薩提亞一致性溝通在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:張礫勻

講師背景:
張礫勻老師(北京)——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專(zhuān)家?北京醫(yī)師協(xié)會(huì)(全國(guó)首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織)全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)家委員會(huì)委員?中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)(民政部直屬)心理健康工作委員會(huì)理事?國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程(國(guó)務(wù)院下屬)專(zhuān)家委員會(huì)委員?團(tuán)中央-青年之聲心理服 詳細(xì)>>

張礫勻
    課程咨詢(xún)電話(huà):

薩提亞一致性溝通在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

薩提亞一致性溝通在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用

薩提亞一致性溝通在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用
講師:張礫勻
【課程背景】提升職場(chǎng)中的溝通效果,不僅僅需要提升溝通技巧,更重要是要改善自己的溝通模式。薩提亞的一致性溝通在職場(chǎng)的人際交往尤其是與他人搭建關(guān)系、建立連接的過(guò)程中,是一個(gè)很好用的工具。今天的課程帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握薩提亞一致性溝通的溝通步驟,以及底層邏輯,以提升職場(chǎng)中的溝通效果,并在溝通中成長(zhǎng)自己。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)
【授課形式】線(xiàn)上授課,理論講解+心理測(cè)試+案例分析+技巧練習(xí)+分享總結(jié)
【課程大綱】
第一章:影響溝通的因素
一、什么是溝通?
二、薩提亞模式溝通三要素
1.案例分析:當(dāng)同事指出你工作中的失誤時(shí),你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?
2.自我:“我自己”,內(nèi)在和諧,做自己的主人
3.他人:“我”與“另一個(gè)人”,關(guān)系和睦
4.情景:我所處的人際系統(tǒng)
三、影響溝通三要素的5個(gè)表層因素
1.先天因素:4種氣質(zhì)測(cè)試及影響分析(主動(dòng)與被動(dòng))
2.原生家庭的影響---模式與防御
3.本人的親身經(jīng)驗(yàn)---感受與技巧
4.生活環(huán)境的影響---模仿與適應(yīng)
5.自身的感悟---轉(zhuǎn)化與創(chuàng)傷
四、影響溝通的深層要素---冰山理論
1.自我---我是誰(shuí)?
2.渴望---滿(mǎn)足與缺失
3.期待---自己的期待,以及對(duì)他人期待的態(tài)度
4.觀(guān)點(diǎn)---三觀(guān)及信念系統(tǒng)
5.感受以及對(duì)待感受的態(tài)度
6.應(yīng)對(duì)姿態(tài)---五種姿態(tài)
7.行為---溝通行為的呈現(xiàn)
第二章:薩提亞的四種不一致型溝通模式
討好型溝通的特征及形成原因指責(zé)型溝通的特征及形成原因超理智型溝通的特征及形成原因
打岔型溝通的特征及形成原因
第三章:薩提亞一致性溝通模式
一、什么是一致性溝通
二、一致型溝通8個(gè)的特征
三、一致型溝通的三個(gè)層次
接納感受---跟潛意識(shí)溝通技巧(當(dāng)同事或者客戶(hù)沒(méi)有按照你的想法反應(yīng)時(shí),覺(jué)察和接納你的感受)
深入覺(jué)察---冰山理論(冰山缺失,一生來(lái)補(bǔ))
身心合一---借力法(借家族或者自然的力量)
四、一致型溝通四步驟練習(xí)
1.我的五感(眼耳鼻舌身)---我看到、聽(tīng)到……
2.我的感受---情緒感受的表達(dá)
3.我的解釋---對(duì)感受的解釋
4.我的決定---行動(dòng)的呈現(xiàn)
五、工作中情景練習(xí)
第四章:如何停止不一致溝通模式
一、讓自己停下來(lái)的方法
1.討好型---接納自己法
2.指責(zé)型---感知位置平衡法
3.超理智型---情感感受練習(xí)法
4.打岔型---冥想訓(xùn)練法
二、讓對(duì)方停下來(lái)的方法
1.讓愛(ài)流動(dòng)
2.給到對(duì)方安全感
3.保持自己的一致型溝通模式
第五章:答疑

 

張礫勻老師的其它課程

《職工心理健康援助輔導(dǎo)及亞健康人群的疾病預(yù)防與保健》--------------------------------------------------------------------------------【課程背景】:現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展以及工作、生活壓力的不斷增大,職工出現(xiàn)身心亞健康的情況日益凸顯。如何關(guān)愛(ài)職工心理健康,如何做好職工中亞健康人群的疾病

 講師:張礫勻詳情


《團(tuán)隊(duì)裸心會(huì)方案》主講:張礫勻老師【課程背景】在團(tuán)隊(duì)中,裸心會(huì)是一種非常有效的溝通方式。裸心會(huì)是指團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)安全、信任的環(huán)境中,彼此分享自己的想法、感受、經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。這種溝通方式可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和信任感,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果。【課程收益】建立良好的溝通氛圍建立高效的溝通技巧增加團(tuán)隊(duì)凝聚力引導(dǎo)學(xué)員更好的了解自己和同事【課程

 講師:張礫勻詳情


《NLP高效溝通技巧》主講:張礪勻老師【課程背景】溝通的效果只有7取決于文字,而93取決于我們的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、表情、眼神和肢體語(yǔ)言。NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W)在溝通中從潛意識(shí)入手運(yùn)用感官、語(yǔ)言模式、配合技巧等,在無(wú)聲中提升學(xué)員的溝通能力和溝通效果?!菊n程收益】提升親和力和影響力,建立融洽共鳴關(guān)系;扣開(kāi)對(duì)方心門(mén),了解對(duì)方內(nèi)心世界;巧妙語(yǔ)言重組,增強(qiáng)清晰思考能

 講師:張礫勻詳情


《幸福家庭、婚姻、子女管理》張礫勻【本課程能解決什么問(wèn)題】←傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)難以涉及層面,而不同年齡段學(xué)員均對(duì)此課程有強(qiáng)烈需求的滿(mǎn)足←常規(guī)培訓(xùn)難以引起學(xué)院共鳴,“與我無(wú)關(guān)”抵觸心理的消除←培訓(xùn)組織者連年組織培訓(xùn)對(duì)新培訓(xùn)內(nèi)容及形式的更新要求←企業(yè)全員尤其中高層當(dāng)下面臨急切問(wèn)題的解決【課程收益】1、組織收益:通過(guò)本次培訓(xùn)←直接提升運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目的成功率到100,企業(yè)內(nèi)

 講師:張礫勻詳情


《事業(yè)與家庭婚姻更平衡的智慧》張礫勻【課程大綱】第一部分工作與生活健康出紅燈1事業(yè)、家庭、健康失衡的困惑大討論2事業(yè)、家庭、健康沖突的不良后果分析3三面平衡的矛盾與糾結(jié)←案例:《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》←現(xiàn)代職場(chǎng)人的健康報(bào)告第二部分事業(yè)、家庭、健康三足鼎立,該如何平衡?1事業(yè)、家庭、健康平衡智慧的內(nèi)涵(新五倫的序位,外在的規(guī)則和內(nèi)在的平衡)2工作、生活平衡策略(感性和理

 講師:張礫勻詳情


代際領(lǐng)導(dǎo)力---以90后思維管理90后講師:張礫勻課程背景當(dāng)90后員工日漸成為企業(yè)的主力時(shí),由于冰山之下的代際差異,作為管理層,我們面臨著三大挑戰(zhàn):正在喪失的權(quán)威、被清零的管理自信、控制與對(duì)話(huà)之爭(zhēng)。以前的管理方法受到了挑戰(zhàn),不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞綄?dǎo)致用工荒。怎么辦?終結(jié)“戰(zhàn)爭(zhēng)”、促進(jìn)代際和諧的關(guān)鍵,是從制度和文化上賦予年輕人應(yīng)有的話(huà)語(yǔ)空間和自主權(quán)力,加強(qiáng)雙方之間的

 講師:張礫勻詳情


《疫情下如何做好家庭心理互動(dòng)》講師:張礫勻【時(shí)長(zhǎng)】1小時(shí)【授課方式】線(xiàn)上【課程大綱】1.面對(duì)家人的恐慌我怎么辦?1.三個(gè)案例分析2.心理應(yīng)激反應(yīng)3.心理危機(jī)4.避免創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙2.當(dāng)前局勢(shì)嚴(yán)峻,我們還需堅(jiān)持1.未見(jiàn)拐點(diǎn),更加嚴(yán)峻2.鐘南山張文宏教授的話(huà)3.我們需要沉下心來(lái)3.久處一室,家里都發(fā)生了什么?1.家庭娛樂(lè)小視頻2.充斥著火藥味3.熟悉的陌生人4.

 講師:張礫勻詳情


《疫情下員工的心理輔導(dǎo)技巧》講師:張礫勻【課程背景】由于剛返崗復(fù)工的員工需要進(jìn)行隔離,封閉的空間可能會(huì)引發(fā)一些員工的心理應(yīng)激反應(yīng),作為人力干部、黨群干部、工會(huì)工作人員、EAP專(zhuān)員如何給員工做好心理輔導(dǎo),避免一些應(yīng)激事件發(fā)生,引導(dǎo)員工們盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài),保持沉穩(wěn)積極的心態(tài),本課程帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)員工心理輔導(dǎo)的知識(shí)和技巧。【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【授課方式】線(xiàn)上授課

 講師:張礫勻詳情


居家期間的親子溝通技巧講師:張礫勻課程背景:疫情中,居家期間如何跟孩子溝通,對(duì)很多家長(zhǎng)是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)檎f(shuō)清了沒(méi)有用,說(shuō)重了又激發(fā)了親子沖突。而且好多家長(zhǎng)由于沒(méi)有有效的溝通技巧,遇到孩子不聽(tīng)話(huà)或者一些錯(cuò)誤行為時(shí),容易簡(jiǎn)單粗暴發(fā)脾氣,導(dǎo)致教育目的不能達(dá)成,還起到適得其反的效果。那居家期間如何跟孩子有效溝通,本課程從大量的親子咨詢(xún)案例中總結(jié)出親子溝通的要點(diǎn),幫助家

 講師:張礫勻詳情


如何在疫情下快速發(fā)展?講師:張礫勻【課程背景】疫情的持續(xù),周?chē)蟓h(huán)境變?cè)?,給本來(lái)的生活帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)。但疫情結(jié)束還不確定,工作和生活還要繼續(xù),我們?nèi)绾畏e極調(diào)適心態(tài),平安度過(guò)疫情?同時(shí)提升自己調(diào)適心態(tài)的能力,讓自己在疫情下能夠快速發(fā)展,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力?本課程在大量案例的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一套調(diào)適心態(tài)、管理職業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)幸福家庭,管理精力的技巧,幫助大家提

 講師:張礫勻詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有