《管理有道，領導有方——管理者勝任力提升》
《管理有道，領導有方——管理者勝任力提升》詳細內(nèi)容
《管理有道，領導有方——管理者勝任力提升》
企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力，更需要一大批中層管理干部發(fā)揮出承上啟下的重要作用。然而在企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程中，存在著相當一部分中層管理干部，由于他們不具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，管理能力欠佳，致使團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力疲弱，組織目標難以達成。由此必然阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展壯大，甚至給企業(yè)帶來潛在的巨大風險和危機。
本課程將從管理者的本質(zhì)入手，重點剖析中層管理干部應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，如何提升自身的管理能力，并依此增強管理干部的工作能力，打造出優(yōu)秀的戰(zhàn)斗團隊，提高中層管理干部及團隊的工作績效，打造出一支支出色的團隊，促進企業(yè)健康而持續(xù)的發(fā)展。同時，也促使管理干部在企業(yè)中不斷進步和成長，獲得個人長遠的職業(yè)發(fā)展。
● 正確認識中層管理者的職責所在，認清中層管理者的角色定位
● 塑造良好的管理素養(yǎng)和理念，提升中層管理干部的工作能力
● 建設充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的干部隊伍，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益
● 長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神
第一講：初識中層管理者
一、中層管理者應該了解的管理知識
1. 管理與管理者
2. 管理的五項基本職能
計劃/組織/控制/指揮/協(xié)調(diào)
思考：管理與領導有什么不同？
二、中層管理者與高層領導者的工作重心
1. 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行VS戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 維持現(xiàn)狀VS引領變革
3. 關(guān)注系統(tǒng)VS關(guān)注人
4. 用權(quán)力控制VS用人格魅力影響
5. 正確地做事VS做正確的事
案例研討：車間主任如何處理這起安全事故？
三、中層管理者的四大任務
1. 管理現(xiàn)狀
2. 創(chuàng)造未來
3. 管理自己
4. 領導他人
第二講：認清中層管理者的角色
一、中層管理者的主要角色
1. 角色探源
2. 中層管理者的“過五關(guān)”
案例：海底撈優(yōu)秀中層管理者的兩大標準
二、中層管理者的六大角色轉(zhuǎn)變
1. 工作范圍的轉(zhuǎn)變
2. 業(yè)績標準的轉(zhuǎn)變
3. 核心能力的轉(zhuǎn)變
4. 工作方式的轉(zhuǎn)變
5. 控制方式的轉(zhuǎn)變
6. 個人角色的轉(zhuǎn)變
三、中層管理者的三大角色錯位
1. 向上錯位
2. 向下錯位
3. 自身錯位
視頻賞析：米勒上尉的帶兵之道
思考：企業(yè)為什么需要中層管理者？
四、中層管理者常犯的角色錯誤
1. 喜歡抓具體業(yè)務工作
2. 習慣單干，疏于團隊
3. 缺乏信任，不善授權(quán)
4. 目標不明，缺少計劃
5. 習慣當“救火”隊長
6. 各司其職，互不相干
7. 事無巨細，親力親為
8. 不善決策，缺乏主見
9. 剛?cè)岵粷芾頍o方
視頻賞析：經(jīng)理為什么會累死？
第三講：樹立正確的管理理念
一、尊崇企業(yè)的倫理
知識窗：心理契約
案例：德勝公司為什么如此非同凡響？
二、優(yōu)秀中層管理者的三部曲
1. 贏得尊重
2. 實現(xiàn)下屬目標
3. 幫助團隊成長
視頻賞析：霍去病為什么能贏得漢武帝和士兵的雙向認同？
三、樹立正確的中層管理理念
1. 站在上司的角度思考問題
2. 站在下屬的角度解決問題
3. 站在同僚的角度看待問題
4. 既要管，更要理
案例：如何解決員工在工作區(qū)域內(nèi)的吸煙問題？
5. 你的權(quán)力是下屬給的
案例：學學朱元璋的領導藝術(shù)
6. 解決難題是根本
案例：新加坡政府巧解鞭罰難題
7. 善于創(chuàng)新是關(guān)鍵
課堂游戲：1~30的數(shù)字聯(lián)想
8. 威存于理，功存于眾
案例：三星的崛起之路
第四講：修煉良好的中層管理者素養(yǎng)
一、中層管理者的人格魅力
1. 管理者的成功正能量
思考：管理者首要的品質(zhì)
案例研討：鐵路岔道該如何扳？
視頻賞析：趙氏孤兒案
2. 學做“四有型”領導
案例：朱元璋從中層到高層的進階絕技
二、中層管理者必備的職業(yè)素質(zhì)
1. 正直公正
2. 敢于擔當
3. 寬容大度
4. 堅毅勇敢
5. 創(chuàng)新進取
6. 品行高尚
7. 個性主見
案例：從小看到大——施瓦茨科普夫官場失意記
三、中層管理者的形象管理
1. 儀表、儀容和儀態(tài)
2. 知識與文化修養(yǎng)
3. 性格塑造和情緒管理
四、中層管理者的情緒管理技巧
1. 積極的心態(tài)
2. 轉(zhuǎn)移注意力
3.“10-10-10”法則
4. 認清后果
5. 合理宣泄
6. 公開承諾
7. 遠離消極情緒源
8. 問題面對代替情緒面對
9. 運用“正能量”
案例：夷陵之戰(zhàn)的啟示
五、中層管理者的時間管理
1. 時間管理的六項基本原則
2. 時間管理的方法
哈佛經(jīng)典案例：別把“猴子”背上身
第五講：提升中層管理者的領導能力
一、中層管理者的三大重要能力
1. 執(zhí)行力
2. 影響力
3. 領導力
二、中層管理者必備的溝通之道
1. 真誠
2. 尊重
案例研討：史上最“?！迸貢?br />
3. 以對方為中心
視頻賞析：人事經(jīng)理與辭退員工的巧溝通
4. 貢獻式溝通
5. 契合式溝通
課堂印記：中層管理者的“溝通孔雀圖”
三、成為一名優(yōu)秀的上司
1. 領導力
視頻賞析：看袁朗大隊長如何駕馭三架“馬車”
2. 敬天愛人是王道
3. 善用共情出奇療
視頻賞析：米勒上尉共情化解團隊危機
4. 獎罰分明分寸好
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5. 越級管理不能要
四、成為一名優(yōu)秀的下屬
1. 服從上司的工作安排
案例：白起與王翦的結(jié)局為什么大不一樣？
2. 善于領會上司的意圖
3. 充分尊重上司的權(quán)威
案例：兩位元帥的不同結(jié)局
4. 謹記功高也不能蓋主
案例：年羹堯的悲慘結(jié)局
5. 遵守倫理不越級匯報
五、中層管理者的激勵技巧
1. 正激勵與負激勵
案例：美航局長的奇葩激勵法
2. 激勵的差異性
案例：豬八戒一點都不“豬”
視頻賞析：孫權(quán)點燃勝利之火
知識窗：馬斯洛需求層次理論
3. 知識工作者的激勵
4. 市場規(guī)范與社會規(guī)范
六、塑造團隊的戰(zhàn)斗力
1. 營造良好的團隊文化
思考：狼性團隊好不好？
2. 走出執(zhí)行力的誤區(qū)
思考：韓國服從文化的副作用
案例：紀學鋒的“叛逆”與史玉柱的“認慫”
3. 建立學習型團隊
案例：湘軍為什么這樣“?！?？
思考：如何建立學習型組織？今天你學習了嗎？
4. 關(guān)注未來，勇于創(chuàng)新
案例：中層干部“劈柴哥”的逆襲之路
張楚培老師的其它課程
在企業(yè)的發(fā)展過程中，常常會出現(xiàn)三類“迷失”的員工：一類是部分年輕的新員工，由于踏入社會不久，工作經(jīng)驗不足，職業(yè)生涯規(guī)劃缺失或不盡合理，以致工作找不到努力的方向，職業(yè)發(fā)展找不到航向，工作能力和職業(yè)素養(yǎng)難以提高；另一類則是部分工作若干年的中層管理干部，雖然擁有了一定工作經(jīng)驗、技能和資歷，但由于對企業(yè)未來發(fā)展的認識不夠深入和全面，對自身的職業(yè)發(fā)展缺乏進一步的合理規(guī)
講師：張楚培詳情
贏在職場——人際交往與高效溝通 12.25
人際交往與溝通既是一門實用的科學，又是一門高超的藝術(shù)。它的科學性體現(xiàn)在其具有一定的原則和規(guī)律，我們必須去了解和遵循；它的藝術(shù)性體現(xiàn)在具有豐富和靈活的表現(xiàn)形式，我們必須學會變通和創(chuàng)造。對企業(yè)來講，良好的人際交往與溝通能促進企業(yè)文化建設，提高工作效率，凝聚積極向上的團隊力量，同時，還能提升客戶的滿意度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此，人際交往與溝通是每一位員工尤其是中
講師：張楚培詳情
創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的重要內(nèi)生變量，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的生命線，也是企業(yè)保持活力和競爭優(yōu)勢的重要源泉。思想的力量最為強大，思路決定出路，企業(yè)要想通過創(chuàng)新獲得持續(xù)的發(fā)展動力，首現(xiàn)就要創(chuàng)新思維。而要讓創(chuàng)新思維付諸實施并最終結(jié)出累累碩果，企業(yè)必須建立良好的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新機制，扎實做好各項創(chuàng)新管理工作。本課程將從創(chuàng)新的本質(zhì)入手，幫助企業(yè)中高層管理干部充分認識到創(chuàng)新思維與創(chuàng)
講師：張楚培詳情
優(yōu)秀職業(yè)人修煉之道——中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景：在企業(yè)的發(fā)展過程中，常常會出現(xiàn)三類“迷失”的員工：一類是部分年輕的新員工，由于踏入社會不久，工作經(jīng)驗不足，職業(yè)生涯規(guī)劃缺失或不盡合理，以致工作找不到努力的方向，職業(yè)發(fā)展找不到航向，工作能力和職業(yè)素養(yǎng)難以提高；另一類則是部分工作若干年的中層管理干部，雖然擁有了一定工作經(jīng)驗、技能和資歷，但由于對企業(yè)未來發(fā)展的
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《企業(yè)變革之道》 03.07
企業(yè)變革之道課程背景：隨著商業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境日趨復雜和多變，與此相應，企業(yè)必須不斷進取持續(xù)變革來快速適應環(huán)境的變化，這是企業(yè)生存發(fā)展的不二法門。企業(yè)變革是企業(yè)發(fā)展過程中的一項經(jīng)常性活動，其復雜性和多樣性有目共睹，因而針對企業(yè)變革必須建立一套科學的管理體系。只有充分認識到企業(yè)變革的重要性和意義，掌握企業(yè)變革的基本規(guī)律和方法，樹立企業(yè)變革的
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《管理有道，領導有方——管理者勝任力提升》 03.07
管理有道，領導有方——管理者勝任力提升課程背景：企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力，更需要一大批中層管理干部發(fā)揮出承上啟下的重要作用。然而在企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程中，存在著相當一部分中層管理干部，由于他們不具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，管理能力欠佳，致使團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力疲弱，組織目標難以達成。由此必然阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展壯大，甚至給企業(yè)帶來潛在的巨大風險和危機。本課
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《心理學在管理中的運用》 03.07
心理學在管理中的運用課程背景：管理其實就是“管事+理人”，“管事”也要依靠人來搭建平臺、制定規(guī)則、創(chuàng)新方法來完成。由此可見，“理人”在管理中居于核心地位，而“理人”必須首先“理順”人心，“理順”人心的前提是要了解人心和人性。如何激勵團隊、凝聚人心、樹立威信、高效溝通、出色完成組織任務……，這些都是中高層管理者經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)和難題。要成為一名優(yōu)秀的中高層管理者
講師：張楚培詳情
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理——管理者創(chuàng)新力提升課程背景：創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的重要內(nèi)生變量，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的生命線，也是企業(yè)保持活力和競爭優(yōu)勢的重要源泉。思想的力量最為強大，思路決定出路，企業(yè)要想通過創(chuàng)新獲得持續(xù)的發(fā)展動力，首現(xiàn)就要創(chuàng)新思維。而要讓創(chuàng)新思維付諸實施并最終結(jié)出累累碩果，企業(yè)必須建立良好的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新機制，扎實做好各項創(chuàng)新管理工作。本課程將從創(chuàng)新的本質(zhì)入
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《贏在職場——人際交往與高效溝通》 03.07
贏在職場——人際交往與高效溝通課程背景：人際交往與溝通既是一門實用的科學，又是一門高超的藝術(shù)。它的科學性體現(xiàn)在其具有一定的原則和規(guī)律，我們必須去了解和遵循；它的藝術(shù)性體現(xiàn)在具有豐富和靈活的表現(xiàn)形式，我們必須學會變通和創(chuàng)造。對企業(yè)來講，良好的人際交往與溝通能促進企業(yè)文化建設，提高工作效率，凝聚積極向上的團隊力量，同時，還能提升客戶的滿意度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
講師：張楚培詳情
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