《數(shù)字化管理人力資源》

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《數(shù)字化管理人力資源》詳細(xì)內(nèi)容

《數(shù)字化管理人力資源》

課程背景：

數(shù)字化毫無(wú)疑問(wèn)是這兩年的熱點(diǎn)話(huà)題。隨著技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)不斷升級(jí)的浪潮，傳統(tǒng)的管理也面對(duì)技術(shù)革新的顛覆，人力資源如何應(yīng)對(duì)這個(gè)數(shù)智時(shí)代創(chuàng)造的“新世界”成為每一位HR都應(yīng)該關(guān)注的話(huà)題。未來(lái)已來(lái)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的技術(shù)趨勢(shì)，我們應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

  1. 業(yè)務(wù)部門(mén)都在用數(shù)字化，為什么HR沒(méi)有呢？
  2. HR決策和運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化是手段還是目的？
  3. 如何做好人力資源數(shù)字化？有哪些方法？
  4. 人力資源六大模塊的數(shù)字化如何運(yùn)用？

本次培訓(xùn)采用“以案說(shuō)法”的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)中運(yùn)用具體的企業(yè)案例，幫助HR從業(yè)者做好人力資源數(shù)字化管理。

課程收益：

課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具，采用咨詢(xún)式培訓(xùn)法，在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo)：

  1. 了解人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑
  2. 了解人力資源數(shù)字化管理對(duì)于組織發(fā)展的價(jià)值
  3. 掌握人力資源數(shù)字化分析的底層邏輯、方法和工具
  4. 掌握人力資源數(shù)字化分析在HR六大場(chǎng)景中的應(yīng)用

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)

課程對(duì)象：公司負(fù)責(zé)人、人力資源從業(yè)者、業(yè)務(wù)經(jīng)理、以及希望成為人員管理者

課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu)：

本課程通過(guò)剖析人力資源數(shù)字化分析和管理，提升人力資源管理效能。

課程大綱

第一講 人力資源數(shù)字化的轉(zhuǎn)型路徑

  1. 數(shù)字化浪潮為HR工作帶來(lái)新機(jī)
  2. HR在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的問(wèn)題
  3. HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只關(guān)心技術(shù)
  4. HR轉(zhuǎn)型的道法術(shù)器人的體系

案例分析：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持改善與進(jìn)化

第二講 人力資源分析用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

人力資源數(shù)據(jù)化的意義

  1. 與人相關(guān)的邏輯：業(yè)績(jī)-行為-能力
  2. 今天稀缺的不再是信息，是處理信息的能力
  3. 一起看看HR?的本質(zhì)
  4. 人力資源很重要，不是人力資源部門(mén)很重要
  5. 人力資源是一種投入，投入要算產(chǎn)出

案例分析：一個(gè)OKR?考核的推行把管理者推向了很被動(dòng)的邊緣

用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，人力資源才有價(jià)值

  1. 人效是一個(gè)讓人力資源有底氣的數(shù)據(jù)
  2. 大數(shù)據(jù)到底是什么？

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)頭部公司的人力資源數(shù)字化管理

財(cái)務(wù)三張報(bào)表，HR的數(shù)據(jù)全都有

  1. 人力負(fù)債表
  2. 人力利潤(rùn)表
  3. 人力流量表

人力資源的數(shù)據(jù)來(lái)源

人力資源管理的四類(lèi)數(shù)據(jù)

  1. 反映人力資源現(xiàn)狀的事實(shí)數(shù)據(jù)
  2. 反映人力資源活力的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)
  3. 反映人力資源質(zhì)量的分析數(shù)據(jù)
  4. 反映組織效率的分析數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)分析到底是什么？

  1. 數(shù)據(jù)分析是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法

人力資源數(shù)據(jù)分析的三種類(lèi)型

  1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
  2. 職能業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析
  3. 效益效能數(shù)據(jù)分析

人力資源數(shù)據(jù)分析的目的

人力資源數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)和術(shù)語(yǔ)

  1. 儀表盤(pán)是一種數(shù)據(jù)可視化工具
  2. 一個(gè)亙古不變的業(yè)績(jī)圖

第三講 三招做好人力資源數(shù)據(jù)分析

第一招 培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析思維

  1. 讀懂?dāng)?shù)據(jù)的本質(zhì)
  2. 數(shù)據(jù)分析的長(zhǎng)鏈思維

第二招 掌握數(shù)據(jù)分析方法

  1. 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)源和匯總表
  2. 用圖/表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/趨勢(shì)
  3. 提出建議和解決方案

案例分析：人事信息看板-儀表盤(pán)

第三招 做對(duì)人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用

  1. 數(shù)據(jù)說(shuō)明
  2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
  3. 解決方案（每個(gè)模塊上都有相應(yīng)的解決方案）
  4. 行動(dòng)計(jì)劃

四種類(lèi)型的數(shù)據(jù)分析

  1. 描述性分析
  2. 診斷分析
  3. 預(yù)測(cè)分析
  4. 決策分析

案例分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別不同的數(shù)據(jù)價(jià)值，如何影響決策和行動(dòng)。

數(shù)據(jù)分析方法

  1. KPI?看板
  2. 對(duì)比分析
  3. 漏斗分析法
  4. 加權(quán)平均分析法

六種常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖表及應(yīng)用方法

  1. 柱狀圖—?用于做比較
  2. 折線(xiàn)圖—?看數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)
  3. 餅狀圖—?用來(lái)看各部分的占比
  4. 散點(diǎn)圖—?用于二維數(shù)據(jù)的比較
  5. 氣泡圖—?用戶(hù)三維度數(shù)據(jù)的比較
  6. 雷達(dá)圖—?四維以上數(shù)據(jù)的對(duì)比

現(xiàn)場(chǎng)演練：構(gòu)建某個(gè)崗位的崗位畫(huà)像和個(gè)人畫(huà)像，數(shù)據(jù)分析在HR中的落地場(chǎng)景。

第四講 人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用的六大場(chǎng)景

人力資源規(guī)劃，人才現(xiàn)狀與總投入分析

  1. 人員編制及人力成本投入的測(cè)算
  2. 歷史、標(biāo)桿和戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析
  3. 人力成本投入分析
  4. 人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)分析
  5. 做好人效分析，降本增效
  6. 做好人才繼任計(jì)劃分析

案例分析：某農(nóng)商銀行人才盤(pán)點(diǎn)助力人才布局發(fā)展（企業(yè)文化分析、人才測(cè)評(píng)分析、人才盤(pán)點(diǎn)分析、人才發(fā)展方案）

課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃儀表盤(pán)

案例分析：質(zhì)量增長(zhǎng)，人效制勝

招聘甄選，關(guān)鍵環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)

招聘流程中的數(shù)據(jù)分析

  1. 數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估參數(shù)
  2. 總成本效用計(jì)算

招聘信息儀表盤(pán)

招聘環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

部門(mén)招聘信息分析

招聘數(shù)據(jù)分析的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

  1. 招聘階段轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)
  2. 崗位招聘效率
  3. 招聘渠道的有效性

學(xué)以致用：設(shè)計(jì)招聘環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)源表頭，同時(shí)列出要做的數(shù)據(jù)分析

培訓(xùn)出彩，數(shù)據(jù)清楚要?jiǎng)討B(tài)

學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)

  1. 課程體系設(shè)計(jì)
  2. 學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)

案例分析：IBM學(xué)習(xí)地圖

培訓(xùn)結(jié)果分析

  1. 培訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表頭
  2. 培訓(xùn)課時(shí)、人數(shù)、結(jié)果分析
  3. 培訓(xùn)成本、效能分析
  4. 培訓(xùn)供應(yīng)商分析
  5. 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

課堂練習(xí)：培訓(xùn)效果分析儀表盤(pán)

績(jī)效重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)不松懈

  1. 績(jī)效指標(biāo)分布圖
  2. 績(jī)效實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)比圖
  3. 績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)分析
  4. 績(jī)效正態(tài)分布

案例分析：繪制人才九宮格（對(duì)人才現(xiàn)狀和組織能力進(jìn)行分析）

課堂演練：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)績(jī)效的儀表盤(pán)

薪酬投入，數(shù)據(jù)清晰激勵(lì)強(qiáng)

  1. 年度整體的薪酬數(shù)據(jù)分析
  2. 薪酬類(lèi)別數(shù)據(jù)分析
  3. 各部門(mén)薪酬分析

課堂演練：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)薪酬分析的儀表盤(pán)。

員工關(guān)系，保留關(guān)鍵提效能

  1. 當(dāng)量化流動(dòng)率，我們希望知道什么？
  2. 流失率分析的幾個(gè)重點(diǎn)
  3. 流失率重點(diǎn)分析維度

課堂演練：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人力資源部門(mén)必須做的儀表盤(pán)。

課程總結(jié)和評(píng)估

以上根據(jù)客戶(hù)的具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對(duì)象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開(kāi)發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識(shí)到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡?huì)為期五年的研究也表明，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識(shí)，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采，尊重客戶(hù)、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作，向下級(jí)傳達(dá)決議，以及對(duì)客戶(hù)展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過(guò)戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過(guò)組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問(wèn)題，而能力

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課程背景：隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無(wú)論是國(guó)家之間還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會(huì)組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。管理者通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻，但萬(wàn)變不離其蹤。銷(xiāo)售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過(guò)對(duì)公司銷(xiāo)售策略、醫(yī)藥市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問(wèn)題，制定銷(xiāo)售策略和資源匹配，落實(shí)到銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤(pán)；從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本功，對(duì)于銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開(kāi)

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線(xiàn)上銷(xiāo)售，根本上仍需要和客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的接觸拜訪(fǎng)。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對(duì)醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專(zhuān)業(yè)。建立客戶(hù)關(guān)系、識(shí)別客戶(hù)需求、以產(chǎn)品的利益滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，有效地處理客戶(hù)的反饋，從而達(dá)到雙贏(yíng)互利的目的。擁有專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售技能，越發(fā)對(duì)公司和自己顯得重要。通過(guò)對(duì)全球醫(yī)藥行業(yè)高績(jī)效銷(xiāo)售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，通過(guò)組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。通過(guò)組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期，卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108，而普通雇主的回報(bào)率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍！這都說(shuō)明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時(shí)代越顯其威力。為了

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