《創(chuàng)新思維與問題分析決策》
《創(chuàng)新思維與問題分析決策》詳細內(nèi)容
《創(chuàng)新思維與問題分析決策》
課程背景：
管理工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。提高問題分析與解決能力，就是提高管理決策能力和解決問題能力。如何有效運用科學(xué)的方法和工具來幫助我們高效地發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、分析問題、解決問題，是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要技能，也是檢驗一個領(lǐng)導(dǎo)者能否擔當重任的關(guān)鍵標準。解決問題的過程也是充分創(chuàng)新思維的過程：要用創(chuàng)新思維去識別問題、尋找原因、探尋對策。
如何提升決策力？管理者要跳出傳統(tǒng)的管理思維，從監(jiān)督控制到創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。處理多變、模糊、不確定和復(fù)雜的因素 —— 做出科學(xué)、可行的問題分析與決策。
本課程以“行動學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新思維”為主線，結(jié)合問題解決與決策制定的八步法流程，以實戰(zhàn)的方式進行培訓(xùn)，旨在幫助學(xué)員切實增強問題分析與解決的意識和能力。
課程收益：
- 了解領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能是決策力
- 提高工作突破和創(chuàng)新能力，獲得更多新的想法和思路
- 掌握多種創(chuàng)新性決策的工具和方法，提升問題分析和決策能力
課程結(jié)構(gòu)：
本課程從管理者掌握管理決策能力，問題分析與決策的方法，以及團隊決策三個維度進行研討。
課程特色：
1.?實操性：提煉以往大量對領(lǐng)導(dǎo)效能提升的實際案例
2.?互動性：通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、角色扮演提升學(xué)員參與度
3.?啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責的經(jīng)理
課程方式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講：管理決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能
管理創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著做出有意義的更改
- 公司是否有創(chuàng)新文化
- 公司的運作是否給員工創(chuàng)新的渠道和環(huán)境
- 員工用創(chuàng)新的思想為組織做了哪些改進??
創(chuàng)新應(yīng)該引導(dǎo)組織取得新的業(yè)績進展
- 創(chuàng)新不僅限于研究和開發(fā)部門的范圍；
- 將創(chuàng)新變成其企業(yè)文化的一部分；
- 將創(chuàng)新融合到日常的工作中；
- 創(chuàng)新對于經(jīng)營和所有過程的所有方面都是重要的；
- 創(chuàng)新需要引導(dǎo)并用手段來管理。
創(chuàng)新思維的變化
- 錘子效應(yīng)
- 成長性思維和固化性思維
- 創(chuàng)新工具
問題分析與決策制定的價值
- 管理要科學(xué)決策
- 有效決策的益處
- 科學(xué)決策的原則
- 企業(yè)決策的內(nèi)容
案例分析：王總的決策給公司造成的損失
問題分析與決策制定的架構(gòu)
課堂行動學(xué)習(xí)規(guī)則
- 演練者的態(tài)度、技能、規(guī)則
- 每一個組確定一個管理工作的挑戰(zhàn)問題（在團隊或項目層面）
- 目的是在后面的培訓(xùn)中，運用管理工具進行實踐，學(xué)以致用
課堂活動：制造一個單詞（問題、目標、決策、溝通）
第二講：問題分析與決策制定的流程、工具和方法
發(fā)現(xiàn)問題
- 工作問題的定義
- 發(fā)現(xiàn)問題的渠道
- 分析問題的步驟
案例分析和練習(xí)
管理工具：創(chuàng)意概念工具方法
成果產(chǎn)出：正確陳述工作中面臨的關(guān)鍵問題
課堂活動：六根火柴棒（學(xué)員了解人類的三個元思維）
調(diào)研預(yù)測
- 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
- 調(diào)研預(yù)測的方法
管理工具：魚骨圖法(原因)
案例分析：xx產(chǎn)品銷售增長緩慢的原因識別和成因分析
成果產(chǎn)出：分析和預(yù)測工作問題的原因和根本原因
確定目標
- 目標的定義
- 聰明的目標
- 問題目標的最高限度和最低限度
案例學(xué)習(xí)：選擇改進xx產(chǎn)品的市場份額的方法
成果產(chǎn)出：對問題制定最高限度和最低限度的目標
擬定方案
- 方案的特點
- 找出各種可能的方案
- 擬定方案的工具
管理工具：腦筋風(fēng)暴（方案）
管理工具：心智地圖（方案）
成果產(chǎn)出：針對實際工作中的關(guān)鍵問題擬定方案
- 分析評估
管理工具：龍蝦籠模型
優(yōu)選方案
- 選優(yōu)的價值標準
- 選優(yōu)的二種方法
管理工具：效能配對圖
管理工具：決策矩陣圖
成果產(chǎn)出：針對擬定的方案進行優(yōu)選
試驗驗證
- 衡量成功標準
- 衡量方法
- 潛在風(fēng)險識別和管理
案例分析：某交通運用安全的風(fēng)險管理
管理工具：行動項目工作單
管理工具：風(fēng)險管理矩陣
成果產(chǎn)出：針對擬定的方案識別潛在風(fēng)險和制定應(yīng)急措施
實施評估
- 決策行動落實
- 評估目標成效
- 評估個人效能及成長
- 評估團隊效能及成長
- 慶祝成功
管理工具：甘特圖
角色扮演：如何給與員工及時的反饋？
成果產(chǎn)出：針對工作中的關(guān)鍵問題實施評估
第三講：團隊決策的管理方法?
管理決策的心理學(xué)
- 決策的構(gòu)成要素
- 決策的社會影響
- 群體極化 (為什么團隊決策選擇冒險或規(guī)避？)
- 群體思維（為什么需要民主集中制的決策？）
群體決策的方法
- 對抗思維和平行思維
- 六頂思考帽在群體決策中的應(yīng)用
案例分析：孩子和軌道
案例分析：運用6頂思考帽法進行團隊決策管理
課程總結(jié)和評估?531學(xué)習(xí)法
可根據(jù)客戶需求進行適當調(diào)整
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人力資源管理實務(wù)（六大模塊） 12.26
課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達到自己目標的關(guān)鍵，因此，
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《高效溝通與匯報技巧》 12.26
課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定。卡耐基基金會為期五年的研究也表明，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力
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《高效溝通與匯報技巧》 12.26
課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
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一項目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學(xué)而準確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力
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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源
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《卓越經(jīng)理人培訓(xùn)項目》 12.26
課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者
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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實現(xiàn)銷售目標。業(yè)務(wù)計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標的達成至關(guān)重要。目標管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標并不是在工作開
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醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧 12.26
課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的
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《組織架構(gòu)與組織能力》 12.26
課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)
講師：茆挺詳情
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