《新經理領導力精進》

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經理擅長領域：教練領導力、情境化 詳細>>

茆挺
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《新經理領導力精進》詳細內容

《新經理領導力精進》

課程介紹

新生代員工陸續(xù)走上管理崗位，需要提升兩大能力：人員管理和任務管理。本次培訓幫助新經理進行管理角色轉換、處理情緒沖突、提升果敢決斷力、了解個性風格，并學會地輔導和發(fā)展員工。從而成功地從業(yè)務骨干到管理者的轉變。

在本課程中，老師將運用多年的職場和管理經驗，通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具，幫助新任管理者獲得成功！

培訓目標

學員參加完培訓，將能掌握以下收益。

  • 能夠認知管理角色，并成功轉身
  • 能夠處理多種關系，能處理情緒
  • 在溝通中直言不諱，提升決斷力
  • 了解人際風格，營造良好的氛圍
  • 掌握輔導反饋技巧，發(fā)展員工能力

課程特色：

1.?實操性：提煉以往大量對管理實際案例

2.?互動性：通過影片學習、案例分析、小組討論、群策群力提升學員參與度

3.?啟發(fā)性：利用引導式教學技術啟發(fā)學員深入思考和領悟

4.?可視性：學員在參加培訓后能夠帶回一套可視化的學習成果

課程時間：2天，6小時/天

課程形式：現場講授、影片學習、活動引導、小組討論、實戰(zhàn)演練等

課程對象：新任經理和儲備經理。

課程結構

本次培訓通過運用多種引導工具，提供簡單、高效、易學的流程，讓學員積極參與到培訓中，并獲得實際結果。課程結構：自我管理包括一、二、三單元，團隊管理包括四、五單元。

課程大綱

1:?培養(yǎng)信任，建立伙伴關系? ? ? ? ? ? ?

2:?明確目標，預測對方回應? ? ? ?

3:?感同身受，了解對方世界

課程大綱

第一講 角色轉換，認識管理和領導??????????????????????????????????????? 1小時

明辨管理和領導

管理的內涵與外延

  1. 目標和資源
  2. 管理的職能
  3. 效率和效能

管理與執(zhí)行的區(qū)別

  1. 管理者的兩大任務
  2. 管理者的基本職責

理解什么是領導力

體驗活動：翻撲克牌游戲

團隊共創(chuàng)：人員管理的挑戰(zhàn)有哪些？

管理者的角色定位

  1. 人際關系角色
  2. 信息傳遞角色
  3. 決策制定角色

案例分析：張敏的困惑

促發(fā)管理者角色轉變

  1. 組織中領導力發(fā)展階梯

角色轉變的三個關鍵因素

  1. 工作理念
  2. 時間管理
  3. 管理技能
  4. 管理者轉變的心路歷程

快速約會：員工、新晉升經理、上崗半年經理、優(yōu)秀經理的心路

單元小結

第二單元? 五維溝通，高效化解情緒 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1小時

五維關系管理

  1. 向上溝通，獲取資源與威信
  2. 向下溝通，促進融合與成長（新時代員工管理）
  3. 同級溝通，化解沖突與協作
  4. 客戶溝通，處理抱怨和異議
  5. 自我管理，提升自我效能感

體驗活動：制造一個單詞

處理情緒管理

  1. 認識情緒勞動
  2. 同理心溝通的四個步驟

影片學習：“我又被你耍了”-沖突

影片學習：“我又被你耍了”-化解

單元小結

第三單元 直言不諱，做到果斷堅決 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時

  1. 表達的藝術

心理測試：溝通類型測試

  1. 侵略性行為的溝通
  2. 妥協行為的溝通
  3. 果斷的行為溝通

果斷力與人際技巧

  1. AEIOU模型
  2. DESC模型

影片學習：直言不諱的溝通藝術

情境練習：蔣文的故事

鏡子演練：果斷力演練

單元小結

第四單元? 風格匹配，營造彼此默契 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1小時

  1. 溝通中的黃金定律和白金定律

情境分析：成真的故事

  1. 人際行為風格的分類
  2. 判別自己和別人的行為風格

課堂活動：行為風格快速分類

  1. 各種行為風格的優(yōu)缺點
  2. 提升行為風格魅力，彌補行為風格缺陷
  3. 如何與不同行為風格的人相處

影片學習：四種人際風格

現場表演：針對不同風格進行溝通

單元小結

第五單元：輔導反饋，賦能員工發(fā)展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2小時

建立你的個人領導品牌

  1. 做到真實誠信
  2. 尋求最佳表現
  3. 善于接受反饋

影響團隊績效的關鍵因素

一把金鑰匙——教練式領導力

  1. 運用五項基本原則滿足個人需求
  2. 建立五步互動流程滿足任務需求

影片學習:?任何事都是可以談的

角色扮演：輔導員工成長

輔導工具：學會使用輔導管理工具表

在日常工作中給予員工跟進反饋

  1. 表揚式反饋
  2. 改進式反饋

團隊活動：給你的合作伙伴提供改進型反饋

  1. 反饋的三個原則

員工激勵的三大武器

課程總結和評估

根據客戶具體情況進行適當調整



 

茆挺老師的其它課程

課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現是組織是否能夠達到自己目標的關鍵，因此，

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。斯坦福大學的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關系智力是所有智力

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產品等

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一項目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉型，探索組織管理模式；加強人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領域吸引匯聚頂尖人才。提升領導力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領導力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學而準確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅動、投資驅動轉向創(chuàng)新驅動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經濟轉型升級的大背景下，保證公司的領導力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉型升級都至關重要。管理者通過他人來完成任務，職業(yè)經理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標。越來越多的業(yè)務骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數據的收集、分析，找出關鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復盤；從而實現銷售目標。業(yè)務計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標的達成至關重要。目標管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標并不是在工作開

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課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關系、識別客戶需求、以產品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調研，總結一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經濟轉型升級的大背景下，通過組織設計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉型升級都至關重要。通過組織設計，可以建立適宜的組織結構和聯系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現組織目標的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財務回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調查”發(fā)現，在網絡經濟高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報率是108，而普通雇主的回報率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經濟低迷時期，卓越雇主的財務回報是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當今VUCA時代越顯其威力。為了

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