下屬正確做事，而是引導(dǎo)下屬做正確的事。
管理者懂的授權(quán)讓下屬參與工作，使其得到足夠的尊重，換取忠誠感；
管理者懂的放權(quán)讓下屬參與管理，使其得到充分的發(fā)揮，換取大成長。
本課程從將授權(quán)和激勵(lì)的相關(guān)原理、方法和實(shí)踐三個(gè)維度，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)員如何有效授權(quán)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)員成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績效，因此，如何授權(quán)與激勵(lì)他人的工作，如何引導(dǎo)你把激勵(lì)理論的付諸實(shí)踐，如何創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)積極向上的工作環(huán)境顯得尤為重要。本次的學(xué)習(xí)，以上的問題都將迎刃而解，并告訴你如何從不同工作人員的需要出發(fā),運(yùn)用多種技巧和培訓(xùn)方式使他們滿意自己的工作，達(dá)到激勵(lì)他們的目的。
【課程收益】
幫助學(xué)員掌握有效授權(quán)的要領(lǐng)、方法和步驟，從而解放自己，賦能團(tuán)隊(duì)；
幫助學(xué)員掌握激勵(lì)的理論，深入了解人性的特點(diǎn)，更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動力；
幫助學(xué)員掌握少花錢就能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法和策略，提高團(tuán)隊(duì)工作積極性；
幫助學(xué)員建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能量得以最大化地釋放
幫助學(xué)員掌握基本激勵(lì)理論，把握員工需求，掌握激勵(lì)員工的工具、方法和技巧；
幫助學(xué)員掌握輔導(dǎo)員工的具體方法
【課程特色】
本課程屬于李春雨老師版權(quán)課系列課之一；積累于通信、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取而成，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證受客戶認(rèn)可；
本課程內(nèi)容及延伸內(nèi)容已進(jìn)行800+場內(nèi)訓(xùn)課認(rèn)證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項(xiàng)目顧問等，并被帶回企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，被學(xué)員認(rèn)為最落地的職場能力課程
本課程研發(fā)均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。
本課程從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個(gè)維度，幫助組織在人才培育上，鍛煉出新的能力來。
【授課形式】理論講解+案例分析+工具演練+小組討論+視頻互動+實(shí)操演練+情景模擬+現(xiàn)場答疑
不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練，每個(gè)知識點(diǎn)講解完畢，立即復(fù)盤+分享
課程設(shè)計(jì)：四個(gè)一結(jié)構(gòu)，“一個(gè)知識，一個(gè)場景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果”
確保學(xué)員能夠：聽的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效?！菊n程時(shí)長】:2天或3天, 可根據(jù)企業(yè)需求定制精華版或深化版
【培訓(xùn)對象】：企業(yè)部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)、總經(jīng)理及高潛后備管理人才
【課程方式】：理論講解+案例分析+工具演練+小組討論+視頻互動+實(shí)操演練+情景模擬+現(xiàn)場答疑
【課程大綱】：此課綱設(shè)計(jì)為通用版本，會根據(jù)客戶目標(biāo)與實(shí)際需求略做出臨時(shí)性調(diào)整與對應(yīng)的定制！
一、 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)者的重要性：將帥無能，累死三軍
領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績?nèi)Q于什么呢？
什么才是好的領(lǐng)導(dǎo)者呢?
管理者要的八多八少
管理的理解與領(lǐng)導(dǎo)的理解
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
高效團(tuán)隊(duì)組建的框架
二、 選對人：人才選拔----如何做個(gè)獵鷹型的管理者
直線經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
選人的方法論——人崗匹配
建立素質(zhì)模型的方法
簡歷篩選：從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
面試中常犯錯(cuò)誤與常見的誤區(qū)
面試選人的標(biāo)準(zhǔn)
面試甄選的方法
望診的方法與案例分析
聞診的方法與案例分析
問診的方法與案例分析
切診的方法與案例分析
行為化面試的面試流程
行為化面試常用提問方式
面試中務(wù)必明確的問題
三、 育良將：人才培養(yǎng)---如何做個(gè)賦能型的管理者
1：培育下屬的重要性
為何各企業(yè)都去挖人才？
人才幫企業(yè)起些什么作用？
管理者給不了錢，但能下屬一些什么呢？
2：培育下屬的定義理解
如何理解輔導(dǎo)培育這兩個(gè)字的？
園丁（管理者）是怎么培育花朵的呢？
我們從中可以學(xué)到啥？
在輔導(dǎo)下屬時(shí)，常見的輔導(dǎo)誤區(qū)與認(rèn)知偏差都有哪些？
怎么輔導(dǎo)更有效？
2：培育下屬的具體方法
企業(yè)師徒制的現(xiàn)狀原因分析與策略步驟
如何識別領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格？
你的下屬適合什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格？
如何根據(jù)下屬的不同類型去安排輔導(dǎo)工作？
如何通過對話式的溝通做教練式輔導(dǎo)？
如何帶著下屬走出迷茫期？
帶教輔導(dǎo)員工具體的方法是什么？
銷售陪訪輔導(dǎo)具體的方法是什么？
怎么讓員工成為一專多能的人才？
員工培育時(shí)，時(shí)間精力會怎么分配呢？
管理者要怎么去爭取領(lǐng)導(dǎo)手上的有限資源？
做好讀書會與復(fù)盤會，讓其產(chǎn)生價(jià)值并自動的成長
被輔導(dǎo)者不認(rèn)真不用心，導(dǎo)致效果不理想怎么辦？
輔導(dǎo)下屬干活，怎么教也教不會 該怎么辦?
3：如何開展工作績效輔導(dǎo)（人才九宮格與能力盤點(diǎn)）
如何正確開展績效輔導(dǎo)（操作步驟）
績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
如何開展針對性強(qiáng)的培訓(xùn)？
績效輔導(dǎo)的方法和目的
四、 用好人：員工輔導(dǎo)-------如何做個(gè)知人善任管理者
1. 先知人，做到了解下屬
劉邦的成功之道重點(diǎn)在哪呢？
用人的原則
如何做到知人？
知人要具體了解下屬的哪些方面呢？
新官上任，你打算從哪些方面了解你的員工？
新官上任，怎么點(diǎn)火才不會把自己燒死？
如何做人才的分類管理呢？
2. 再善任，做到合理授權(quán)
A：為什么要授權(quán)----授權(quán)管理的重要性
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
不同層次管理者的工作重點(diǎn)是什么？
管理者忙碌的原因是什么呢？
一份簽字需要多幾個(gè)人較好？
管理者不愛授權(quán)的原因分析
為什么要開始要做授權(quán)？
不授權(quán)的代價(jià)與后果
B：什么是授權(quán)----授權(quán)管理的初認(rèn)識
授權(quán)的概念---你正確理解授權(quán)了嗎？
授權(quán)的意義---為什么管理者必須要授權(quán)？合理授權(quán)的益處是什么？
授權(quán)前期的三大準(zhǔn)備工作
授權(quán)管理的時(shí)機(jī)點(diǎn)選擇
與執(zhí)行者的面談溝通的技巧、要素與方法
授權(quán)責(zé)任的四大前提
授權(quán)前期工作的有效分析與評估
授權(quán)過程中的控制節(jié)點(diǎn)方法
授權(quán)的范圍及不能授權(quán)的事項(xiàng)。
有效授權(quán)的瓶頸與障礙
C：如何做授權(quán)----授權(quán)方法不對，努力白費(fèi)
讓聽得見炮聲的人做決策，做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛；
授權(quán)的方式模型：
未能授權(quán)：聽旨行事，說啥做啥
普通授權(quán)：問斬行事，領(lǐng)導(dǎo)做選擇題早請示晚匯報(bào)
彈性授權(quán)：先奏后斬，任務(wù)的不同階段，采用不同的授權(quán)方式；強(qiáng)調(diào)控制，對并不太放心的下屬適合；
充分放權(quán)：斬而不奏，強(qiáng)調(diào)完全信任，對十分放心的下屬適合；
不充分放權(quán)：先斬后奏，把某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)經(jīng)分解后授予多個(gè)子系統(tǒng)，相互制約，避免失誤。
授權(quán)七字法：
選：我們了解下屬嗎？選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對象的判斷要點(diǎn)；
講：明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動定律；
給：能放開的具體權(quán)限；
看：看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”；
防：防止猴子跳到你的背上；
查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；
評：評好壞 /即時(shí)反饋；
一放就亂、一管就死，怎么辦？----六字訣
授權(quán)管理中的任務(wù)分配
授權(quán)管理中的用人藝術(shù)
授權(quán)的五個(gè)步驟：分析、指定、委派、控制、評估
授權(quán)的七個(gè)原則
視能授權(quán)原則：切不可授權(quán)給無能者、盲從老實(shí)人，（有態(tài)度有能力能勝任有品行）
用人不疑原則
例行規(guī)范原則
逐級授權(quán)原則
授中有控原則
寬容失敗原則
做選擇題原則
讓下屬提升能力的授權(quán)方法？-----離場測試與猴子管理法
始終讓猴子在下屬的肩上
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
不要讓猴子累死或餓死
猴子也需要快樂
檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
授權(quán)放權(quán)跟蹤反饋?zhàn)龊昧拢??
一分鐘目標(biāo)設(shè)定
一分鐘解決問題
一分鐘稱贊
一分鐘指責(zé)
一分鐘指導(dǎo)
一分鐘鼓勵(lì)與安撫
五、 激發(fā)人：員工激勵(lì)-------如何做個(gè)激勵(lì)型管理者
1.什么是激勵(lì)----員工激勵(lì)的定義與意義
人是怎么被激勵(lì)起來？
激勵(lì)的定義與認(rèn)識
人是人性占多數(shù)還是動物性占多數(shù)？
企業(yè)本質(zhì)上經(jīng)營的是什么呢？
激勵(lì)制度起到什么作用呢？
來自部分管理者的思維與分析
員工究竟在想什么
激勵(lì)的兩大核動力——需要與動機(jī)
激勵(lì)解決的員工工作動力的三個(gè)核心問題
2：激勵(lì)的原理---員工激勵(lì)的底層邏輯
馬斯諾需求理論：投其所好需要層次理論——你做到對你的員工投其所好了嗎？
雙因素理論分析：并駕齊驅(qū)的雙因素理論——激勵(lì)因素和保健因素有何不同
期望值理論分析：心想事成的期望值理論——如何管理員工的期望值
公平的理論分析：激活競賽的公平大理論——讓員工在公平的環(huán)境中展示才華
強(qiáng)化理論大分析：管控行為的強(qiáng)化大理論——有效掌握慈不掌兵和愛兵如子之間的平衡
3：怎么做激勵(lì)----員工激勵(lì)的具體方法
A：物質(zhì)激勵(lì)的的實(shí)操落地方法
薪酬獎(jiǎng)勵(lì)：怎么讓薪酬具有激勵(lì)性？
薪酬獎(jiǎng)勵(lì)：給錢也不是人人都給，如何讓奮斗者與雷鋒不吃虧呢？
績效激勵(lì)：怎么讓員工爭先恐后提升工作績效
福利激勵(lì)：怎么通過隱形薪酬滿足團(tuán)隊(duì)的多層次需求
B：非物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)操落地方法
榜樣激勵(lì)----為員工樹標(biāo)桿使眾人仿, 榜樣的力量是無窮的
目標(biāo)激勵(lì)----激發(fā)員工前進(jìn)與調(diào)動積極性, 有目標(biāo)才會有激情
愿景激勵(lì)----共同目標(biāo)共同看見更有向心力, 為員工編織一個(gè)美麗的夢
競賽激勵(lì)----激活員工你爭我趕的士氣，營造你追我趕的工作氛圍
榮譽(yù)激勵(lì)----發(fā)揮帽子作用，給予職稱/錦旗，給員工一個(gè)響亮的頭銜
情感激勵(lì)----讓下屬在感動中去奮力打拼，從經(jīng)營員工的心靈開始
成長激勵(lì)----給下屬階梯讓其不斷成長進(jìn)步, 為你的員工打造金飯碗
贊美激勵(lì)----效果奇特的零成本激勵(lì)法，一句話足以感化心靈
溝通激勵(lì)----下屬的干勁是“談”出來的 ，沒有溝通,就沒有成功
授權(quán)激勵(lì)----重任在肩的人更有積極性, 把別人能干的事情交給別人去干
信任激勵(lì)----誘導(dǎo)他人意志行為的良方
文化激勵(lì)----用企業(yè)文化熏陶出好員工
寬容激勵(lì)----用胸懷寬廣會讓人甘心效力, 嚴(yán)以律己,寬以待人
危機(jī)激勵(lì)----用危機(jī)意識的喚醒人的斗志，灌輸危機(jī)觀念,激發(fā)工作熱情
態(tài)度激勵(lì)----注意你的態(tài)度和情緒
行為激勵(lì)----注意你的狀態(tài)和肢體
關(guān)切激勵(lì)----注意他的困難和挑戰(zhàn)
外在環(huán)境----注意職場外在環(huán)境，營造良好的工作環(huán)境
尊重激勵(lì)法 --- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工
參與激勵(lì)法--- 提高員工的主人翁意識
定位激勵(lì)法--- 恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?br /> 末位淘汰法--- 敢于向能力低下者亮紅牌
晉升激勵(lì)法--- 讓升遷渠道暢通無阻
后院激勵(lì)法--- 給家屬一份感動,員工就會為你拼命
娛樂激勵(lì)法--- 在歡笑聲中提前完成任務(wù)
地位激勵(lì)法--- 告訴員工他對公司很重要
清除激勵(lì)法--- 果斷清除團(tuán)隊(duì)中的“爛桃子”
示范激勵(lì)法--- 與其吼破嗓子,不如做出樣子
責(zé)任激勵(lì)法--- 讓員工自己對自己負(fù)責(zé)
激將激勵(lì)法--- 譴將不如激將
C：獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐
如何分配獎(jiǎng)金，才能讓員工如狼似虎？
銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？
公司想要全國市場，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？
公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重：錢花到哪里就是重視哪里，時(shí)間花給誰就是重視誰；
六、 留人心：留人之策-------如何做個(gè)魅力型管理者
1：怎么搞關(guān)系----讓你的粉絲多起來
A：成為下屬喜歡的管理者——贏在影響力
人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四：學(xué)會站在他人的角度思考問題
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
B：經(jīng)營好你的情感賬戶
了解別人——認(rèn)識別人是一切感情的基礎(chǔ)
注意小節(jié)——不經(jīng)意的疏忽，往往**能消耗感情賬戶的存款
信守承諾——一次嚴(yán)重的失信，使人信譽(yù)掃地，再難建立良好的互賴關(guān)系
闡明期望——明確角色和目標(biāo)，可避免很多彼此的心理沖突
誠懇正直——表里一致，抱定做人原則，對人一視同仁
勇于道歉——發(fā)自內(nèi)心的真誠的道歉足以化敵為友
2：怎么留住人----讓你下屬心甘情愿
員工離職的原因分析
員工關(guān)注的12個(gè)問題
留人“鐵三角”
關(guān)鍵崗位人才的保留
優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保留
留人的軟件硬件建設(shè)
留住人的策略與方法
員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
3：怎么調(diào)風(fēng)水----讓團(tuán)隊(duì)人心身心合一
團(tuán)建活動：怎么通過有效團(tuán)建打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
如何做好思想團(tuán)建
如何做好目標(biāo)團(tuán)建
如何做好生活團(tuán)建
如何做好團(tuán)建常態(tài)化
如何做好團(tuán)建民間化
如何做好團(tuán)建公益化
運(yùn)動氛圍：怎么通過精力管理保持巔峰狀態(tài)？
競爭氛圍：怎么讓優(yōu)秀員工嶄露頭角
榮譽(yù)氛圍：怎么通過不花錢的激勵(lì)提高員工工作成就感？
如何建立微笑文化
如何建立問候文化
如何建立贊美文化
如何建立擁抱文化
如何建立拍肩文化
文化墻建設(shè)，做好案例與工作與安全與榮譽(yù)平臺的建設(shè)
----備注：以上內(nèi)容，僅供參考，課程將會不斷更新優(yōu)化或據(jù)客戶需要進(jìn)行調(diào)整
結(jié)束：A：積分PK評選學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組B：每組安排代表做獲獎(jiǎng)的感言C：每組安排代表做收獲總結(jié)D：安排課程三天內(nèi)提交的作業(yè)
----完----，本課綱僅供參考，課程中做臨時(shí)性調(diào)整！

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